- Владельцем персонажа, всегда является тот, на кого зарегистрирован аккаунт. Регистрационными данными являются название аккаунта, пароль, почтовый адрес, контрольные вопрос и ответ, указанные при регистрации.
- Во избежание кражи аккаунта, владелец должен хранить в секрете пароль и контрольные вопрос/ответ, и не сообщать эти данные ни при каких условиях, ни в игре, ни устно при встрече, ни по электронной почте, никому, включая лиц называющих себя Гейм Мастерами, помошниками администрации и т.д. Администрации эти данные не нужны и тот, кто от Вас требует эту информацию, скорее всего, пытается Вас обмануть.
- Администрация шарда не несет ответственности за разглашение пароля или контрольных вопроса/ответа произошедшие не по вине администрации.
- Владелец аккаунта может самостоятельно сменить и восстановить пароль на аккаунт со странички шарда, посвященной аккаунтам.
- Если по некоторым причинам электронный почтовый адрес, указанный при регистрации недоступен, Вам необходимо обратится в службу предоставлявшую Вам почтовый аккаунт и с ними решать вопрос о восстановлении.
Если службу закрыли (к примеру torba.com), то Вам необходимо подать заявку о смене электронного адреса согласно пункту 6. Как доказательство прав собственности на аккаунт, принимаются 2 вида подтверждений:
- Контрольные вопрос и ответ, указанные при регистрации аккаунта.
- Знание всех паролей аккаунта за последние 6 месяцев.
- Заявки на возвращения аккаунта не принимаются, если больше 6 месяцев его активно использовал другой игрок.
- Перерегистрация аккаунта на нового владельца, смена учетных данных аккаунта (электронный адрес, контрольные вопрос и ответ) проводится в таком порядке:
- Все процедуры производятся только над полностью оплаченными аккаунтами.
- Старый владелец должен заполнить форму с просьбой о смене электронного адреса аккаунта.
- Затем, отвечая на письма администрации, старый владелец подтверждает свою просьбу и уточняет данные необходимые для смены владельца.
- Администрация изменяет регистрационные данные и высылает их на регистрационный электронный адрес.
- По окончании процедуры перерегистрации, последний месяц для аккаунта устанавливается как не оплаченный и требует ввода нового кода оплаты.
- Администрация гарантирует сохранение персонажа втечение 92 дней с момента последнего захода. По истечении этого срока, владелец может обратиться к администрации через форму (тема ACCOUNT RESTORE) с просьбой о восстановлении аккаунта. В поле “Аккаунт”, необходимо указать аккаунт, на котором восстанавливается персонаж. Далее необходимо указать название и серийный номер персонажа. Эти данные можно получить на страничке Ваш аккаунт. Персонаж восстанавливается на протяжении 30 дней. Вещи восстанавлению не подлежат.
- Восстановлению не подлежат персонажи, на которые в момент “чистки” было наложено проклятие (curse) или они находились в тюрьме (jail), а также персонажи на аккаунтах с удаленным, потерянным, забытым и т.д. регистрационным почтовым адресом.
- Администрация восстанавливает песонажи (без вещей и собственности), на протяжении 1 года с момента последнего захода, если за это время никто ими не играл. В случае если кто-то играл и оплачивал больше полугода – чар возврату не подлежит. Максимальный скил восстановливаемого чара не должен быть ниже 84.9%. По истечении этого срока, персонаж восстановлению не подлежит, но может использоваться Администрацией по своему усмотрению, и в том числе, передан другим лицам.
Эти правила могут быть изменены в любое время без предшествующего уведомления.
Изменено 16 Декабря 2006 года