This version of the page http://www.atlas.kiev.ua/ukr/call-centre.html (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2007-08-05. The original page over time could change.
АТЛАС: Центри обробки викликів
Корпорація «Атлас» 
рус|укр|eng
Карта cайту
 
Рішення
Мережі і системи зв'язку
Структуровані кабельні системи (СКС)
Локальні і глобальні мережі передачі информаціі
Відомча та офісна телефонія, IP-телефонія
Міська телефонія
Центри обробки викликів
Мережі SDH, системи передачі даних
Системи управління мережами
Цифрові апаратно-програмні комплекси для реєстрації голосової інформації
Системне й офісне програмне забезпечення
Операційні системи
Бази даних і сховища
Сервери додатків
WEB-сервери
Офісні пакети
Системи архівування і резервного копіювання
Системи управління і моніторингу
Аналітична обробка даних і системи генерації звітів
SCADA-системи
Системи автоматизації управління підприємством
Інтегровані системи управління (ERP)
Управління фінансами
Управління ланцюжками постачання (SCM)
Системи управління взаємовідносинами з клієнтами (CRM)
Системи управління персоналом і кадрами (HRM)
Управління проектами
Методологія впровадження
Технології
Білінгові системи для постачальників масових послуг
Білінгова система газозбутової організації
Білінгова система теплозбутової організації
Білінгова система електрозбутової організації
Білінгова система водозбутової організації
Білінгові системи для офісних і відомчих АТС
Системи управління документами
Електронне діловодство, КВД
Електронний документообіг
Технології Workflow
Електронний архів
Корпоративний інформаційний портал
Управління знаннями
Інтеграція даних та генерація звітів
Системи потокового сканування-розпізнавання
Системи управління готелями
Геоінформаційні системи
Системи Адміністраторів НПФ
Системи страхування життя
Системи захисту корпоративних ресурсів
Комплексні системи захисту інформації
Технічні засоби захисту інформації
Системи антивірусного захисту інформації
Криптографічні засоби захисту інформації
Системи безпеки об'єкту
Системи паркування
Системи контролю доступу
Інженерні мережі споруд
Енергетичне забезпечення мереж і систем
Системи освітлення
Управління експлуатацією споруд
Системи диспетчеризації та управління
Інтелектуальні будівлі

Call/Contact Center

В сучасних умовах все більша увага приділяється системам управління взаємовідносинами з клієнтами і Call/Contact Center (контакт центрам), як одній з основних складових частин подібних систем. Основна задача, яка ставиться перед контакт центрами, це не залишити без відповіді жодне звертання клієнта. Сучасні контакт центри здатні обробляти звернення клієнтів як через телефонну мережу, так і через мережу Інтернет. Контакт центри орієнтовані на роботу в режимі 7х24, з можливістю обслуговування клієнтів як агентами, так і в автоматичному режимі. Корпорація «Атлас» пропонує своїм клієнтам рішення в даній галузі, а також повний комплекс послуг по впровадженню і супроводженню пропонованих рішень.

Рішення

  • Розробка проектних рішень для Call/Contact Center.
  • Розробка програмного забезпечення для Call/Contact Center.
  • Поставка та інсталяція обладнання Call/Contact Center.

Проектний досвід

  • Call/Contact Center Утел.
Презентаційні матеріали

Центри обробки викликів

(359 Kb)
Партнери

Замовити презентацію

Відправити запит на додаткову інформацію

Підписатись на новини

Як нас знайти




01021, Україна, м. Київ, вул. Грушевського, 30/1
Тел.: +38 (044) 253-21-73, 253-25-86, Факс: +38 (044) 253-34-36
E-mail: officeatlas.ua
© 2004  АТЗТ «Атлас»       Правова інформація  Електронна пошта