Шаровой отдых.
Ирина Чернявская

Отдых по так называемым горящим путевкам, или «на шару», как его называют туроператоры, появился и стал популярным в последние пару лет. Что собой представляет такой вид туров, какие плюсы и минусы имеет, мы узнали путем общественного опроса.

Существует определенная цена на туристические туры, на которую рассчитывает туроператор на протяжении сезона. Если по какой-либо причине эти путевки не продаются, к примеру, клиента не устраивает высокая цена или он отказывается от путевки, тогда ее стоимость начинает падать. Так рождаются горящие путевки.
Первое, что настораживает при предложении горящей путевки в турагентстве, соответствует ли стоимость качеству предлагаемого продукта?
Горящая путевка не значит, что это некачественная путевка. Это — возможность приобрести тур с нормальными условиями, но за меньшую стоимость. «Условия, которые предлагались ранее в обычной путевке (перелет, проживание в отеле определенной категории, питание и прочее), остаются на том же уровне. Это не значит, что человек покупает «кота в мешке».

Кто в выигрыше?
В первую очередь убытки несет туроператор, клиент в данном случае только выигрывает. Горящие путевки не планируются заранее, а являются средством для избежания потерь туроператора. Традиционно горящие путевки появляются во время летнего и зимнего сезона, и только по гарантированным туристическим базам. То есть это места в гостиницах, за которые мы проплатили заранее. Горящие путевки — это убытки компании, но намного меньше, чем в случае, если по этой путевке никто не поедет. Чтобы их минимизировать туроператоры сокращают цены за счет своего заработка. Чаще всего стоимость путевки снижается на 10 — 15%».
Что касается отдыхающих, или желающих отдохнуть практически «на шару» — за небольшую цену и с должным уровнем сервиса, то таковых на сегодняшний день хоть отбавляй. К примеру, стоимость отдыха в Турции в трехзвездочной гостинице с питанием полупансион в разгар сезона обойдется в $250 — 300, в пятизвездочной — $500 — 600. В Египте можно отдохнуть соответственно за $200 — 400. В то время как рыночная стоимость таких турпутевок изначально была на 10 — 50% больше. Не в пик сезона можно купить горящую путевку по смешной цене — от $100 за неделю проживания.
Как правило, горящие путевки популярны на морские курорты, где действует безвизовый режим, — Египет, Турция. Что касается визовых стран (Мальта, Греция, Испания, Италия и пр.), надежды отдохнуть по горящей путевке значительно меньше.
Плюсы и минусы горящего отдыха
Неудобства такого вида отдыха заключаются в том, что за возможность отдохнуть на должном уровне, но за значительно меньшую цену, многие готовы идти на риск, к примеру, внезапно уйти в незапланированный отпуск или за два часа до вылета сложить чемоданы, ничего не забыв. Но не все так страшно. К примеру, в Германии существует практика, когда люди приезжают в аэропорт с вещами и покупают у туроператора путевку за 2 — 3 часа до вылета.
Многие отдыхающие, как правило, планируют свой отпуск заранее. Вопрос в том, достанется ли им горящая путевка, которая будет соответствовать их запросам. Как отмечают представители туристического бизнеса, в пик сезона горящие путевки становятся в прямом смысле слова горящими. Время заявления и покупки горящей путевки в их турфирме составляет 2 — 3 часа, и в основном такие туры распространяются среди постоянных клиентов. «Для обычного клиента попасть на горящую путевку можно разве что случайно, по благосклонности фортуны».

В целом, в пик сезона (середина июля — август, зимние и майские праздники) наблюдается тенденция нехватки обычных путевок, не говоря уже о горящих путевках. Поэтому рекомендуем отпускникам не ждать горящую путевку, а приобрести тур заранее, если он вообще хочет, куда либо поехать.

Большинство опрошенных нами отдыхающих по горящим путевкам остались довольны своим отдыхом и услугами туроператоров. К примеру, Георгий Рябов, генеральный директор ООО «Дельта-Инвест-Капитал», не так давно вернулся из Турции, где он отдыхал по горящей путевке. «Никаких особых претензий не было. Понравилось все — и гостиница, и сервис, и Турция. Один нюанс горящих туров — это то, что нужно в буквальном смысле слова сидеть на чемоданах. Когда мы с семьей решили поехать, времени на сборы было два дня. Это единственный неудобный бытовой момент. Все остальное ничем не отличается от обычных туров, кроме, конечно, стоимости путевки», — подчеркнул Рябов.
Своими впечатлениями поделилась и Оксана Безрутченко, редактор программы «Хочу и буду» (телевизионный канал «1+1»). «В прошлом году я отдыхала в Турции. Все то, что нам обещали в агентстве, показывали на фотографиях — мы получили. Конечно, какие-то неприятные мелочи присутствовали, не без этого, но мы старались не обращать на них внимания. Ведь стоимость путевки была очень низкой. Горящие туры весьма выгодны. В течение трех дней можно купить поездку и быть уже на море», — отметила Безрутченко.
В то же время Николай Гурнак, начальник отдела маркетинга Киевского булочно-кондитерского комбината, не очень лестно отзывался о горящих турах. «Горящие путевки на популярные курорты в сезон за дешевую цену — почти всегда обман, — заявил он. — Практически постоянно присутствует несоответствие качества обещанных услуг ожидаемому. Я никогда не поверю оценкам отелей со стороны турагентства, они в основном выдают информацию из туристических проспектов и все делают для того, чтобы продать тур. Доверять нужно только информации знакомых или отзывам в Интернете таких же отдыхающих, чтобы не потерять деньги, здоровье, силы и не потратить впустую драгоценное время отпуска».

Итак, если вы верите в фортуну, готовы сидеть на чемоданах в ожидании выгодной горящей путевки и за 1 — 3 дня собраться в долгожданное путешествие, рекомендуем вам воспользоваться услугами турфирм, предлагающих горящие путевки. Но если вы предпочитаете спокойный и размеренный образ жизни — лучше подумать об отпуске заранее.

Как удачно выбрать горящую путевку
1. Надежный помощник — Сеть Интернет. На сайтах многих туристических компаний размещается постоянно обновляемая информация о горящих турах, имеющихся в наличии.
2. Если известна предполагаемая дата отпуска — подайте заявку в турфирму и вас периодически будут информировать о появившихся турах.

"ИнвестГазета" © 2004