В чем разница между гарантиями

Внешний вид

Cертифицированный или «оригинальный» телефон (гарантия от производителя)
Обязательно на клавиатуре телефона наряду с цифрами и латиницей — присутствуют кирилица. Присутствуют необходимые защитные пленочки.

Не сертифицированный или «не оригинальный» телефон (гарантия от магазина)
Кирилица на клавиатуре присутствует только на телефонах с сертификацией ССЭ - Россия. Могут отсутствовать защитные пленки. В самом худшем случае могут быть следы потертостей, как правило, это для комплектации (телефон + зарядка+коробка), когда в коробке нет «яишницы».

Комплектация

Cертифицированный или «оригинальный» телефон (гарантия от производителя)
Определяется производителем. Если в модели телефона есть радио — обязательно включает гарнитуру. Если в модели телефона есть слот для карты памяти — возможно включает карту памяти. Для смартфонов как правило — USB кабель. Зачастую есть в наличие диск с ПО. В обязательном порядке IMEI на коробке совпадает с IMEI на телефоне. Включает инструкцию на русском и украинском языках, а для производителей Motorola, Panasonic, Sony Ericsson — на русском языке.

Не сертифицированный или «не оригинальный» телефон (гарантия от магазина)
Комплектация может быть любой. Начиная с полной комплектации, такой же как и у сертифицированных (для телефонов с сертификацией ССЭ - Россия), заканчивая комплектацией — телефон + зарядка+коробка.

Сроки и качество послепродажного обслуживания

Cертифицированный или «оригинальный» телефон (гарантия от производителя)
Сертифицированные телефоны имеют гарантию от производителя. Все сертифицированные телефоны имеют срок гарантии 1 год, для производителей Samsung и LG еще плюс два года сервисного обслуживания. Гарантия от производителя означает, что ремонтировать Ваш телефон, на протяжении гарантии будут бесплатно, в авторизированных сервистных центрах производителя и эти центры будут существовать, пока существует производитель. Максимальные сроки ремонта определяются Законом Защиты прав потребителей, т.е не более 14 дней.

Не сертифицированный или «не оригинальный» телефон (гарантия от магазина)
В случае покупки не сертифицированного телефона — гарантии (в том виде как прописано в Законе о защите прав потребителей) нет. Есть сервисное обслуживание, т.е. обязательство продавца бесплатно устранять заводские дефекты на протяжении срока «магазинной гарантии». Как правило, срок «магазинной гарантии» от 1 до 6 месяцев. Максимальные сроки ремонта определяется только политикой магазина.

Закон о защите прав потребителей

Cертифицированный или «оригинальный» телефон (гарантия от производителя)
На сертифицированные телефоны на протяжении срока гарантии в обязательном порядке расспостраняется закон о защите прав потребителей.

Не сертифицированный или «не оригинальный» телефон (гарантия от магазина)
В случае покупки не сертифицированного телефона — закон защиты прав потребителей не работает.

Информация предоставлена магазином:
ЗАО «ЕВРО-Бизнес-Украина», г. Киев