Мы пытаемся предупредить возможное возникновение вопросов у наших клиентов и посетителей, для чего был создан и постоянно пополняется раздел «Помощь». Если Вам не удалось найти ответа на свой вопрос, если у Вас возникли проблемы в пользовании нашим сайтом или при получении заказа - свяжитесь с нами:
email: support@allcd.kiev.ua
icq: 309794818
телефон: 8(097)530-95-90
icq: 309794818
телефон: 8(097)530-95-90
оплата
- Как найти нужный товар?
Самый простой способ воспользоваться каталогом товаров. Весь каталог разбит на товарные группы, каждая товарная группа имеет несколько подгрупп. Нажав на Каталог товаров, Вы попадаете на страницу подробного каталога, где отображаются все товарные группы, со всеми существующими подгруппами. Далее, выбрав одну из подгрупп, Вы перемещаетесь на страницу со списком товаров с краткой информацией о них. Для просмотра детальной информации, об интересующем Вас товаре, следует нажать на его название. Так же, с помощью поисковой системы можно найти интересующий Вас товар. Для этого следует набрать слово в форме запроса и нажать кнопку найти, все товары, имеющие это слово в описании или названии будут отражены на отдельной странице. - Как сделать покупку в магазине?
Для этого достаточно нажать кнопку купить, расположенную рядом с описанием товара. После нажатия на кнопку купить, выбранная Вами позиция, автоматически добавляется в Вашу пользовательскую корзину. Содержимое Вашей корзины отображается в правом верхнем углу. Нажав на текст корзина Вы можете просмотреть, а при желании удалить, выбранные Вами товары. Начать процесс оформления заказа можно, нажав на текст оформить заказ, либо, из пользовательской корзины, нажав кнопку дальше. Весь процесс оформления заказа состоит из трех этапов: 1. Вам будет предложено ввести регистрационную информацию, если Вы не сделали этого раньше. Для продолжения оформления заказа - нажмите кнопку дальше. 2. После ввода регистрационной информации, Вам предстоит выбрать способ оплаты и способ доставки товара. После выбора способа, система произведет расчет стоимости доставки (стоимость доставки зависит от Вашего выбора) и автоматически суммирует к стоимости заказа. 3. Далее, внимательно, проверьте все параметры заказа и, если все правильно - произведите заказ, нажав на кнопку оформить заказ. На следующей странице Вы увидите текстовое подтверждение о том, что Ваш заказ принят. - Каким образом, можно проконтролировать состояние своих заказов?
Оформлять заказы могут, только, зарегистрированные пользователи. Регистрация покупателей нам необходима для оформления и доставки заказа. Зарегистрироваться Вы можете в любое время, также, Вам предоставляется возможность редактировать и удалять регистрационную информацию. Как зарегистрированный пользователь, Вы можете отслеживать состояние выполнения заказа, зайдя в раздел заказы на персональной странице зарегистрированных пользователей. ВНИМАНИЕ!!! Регистрация не накладывает на Вас не каких дальнейших обязательств, а лишь позволяет сэкономить время и воспользоваться дополнительным сервисом. !!! Мы гарантируем использование регистрационной информации, предоставленной клиентами при регистрации, исключительно в целях, связанных с деятельностью магазина. Никакие личные данные, ни на каких условиях не будут переданы третьим лицам без Вашего согласия.
доставка
- Для чего нужно регистрироваться?
Оформлять заказы могут, только, зарегистрированные пользователи. Регистрация покупателей нам необходима для оформления и доставки заказа. Зарегистрироваться Вы можете в любое время, также, Вам предоставляется возможность редактировать и удалять регистрационную информацию. Как зарегистрированный пользователь, Вы можете отслеживать состояние выполнения заказа, зайдя в раздел заказы на персональной странице зарегистрированных пользователей. ВНИМАНИЕ!!! Регистрация не накладывает на Вас не каких дальнейших обязательств, а лишь позволяет сэкономить время и воспользоваться дополнительным сервисом. !!! Мы гарантируем использование регистрационной информации, предоставленной клиентами при регистрации, исключительно в целях, связанных с деятельностью магазина. Никакие личные данные, ни на каких условиях не будут переданы третьим лицам без Вашего согласия. - Взымается ли плата за упаковку или обработку заказа?
Нет. Вы платите указанную в магазине цену только за товары, а не за обработку или упаковку Вашего заказа.
какие существуют скидки в нашем интернет-магазине
- Какие у Вас существуют скидки?
Для получения скидки вы должны быть зарегистрированным пользователем, и делать свои заказы под своим логином и паролем полученным при регистрации.
Таблица накопительных скидок.
Категории:
1. Игры, Фильмы, Музыка, Видеокараоке, Видеоклипы, Обучающие
2. Игровые приставки, Компьютерные комплектующие
3. Чистые диски
Скидки:
Для категорий номер 1 предусмотрены такие скидки: от 100 грн 3%, от 200 грн 5%, от 500 грн 7%, от 1000 грн 9%, от 1500 грн 11%.
Для категорий номер 2 предусмотрены такие скидки: от 500 грн 1%, от 1000 грн 2%, от 1500 грн 3%, 2000 грн 4%, 2500 грн 5%.
Для категорий номер 3 предусмотрены такие скидки: от 100 грн 1%, от 200 грн 2%, от 300 грн 3%, 500 грн 4%, 1000 грн 5%.
работа с корзиной
- Не добавляется товар в корзину, что нужно сделать?
Для корректной работы у вас должны быть включены cookie в Вашем браузере, рекомендуем использовать Internet Explorer версии 5.0 и выше.
Для того чтобы включить cookie, нужно зайти в свойства обозревателя (клик правой кнопкой мыши на иконке эксплорера на рабочем столе либо запустить ваш Internet Explorer, нажать кнопку сервис выбрать пункт свойства обозревателя)
выберите вкладку "Конфиденциальность"
нажмите кнопку "Дополнительно"
нужно поставить галочку напротив пунктов "перекрыть автоматическую обработку файлов cookie" и "Всегда разрешать сеансовые cookie". А так же выберите пункты "запрашивать" в списках "Основные cookie" и "Сторонние cookie"
после этого нажмите "ОК"
теперь нужно закрыть ваш обозреватель, и заново его запустить для того, чтобы изменения вступили в силу.
теперь товар должен добавляться в корзину.
