Поддержка
Поддержка : Вопросы и ответы : Почта
| Вопрос: | В почтовой программе ошибка: сервер не ответил в течении 60 секунд |
| Ответ: | Возможно проблема в соединении с Интернет. Проверьте, открываются ли у вас веб-странички (например, www.donapex.net). Если не открываются, добейтесь надежного соединения с Интернет. |
| Ответ: | Проверьте настройки почтового клиента. |
| Вопрос: | Почтовая программа выдает ошибку: "Ошибка: Соединение было неожиданно прервано сервером. " |
| Ответ: | Проверьте настройки почтового клиента, соединения. Попробуйте получить почту еще раз. |
| Вопрос: | Ко мне постоянно приходит СПАМ, можно ли от него избавиться? |
| Ответ: | Вы можете установить на своем компьютере почтовую программу, анализирующую почту на СПАМ. Например почтовый клиент Mozilla Thunderbird можно обучить распознавать письма со СПАМом и в зависимости от Вашего пожелания складывать их в отдельную папку или удалять. |
| Ответ: | Забирая почту по протоколу IMAP вы можите загрузить только заголовки писем и те, что считаете СПАМом удалить прямо на сервере. |
| Вопрос: | Могу ли я забирать свою почту из другого города (используя соединения с другим провайдером)? |
| Ответ: | Доступ к бесплатным почтовым ящикам домена donapex.net предоставляется только с ip-адресов ДОН АПЕКСа т.е. для их использования необходимо подключаться к Интернет через ДОН АПЕКС. Для тех, кому нужен доступ к почте из любой точки мира, где есть Интернет, есть услуга smartmail. |
Служба поддержки
телефон службы поддержки: 334-16-98
Убедительно просим звонить только если у Вас возникли затруднения при прочтении описанного здесь.
Убедительно просим звонить только если у Вас возникли затруднения при прочтении описанного здесь.