Дистанційний курс "Людські стосунки"

З переходом до ринкової економіки застосування західного досвіду етико-психологічної підготовки менеджерів та персоналу організацій набуває актуальності в Україні. Навчання за дистанційний курс "Людські стосунки" має стати у пригоді усім тим, хто прагне вдосконалити свої стосунки з оточуючими й налагодити продуктивні взаємини зі своїми співробітниками та керівником.
Однією з важливих умов забезпечення ефективного функціонування організації в сучасних умовах, її інтеграції у міжнародні системи є оптимізація вертикальних і горизонтальних стосунків між працівниками всередині організації, а також відносин між партнерами, включаючи постачальників сировини, напівфабрикатів, виробників кінцевого продукту тощо.
Вирішення цього завдання передбачає, насамперед, включення до програм підготовки керівників та працівників організацій дисциплін, які розкривають особливості культури управління, зокрема взаємодії працівників організації між собою і містять рекомендації щодо їх взаємодії зі своїми керівниками.
На жаль, у більшості існуючих в Україні програм підготовки менеджерів ще й досі не приділяється належної уваги вивченню цих важливих аспектів науки про управління.
Натомість, у країнах Західної Європи та США ці питання почали досить активно обговорюватися вже у 30-х роках ХХ ст., відколи американський соціолог Е. Мейо (1880-1949) обґрунтував доктрину "людських стосунків" як відповідь на виникнення в сфері виробництва психологічних проблем.
Основними її положеннями були наступні:
1. Вирішальний вплив на трудову активність людей здійснюють не стільки матеріальні, скільки психологічні умови.
2. У формуванні ставлень, почуттів, настроїв працівників досить великою є роль як раціональних, свідомих, так і "нераціональних", підсвідомих чинників, глибинних інстинктів, потягів.
3. Настрої, почуття працівників є не тільки результатом розвитку їхньої індивідуальної психіки, але й продуктом впливу групової, колективної психології, результатом морально-психологічного клімату колективу.
Теорія "людських стосунків" швидко отримала визнання серед підприємців, і практика використання психологічних чинників у менеджменті значно розширилася. Наслідком цього став швидкий розвиток соціальної психології й таких дотичних до неї прикладних дисципліни як психологія праці, організаційна психологія, економічна психологія тощо. Успіхи розвитку психологічної теорії й практики зумовили посилення уваги до формування професійної етики менеджерів у процесі їхньої професійної підготовки. Поступово в усіх розвинених країнах серйозна етико-психологічна підготовка стала невід'ємною складовою підвищення кваліфікації у галузі менеджменту та бізнесу, а вимірювання рівня сформованості професійної етики – однією з визначальних умов їх професійного відбору.

Програма курсу "Людські стосунки"

доцент, кандидат економічних наук

Винославська Олена Василівна