|
|
| написать письмо в службу технической поддержки |
|
Уважаемые абоненты!
Перед тем, как заполнить форму, пожалуйста, убедитесь, что Ваш вопрос - в компетенции именно данной службы. Если Вы в этом не уверены, перейдите на страницу "Подразделения компании" и найдите там службу, которая наиболее соответствует Вашему запросу. С вопросами, которые связаны с функционированием наших сервисов (например, медиа-портала или форума), убедительная просьба обращаться на соответствующие страницы сайтов.
При заполнении данной формы просим Вас учесть следующие рекомендации:
- предварительно прочтите наши новости или ознакомьтесь со страницей часто задаваемых вопросов - возможно, что там Вы найдете ответ;
- необходимо четко сформулировать свою просьбу или вопрос;
- необходимо указать последовательность действий, которые привели к возникновению описываемой ситуации;
- ни в коем случае не публикуйте свои пароли - ни в этой форме, ни в почтовой переписке любого рода.
Здесь Вы можете задать технические вопросы, связанные с работой в сети Интернет, например:
- получить консультацию по настройке используемого Вами сетевого программного обеспечения: интернет-браузера, почтового клиента и т.п.;
- получить квалифицированную техническую помощь по вопросам неполадок каналов связи или сервисов сети Интернет;
- обсудить технические вопросы, которые касаются работы услуг и сервисов, предоставляемых компанией TeNeT;
- обсудить вопросы функционирования таких распространенных сервисов Интернет, как электронная почта, телеконференции и т.п.;
- получить техническую консультацию по основам сетевой безопасности.
Служба техподдержки не занимается вопросами:
- функционирования Вашей собственной локальной сети и сетевого оборудования;
- функционирования и неисправностей аппаратной части Вашей системы;
- работы операционных систем, не относящихся к семейству MS Windows;
- работы прикладного программного обеспечения.
Напоминаем - Вы также можете позвонить в любое время суток в службу технической поддержки компании TeNeT по тел. (048) 730-53-00.
|
|
|
|
