Lafox.Net - Центр распространения свободного П.О. - FAQ по заказ

+38-044-539-22-25+38-067-446-15-55 [] CD/DVD ДИСКИ АТРИБУТИКА КОРОБКИ ФОРУМ ПОДДЕРЖКИ ДОКУМЕНТАЦИЯ Услуги по настройке Linux НОВОСТИ Новости Lafox.Net Текущие акции КАТАЛОГ/ЗАКАЗАТЬ CD/DVD диски Атрибутика Коробочные версии ЗАКАЗ FAQ/Вопросы и ответы Слежение за заказом Статистика Прайс ПОДДЕРЖКА Форум поддержки Документация Списки рассылок База знаний (wiki) РЕСУРСЫ Lafox.Net Зеркало Distrowatch ! SlackWare Linux Страница про Slax Сетевые утилиты Jabber.lafox.net Фотогалерея ИНФОРМАЦИЯ Про Lafox.Net Контакты Условия распространения дисков Разное Об этом сайте Наш след в Интернет Всякие рейтинги FAQ по заказу CD и прочего В этом разделе нашего сайта вы можете задать вопросы и получить ответы на интересующие Вас темы касательно нашего магазина. Вопросы и ответы (41) Как работает доставка наложенным платежем? Сколько денег будет стоить мой заказ в конечном счете? В какие сроки доставляется ценная бандероль? Мне бы только хотелось, чтобы диски после штемпелевания остались целыми... Гарантируете ли вы конфиденциальность моих личных данных? Я беспокоюсь о том, чтобы мой email адрес не попал в спамерские рассылки... Я хочу заказать свободное ПО, которого у вас нет... Насколько законно и легально то, что вы делаете? В чем смысл вашего сервиса? Как мне проверить что диски пришли неповрежденными? Так много Linux-ов. Что мне посоветуете выбрать? Что делать, если бандероль долго не приходит? Как получить подтверждение о приеме заказа? В каком виде вы поставляете дистрибутивы? Просто на CD болванках или с каким-то минимумом полиграфии (вкладыши на CD боксах и т.д.) А можно ли купить дистрибутивы в Одессе чтобы обойтись без услуг нашей любимой почты. Скажите пожалуйста, а сколько дней может храниться бандероль на почте? Сколько будет стоить заказ из России например QNX? Можно ли получить заказ лично в Киеве? Если да, то как? Что делать, если я сделал заказ, а после оформления хочу добавить в заказ/убрать из заказа какой-нибудь товар? Могу ли я сделать заказ курьером в Киеве, если я живу в другом городе, но я или мой знакомый будем проездом какое-то время в Киеве? Есть ли у вас Off-line магазин в Киеве. Mожно ли заказать открытую систему из Молдовы если точнее из кишинева В какие сроки проводится доставка заказов курьером по Киеву? Мне не прищло подтверждение заказ. Посылка все равно отослана, или мне нужно переоформить заказ? Надо ли платить НДС при покупке диска? Ведь в счете указана цена заказа без НДС. Спасибо. Как сделать заказ, чтобы все приехало в одной бандероли? Возможна ли доставка наложным платежем для России? Несёте ли Вы ответственность за неработоспособность того или иного продукта, купленного у Вас??? у меня почта на ua.fm одноиз вашых писем пришло воттак (????????????) сижу в виньХРprof SP1 браузер не ставил стоит родной !!!!!!!!!!! Почему символика FreeBSD стоит дороже аналогичной для Linux? Возможна ли доставка в Беларусь с предоплатой webmoney Приеду в Киев на несколько дней. Нужно ли предварительно оформлять заказ через интернет, или в офисе я сразу смогу купить все интересующие диски? Где указывать размер выбранной футболки? Такой графы нет Как заказать доставку курьером в Харькове, и как это происходит? Как сделать заказ из России, точнее из Санкт - Петербуга? А можно ли купить дистрибутивы в Донецке чтобы обойтись без услуг нашей любимой почты Даете ли Вы счет для оплать предприятием? Как правильно заполнить форму заказа по украински или по русски??? что делать если при указании е-mail адреса допустил ошибку,если заказ ужэ сделан?Слишком существеннен е-mail адрес при заказывании товара? Я сделал заказ и получил подтверждение о его приеме. Прошло несколько дней извещения с почты не поступало. Я хочу увидеть текущее состояние своего заказа (ожидает, отправлен и т.д.). Как я могу это сделать? Какие сроки доставки курьером? Как работает доставка наложенным платежем? Доставка наложенным платежем с помощью УкрПочты выглядит так: Компакт-диски пакуются в бандероль и отправляются с почтового отделения УкрПочты в качестве ценной бандероли с наложенным платежем. Когда бандероль приходит на ваше почтовое отделение, вы получаете извещение от УкрПочты (бандероль идет от 2 до 7 дней) При получении бандероли на вашем почтовом отделении, вы производите почтовый перевод на заявленную в бандероли сумму (у нас на сайте вы видите эту сумму при выборе дистрибутива) по адресу, который указан в наших реквизитах . Почта возьмет с вас 4.8% от суммы за почтовый перевод. После этого вы забираете бандерольку и пользуетесь ее содержимым в свое удовольствие :-) Мы будем благодарны, если вы сообщите нам о факте получения бандерольки (по email-адресу, который указан в письме, подтверждающем ваш заказ). ^^^ Сколько денег будет стоить мой заказ в конечном счете? При получении бандероли на почтовом отделении вы делаете почтовый перевод (все почтовые документы для наложенного платежа уже оформлены). За совершение почтового перевода Укрпочта берет с вас 4.8% от стоимости бандероли. В стоимость бандероли входит стоимость дисков и/или товаров и стоимость доставки. Конечную сумму с доставкой вы видите при оформлении заказа в корзине. В стоимость доставки входит оплата услуг укрпочты по доставке ценной бандероли и упаковка бандероли соответствующим образом. При получении заказа через нашего курьера в Киеве , Одессе и Харькове никаких надбавок (%) нет, Вы платите курьеру только ту сумму (заказ+доставка), которую видите при оформлении заказа. ^^^ В какие сроки доставляется ценная бандероль? Сроки определяются Укрпочтой, обычно бандеролька идет максимум 7 дней, в большие города быстрее, но не меньше 2-3 дней. ^^^ Мне бы только хотелось, чтобы диски после штемпелевания остались целыми... Мы используем такую тару для доставки дисков: пакет airpoc с воздушными подушечками пр-ва Германии, плюс диски внутри пакета запаковываются в отечественный гофрированный картон пр-ва ККБК. На сегодняшний день в такой упаковке Укрпочта их разломать пока не умудрилась (прецедентов не было). Если вдруг случится такое, что диски прийдут разбитыми, тогда вы свяжитесь с нами и мы что-нибудь придумаем. ^^^ Гарантируете ли вы конфиденциальность моих личных данных? Мы используем ваши данные, как-то почтовый адрес и ФИО исключительно для того, чтобы отправить вам бандероль. Кроме нас и Укрпочты :-) ваш адрес и ФИО никто не увидит. Мы никому не предоставляем данной информации. Насчет этого вы можете быть спокойны! ^^^ Я беспокоюсь о том, чтобы мой email адрес не попал в спамерские рассылки... Мы используем ваш email-адрес исключительно для личного общения с вами по поводу вашего конкретного заказа. Вы обязательно получаете подтверждение на ваш email-адрес о совершении заказа. Мы гарантируем, что введенный вами email-адрес НЕ будет опубликован нами в сети интернет, и НЕ будет передан другим лицам. Также мы не будем использовать ваш email-адрес для рассылки нашего собственного спама :-), если вы не подпишетесь на новости нашего сайта отдельно. ^^^ Я хочу заказать свободное ПО, которого у вас нет... В таком случае напишите нам [ shopadmin@lafox.net ] что бы вы хотели заказать и мы рассмотрим ваше предложение. Если нам покажется интересным распространять запрошенное вами ПО в нашем магазине - мы скачаем его, добавим в список товаров магазина и вы сможете его заказать. Если нас это не очень заинтересует, тогда, возможно мы с вами договоримся о единоразовой высылке вам этого свободного ПО по договорной цене. Кроме того, вы можете написать заявку в нашем форуме поддержки http://lafox.net/support/ в разделе "Чего хочу" ^^^ Насколько законно и легально то, что вы делаете? Мы не нарушаем законов Украины и лицензий на свободное ПО: в частности, по лицензии GPL мы имеем право распространять, записывать на носители и предоставлять другие услуги, связанные с ПО, которое выпущено по этой лицензии. Также мы распространяем софт под другими лицензиями, например, FreeBSD, Mozilla, и .т.д, которые опять же позволяют распространять этот софт и брать плату за носители и дополнительные услуги. Что мы и делаем :-). Наша деятельность в сфере информационных технологий является полностью легальной: мы имеем разрешение на "...дiяльнiсть у сферi iнформатизацii..." от налоговой инспекции и платим налоги ;) ^^^ В чем смысл вашего сервиса? Наш сервис доставки CD с дистрибутивами в основном предназначен для тех, кто хотел бы получить свежий Linux, но не имеет возможности выкачать ISO-имиджы из интернет. Или для тех, кто еще не определился в выборе дистрибутива, чтобы покупать относительно дорогую коробочную версию. ^^^ Как мне проверить что диски пришли неповрежденными? Проверить контрольную сумму md5 и размер каждого диска и сверить ее с суммой, которая обычно предоставляется разработчиками дистрибутивов. Эти же суммы мы выписываем на нашем сайте к каждому диску. Кроме того, на каждом нашем диске написано как его проверить и его md5sum. Эта информация находится в самом низу текста наклейки. Если нужно сделать подсчет md5sum под M$ Windows, можете взять здесь программку md5sum.exe Внимание: проверять md5sum в win-программах типа Nero не советуем. Nero при съеме iso-образа дописывает в него свою информацию, соответственно md5sum сходиться не будет! ^^^ Так много Linux-ов. Что мне посоветуете выбрать? Это еще не много - их гораздо больше :-). У нас представлены основные и самые популярные. Вопрос выбора дистрибутива на самом деле является риторическим и относится к сфере предпочтений. Есть старый анекдот на эту тему: -Какой дистрибутив лучше? -Лучший дистрибутив -это любимый дистрибутив вашего знакомого "гуру" :-) Или можно сказать так - тот, к которому привык. Если вы еще не привыкли ни к одному :-), может вам поможет в выборе наша статистика спроса на дистрибутивы в нашем магазине. Можем добавить, что данный сервер Lafox.Net работает на Mandrake Linux ;-) ^^^ Что делать, если бандероль долго не приходит? Мы заметили, что некоторые отделения почты задерживают доставку уведомления о приходе бандероли. Иногда они об этом вообще забывают :( Поэтому, если через неделю после заказа вы не получили уведомления, просто зайдите на свое почтовое отделение с паспортом и поинтересуйтесь. Даже в самые отдаленные места Украины бандероль идет максимум 10 дней (если посчитать выходные или праздники). Если по истечении 2х недель бандероль не пришла - связывайтесь с нами - будем выяснять у УкрПочты причины. ^^^ Как получить подтверждение о приеме заказа? Укажите правильный email-адрес в форме заказа. При совершении заказа на этот адрес обязательно прийдет письмо с подтверждением о приеме заказа. Кроме того, сайт должен сообщить вам номер (ID) заказа после нажатия на кнопку "я хочу заказать..". Это и есть подтверждение получения заказа. ^^^ В каком виде вы поставляете дистрибутивы? Просто на CD болванках или с каким-то минимумом полиграфии (вкладыши на CD боксах и т.д.) На сегодняшний день мы поставляем CD-диски в конвертах в транспортной упаковке из обычного гофрированного картона для сохранности доставки. Мы не делаем полиграфию (кроме наклеек, где написано что за диск) и не тратим деньги клиентов на это, что позволяет нам на данный момент сделать цену на дистрибутивы максимально низкой и доступной каждому. Кроме наших дисков, вы можете приобрести у нас коробочные версии некоторых дистрибутивов, которые кроме самих дисков с полиграфией, содержат также книги и поддержку от разработчиков. ^^^ А можно ли купить дистрибутивы в Одессе чтобы обойтись без услуг нашей любимой почты. Да, у нас в Одессе работает курьер. Доставка происходит в течении 2-3х дней с момента совершения заказа. ^^^ Скажите пожалуйста, а сколько дней может храниться бандероль на почте? Бандеролька по приходу на ваше почтовое отделение хранится 30 дней. Однако, уже через пять дней УкрПочта начинает начислять пеню за хранение бандерольки в размере 60 копеек за один день хранения. Поэтому наш совет: Где-то через 7-10 дней после осуществления заказа на нашем сервере обязательно интересуйтесь судьбой бандероли на вашем почтовом отделении, особенно если вы не получили уведомления от УкрПочты (их иногда не приносят или они теряются в почтовых ящиках!). ^^^ Сколько будет стоить заказ из России например QNX? При добавлении в корзину диска сайт сообщит вам сколько это будет стоить с доставкой. Стоимость доставки для стран, отличных от Украины находится в пределах от 25 до 50 грн в зависимости от количества дисков. ^^^ Можно ли получить заказ лично в Киеве? Если да, то как? Да. Для этого нужно сделать заказ с доставкой курьером и указать контактный телефон. Курьер свяжется с вами и договорится о месте и времени встречи ^^^ Что делать, если я сделал заказ, а после оформления хочу добавить в заказ/убрать из заказа какой-нибудь товар? В этом случае лучше всего сразу сделать новый заказ с нужным набором дисков, а в комментариях к новому заказу добавить, что заказ с ID таким-то (предыдущий, неверный заказ) вы отменяете. ^^^ Могу ли я сделать заказ курьером в Киеве, если я живу в другом городе, но я или мой знакомый будем проездом какое-то время в Киеве? Да. Для этого просто оформите заказ не на себя, а на того, кто будет получать его в Киеве. ^^^ Есть ли у вас Off-line магазин в Киеве. На данный момент мы не принимаем посетителей в офисе. Однако для передачи заказов существует курьерская доставка. ^^^ Mожно ли заказать открытую систему из Молдовы если точнее из кишинева Можно. Добавляете все что нужно в корзину и при заполнении формы заказа выбираете способ доставки "Укрпочтой (страны СНГ). Конечная стоимость с доставкой и валюта для оплаты отображены в сводной таблице стоимости заказа. ^^^ В какие сроки проводится доставка заказов курьером по Киеву? Срок доставки дисков курьером - 1-3 дня. Зависит от выходных, объема заказа и времени когда вы сделали заказ (утром или вечером). Также это зависит от загрузки курьера в данный конкретно взятый день. Часто небольшие заказы сделаные утром доставляются в тотже день вечером. ^^^ Мне не прищло подтверждение заказ. Посылка все равно отослана, или мне нужно переоформить заказ? Когды вы заполнили все поля формы заказа и нажали кнопочку "Я хочу заказать...", сайт обязательно должен написать вам, что "заказ принят" и сообщить вам ID принятого заказа (копию этого сообщения сайт высылает на указанный вами email). Если этого не произошло, значит это вероятнее всего сбой программы, и вам нужно попытаться сделать заказ снова, или сообщить на shopadmin@lafox.net детали вашего заказа (что, куда..) и желательно версию браузера, чтобы мы могли поискать в чем причина глюка. Администратор в таком случае обработает ваш заказ независимо от глюков софта ;) ^^^ Надо ли платить НДС при покупке диска? Ведь в счете указана цена заказа без НДС. Спасибо. Нет. Мы не являемся плательщиками НДС. Нам вы оплачиваете только ту сумму, которая указана в счете. ^^^ Как сделать заказ, чтобы все приехало в одной бандероли? Оформляя заказ вы самостоятельно формируете свою бандероль (посылку). Все, что вы выбрали на сайте, набросали в корзину и оформили как заказ, приедет к вам в одной бандероли или посылке. Если вы после оформления заказ решили что-либо добавить/убрать - лучше _сразу_ делайте новый заказ на нужный набор дисков и/или других товаров, а в комментариях к новому заказу укажите, что сделанный вами заказ с ID таким-то вы отменяете. В этом случае вам будет выслана бандероль с новым списком содержимого, а старый заказ администратор просто отменит. ^^^ Возможна ли доставка наложным платежем для России? Нет. Только по предоплате в WMZ (http://webmoney.ru) ^^^ Несёте ли Вы ответственность за неработоспособность того или иного продукта, купленного у Вас??? Мы несем ответственность только за качество записи на носители. Если у вас не работает сам софт - это уже вопрос к разработчикам. См. подробнее "Условия распространения дисков" ^^^ у меня почта на ua.fm одноиз вашых писем пришло воттак (????????????) сижу в виньХРprof SP1 браузер не ставил стоит родной !!!!!!!!!!! Пользователи ua.fm к сожалению часто не могут прочитать письма не только от нашего сервера , но и обычные наши письма тоже. И мы зачастую получаем от них письма с ???????????? вместо текста. Это скорее всего связано с тем, что ua.fm некорректно работает с кодировками. Наш сервер рассылает письма в KOI8-U, мы обычно используем в переписке KOI8-R или KOI8-U. Ничего нестандартного здесь нет. Но увы, бороться с глюками ua.fm мы не можем. ^^^ Почему символика FreeBSD стоит дороже аналогичной для Linux? Потому что вышивка демоненка стоит дороже. ^^^ Возможна ли доставка в Беларусь с предоплатой webmoney Да ^^^ Приеду в Киев на несколько дней. Нужно ли предварительно оформлять заказ через интернет, или в офисе я сразу смогу купить все интересующие диски? Так как диски пишутся под заказ, то лучше всего заранее оформить заказ на сайте, выбрав способ получения "доставка курьером, город Киев", и указать в комментарии контактный телефон и дату перебывания в Киеве. Поле адрес - если знаете, иначе пишите "созвониться" или подобное. В этот день курьер созвонится с Вами и договорится о месте и времени передачи заказа. ^^^ Где указывать размер выбранной футболки? Такой графы нет в комментарии, пожалуйста ^^^ Как заказать доставку курьером в Харькове, и как это происходит? Выбираете способ доставки - "Курьером" и город "Харьков". Заполняете поля, которые в этом случае спросит форма заказа и ожидаете через 1, макс 2 дня звонка от курьера. Не забудьте сообщить свой контактный телефон - это ускоряет доставку. ^^^ Как сделать заказ из России, точнее из Санкт - Петербуга? При заполнении формы выбрать способ доставки "укрпочтой (страны СНГ)" и тип оплаты Webmoney. ^^^ А можно ли купить дистрибутивы в Донецке чтобы обойтись без услуг нашей любимой почты Можно: у нас есть способ доставки - "Автолюксом". Вы сможете получить заказ в офисе Автолюкса по адресу ул.Аксакова, 21. Единственное, что требуется - это предварительно оплатить заказ, так как автолюкс не работает с наложенным платежем. ^^^ Даете ли Вы счет для оплать предприятием? Да. При заполненни формы заказа выберите "Юр.лицо" и введите полное название фирмы, а также выберите способ оплаты - безналичный расчет. После нажатия кнопки "Я хочу заказать.." сайт выдаст Вам ссылку на счет для этого заказа в PDF. ^^^ Как правильно заполнить форму заказа по украински или по русски??? Как вам удобно. ^^^ что делать если при указании е-mail адреса допустил ошибку,если заказ ужэ сделан?Слишком существеннен е-mail адрес при заказывании товара? Email нужен для того, чтобы: у вас сохранились данные о заказе, вы получили подтверждение об отправке бандероли администратор мог связаться с вами для уточнения деталей заказа Если произошла ошибка при заказе - просто отпишите на shopadmin сразу с уточнением данных. ^^^ Я сделал заказ и получил подтверждение о его приеме. Прошло несколько дней извещения с почты не поступало. Я хочу увидеть текущее состояние своего заказа (ожидает, отправлен и т.д.). Как я могу это сделать? Зайдите в систему слежения за заказом http://lafox.net/tracking/ и введите ID своего заказа. ^^^ Какие сроки доставки курьером? В Киеве: Заказы , сделанные до 17-00 текущего дня обычно доставляются на следующий день с 11 до 18, в крайнем случае задержка может быть еще один день. Одесса, Харьков: Заказы, сделанные до 17-00 текущего дня обычно доставляются через день-два. ^^^ Если Вы не нашли ответа на интересующий Вас вопрос: Спросите у нас Напишите свой вопрос здесь: ( Если Вы желаете, чтобы Вам ответили лично, впишите в поле вопроса свой email ) Администрация сервера оставляет за собой право не размещать здесь Ваш вопрос если он не относится к тематике сервера, содержит рекламную информацию или ненормативную лексику. CD/DVD диски !! Сборники !! !MultiSystem LiveCD 64studio ADIOS Linux AGNULA ALT Linux ASPLinux Adamantix Arch Linux Ark Linux Astaro Linux Auditor Security Linux Back Track BeOS BigLinux Black Cat Linux Blin Linux CCux Linux CD Router CRUX CentOS Linux ClarkConnect Comp(OS)it Conectiva Linux Cool Linux DOC - Documentation Damn Small Linux DeLi Linux Debian GNU/Linux DeepStyle DesktopBSD Development / Разработчикам Devil Linux DragonFly BSD Dyne:bolic ELDK EMC/Linux Elive EnGarde Fantoo Feather Linux Fedora Fermi Linux FoX Linux Foresight Free/Open Music FreeBSD FreeDOS FreeSBIE Freeduc Frenzy Frugalware Linux GNUDOS GNUstep Games ( Игры ) GeeXboX Gentoo Linux GoboLinux Hakin9 Live Helix How-tux IPCop Insert K12LTSP KNOPPIX/Debian-based CDs KateOS L.A.S. Linux LFS Lamppix Libranet GNU/Linux Lindows/Linspire/Freespire Linux Mint Linux-XP LinuxConsole LinuxPOP Lunar Linux MOPS Mandows Mandrake/Mandriva Linux Mepis Morphix MoviX MyLinux NetBSD Nonux OSDN OpenBSD OpenCroquet OpenDarwin OpenOffice Openwall GNU/*/Linux PC Linux PC-BSD PHLAK PPC Plan 9 Planet CCRMA QNX Quantian RTK: Russian Trinux Kit RTLinux Red Flag Linux RedHat Linux Rock Linux S.u.S.E Linux / Novell SLAX Scientific Linux Slackware Linux Slampp Slavix Solaris Sorcerer Linux StartCom SuperRescue CD SystemRescueCd Tao Linux Tinysofa TopologiLinux Trustix Ubuntu Ulteo United Linux VLOS (Vidalinux) VectorLinux Vine Linux Voltalinux WHAX / Whoppix White Box Linux Win32 Wolfix XBox Linux XEN Xandros Desktop OS Xfld LiveCD Yoper Linux ZenWalk Linux aLinux beta/pre/rc redWall Firewall Разное Атрибутика Флажки/вымпелы Футболки Кепки/шапки Коврики Нашивки/наклейки Полезности Правильные игрушки Чашки Коробочные версии ALT Linux ASPLinux MyLinux 0.432338sec Про Lafox.Net Контактная информация About © Все логотипы и традемарки являются собственностью своих владельцев. © Lafox.Net, 2000-2006