 |
Телефонные станции / Семинары и конференции
|
Решение на платформе Avaya Communication Manager |
| |
|
|
- Подать заявку
- Программа семинара
- Место проведения
- Контакты
22 - 25 мая 2007 года компании CompTek и AVAYA проводят традиционный ежегодный выездной семинар "Решения на платформе Avaya Communication Manager". Семинар, организованный в рамках партнерской программы "Работаем вместе!", продлится три дня.
Курс предназначается специалистам по продажам, руководителям коммуникационных проектов, инженерам предпродажной поддержки.
Тематика семинара
Задача семинара - подготовить специалистов в области продаж, ведения проектов и составления конфигураций для компаний-партнеров. Учебная программа раскрывает особенности дизайна и конфигурации проектов различного размера и структуры: от экономичных решений для малых офисов - до "тяжелых" контакт-центров. Будет рассказано об особенностях последнего релиза Avaya Communication Manager 4.0 и новых платформах семейства IP Office 500.
Отличительной особенностью программ учебного курса, разработанных в Учебном Центре CompTek, является, с одной стороны, глубина предлагаемого теоретического материала и, с другой, ориентация на практическую применимость и востребованность. Программа курса сформирована на основе многолетней практики CompTek.
Программа курса:
- Обзор "классической" TDM-платформы Definity, используемых модулей и конструктивных элементов.
- Платформа Communication Manager, варианты серверов и медиа-шлюзов, архитектурные особенности
- Архитектура и топология распределенных систем на базе Communication Manager
- ПО Communication Manager - виды ПО, система лицензирования и учета лицензий, 9-уровневая модель учета емкости. Обновления и миграции систем Definity/Communication Manager
- DECT и IP DECT - преимущества и недостатки в практической работе.
- Голосовая почта.
- Центры Обработки Вызовов, логика работы колл-центров и контакт-центров, архитектура и лицензирование.
- IP Office, обзор архитектуры и основные компоненты.
- Принципы и методы построения конфигураций. Использование расчетного шаблона. Работа с GES/ASD. Понятие квотирования, дисконтирования и заказа. Особенности расчета сервисных кодов и стоимости сервиса.
Курс проводит Андрей Богачев, ACS-D-сертифицированный специалист по дизайну телефонных систем, CompTek
Для участия в семинаре необходимо оформить заявку.
Условия участия
Дата проведения семинара: 22-25 мая 2007 года
Место проведения: УОЦ «Конобеево» (схема и описание проезда)
Регистрационный взнос: 13500 рублей (включая НДС)
В сумму регистрационного взноса включены: обучение, учебные материалы, сдача экзамена, а также проживание в 2-местном номере и питание.
Заявки принимаются до 14 мая 2007 года
Внимание! Число мест на курсах ограниченно.
К участию в семинаре приглашаются только представители компаний-партнеров CompTek
Контакты:
По организационным вопросам вы можете обращаться в оргкомитет:
по электронной почте
по телефонам:
+7 (495) 785-25-25 доб. 543 Светлана Клементьева
+7 (495) 785-25-25 доб. 548 Мария Цимбалова