Всеукраинский портал про PR

Воскресенье 28 января 16:28 [/] Логин Пароль зарегистрироваться АВТОРСКИЙ ПРОЕКТ АЛЕКСАНДРА СТЕФАНОВИЧА сделать стартовой добавить в избранное форум Новости PR Закон и PR Статьи Удачные кампании Исследования Биржа труда Полезные ссылки Образование Библиография О проекте Реклама на сайте Контакты Выберите раздел Новости PR Закон и PR Статьи Удачные компании Исследования 19.01.2007 Людмила Лозовая: «Для ГК “ФОКСТРОТ” пришло время конкретных дел» Если вы спросите любого горожанина, что такое «фокстрот», скорее всего, вам ответят, что это магазин бытовой техники. И вряд ли кто-то вспомнит, что на самом деле «фокстрот» — это быстрый парный танец. О том, как PR-специалисты Группы компаний «ФОКСТРОТ» создают позитивный имидж компании, рассказывает руководитель PR-департамента Людмила Лозовая . ProPR: Людмила, почему именно «Фокстрот»? Людмила Лозовая: Когда 12 лет назад начиналась история первой и самой известной из всех входящих ныне в холдинг компаний, основным видом деятельности была продажа аудио- и видеотехники. Название подсказал Питер Гэбриэл. Так назывался альбом, выпущенный группой Genesis в 1972 г. Хотя танец тогда и не имел отношения к нашему неймингу, через десять лет ГК «ФОКСТРОТ» стала официальным партнером соревнований по спортивным танцам. По-моему, у нас очень много общего. «Фокстрот» - самый сложный и грациозный танец европейской программы. Начинающим танцорам он не под силу. ProPR: Расскажите о том, как создавался PR-департемент ГК «Фокстрот». Людмила Лозовая: Еще пять лет назад Группы компаний «ФОКСТРОТ» (ГКФ) как юридической структуры на рынке не существовало. Компании, входящие в холдинг, осуществляли самостоятельное бизнес-плавание, самостоятельно принимали и принимают решения о том, каким образом строить свои отношения с целевыми аудиториями. В 2004 году была создана Группа компаний «ФОКСТРОТ» и в это же время началось формирование РR-департамента ГКФ. С образованием этой структуры стал возможен системный подход в работе с общественностью как для отдельно взятых компаний, так и холдинга в целом. Окончательное формирование департамента завершилось год назад. Были утверждены структура и штат, распределены обязанности среди сотрудников. Компании, вошедшие в состав ГКФ, существуют на рынке уже много лет. За это время сформировалась определенная система взаимоотношений между бизнес-проектами и департаментами управляющей компании, закрепились сферы ответственности. Появление же отдельной PR-структуры на первых порах вызывало у сотрудников немало вопросов касательно наших функций. На позиционирование внутри холдинга ушло больше года. В холдинге работает более 10 000 человек. В состав входит 6 бизнес-направлений. Самым известным является «Фокстрот. Техника для дома». 3 месяца назад в этой структуре появился свой PR-специалист. Нашего полку прибыло! ProPR: Какой образ ГК «Фокстрот» стремится сформировать у потребителя? Людмила Лозовая: Мы стремимся сформировать имидж компании-лидера, исповедующей философию социальной ответственности. К сожалению, тема социальной ответственности бизнеса в Украине была поднята только в 2006 году, хотя мы стали на этот путь еще 5 лет назад. ProPR: С какими PR-агентствами ГК «Фокстрот» сотрудничает сейчас? Людмила Лозовая: Мы ни разу не привлекали к работе внешние PR-агентства. Наш департамент самостоятельно разрабатывает PR-проекты, организует и проводит спецмероприятия, работает с журналистами и персоналом. ProPR: Какие функции закреплены за Вашим PR-департаментом? Людмила Лозовая: Перечислять Все функции нашего департамента в одном интервью, думаю, нет смысла. Наверное, следует назвать основные: разработка и распространение информационных материалов о ГКФ, выпуск корпоративных СМИ, разработка и изготовление институциональной рекламы, разработка, организация и проведение социальных программ и благотворительных акций, организация корпоративных мероприятий, проведение социологических исследований, направленных на изучение динамики и тенденций развития корпоративного имиджа в обществе, в среде корпоративных клиентов и сотрудников. В среднем в течение одного месяца мы готовим 2 номера корпоративной «Новостной ленты», порядка 20-30 информационных материалов для СМИ, проводим 3-5 мероприятий в рамках социальных проектов национального масштаба, одно корпоративное, 1-2 благотворительные акции. Среди наиболее ярких корпоративных мероприятий 2006 года оказались спортивные: чемпионат ГКФ по мини-футболу и участие нашей команды в Чемпионате Украины, а затем и в мировом первенстве по авторалли в Турции. Кстати, в группу поддержки наших раллистов вошли победители корпоративного футбольного турнира. ProPR: Какова структура Вашего PR-департамента? Людмила Лозовая: Наш PR-департамент состоит из 3 отделов: пресс-служба Группы компаний «ФОКСТРОТ», отдел общественных коммуникаций (внутренние и внешние коммуникации) и отдел материально-технического обеспечения. Наша особая гордость - пресс-служба. Такой активности в прессе, как у нас, я не вижу ни у кого из наших конкурентов. Во многом этому способствует существование «Фокстрот-пресс-клуба». Мы не просто предложили журналистам источник актуальной и интересной информации, а показали им свой фокстротовский образ жизни: открытый, содержательный, душевный. Многие его приняли. В этот клуб входят журналисты из разных тематических изданий. Если в начале создания он насчитывал 13 человек, то спустя 3 года это число увеличилось до 40. Заседания клуба проходят раз в квартал. Ежедневно в адрес пресс-службы ГКФ поступает в среднем до 10 запросов от СМИ. В условиях большого холдинга сортировать эти вопросы и оперативно получать на них ответы чрезвычайно сложно. Успех зависит во многом от профессионализма и коммуникационных способностей пресс-секретаря. Нам в этом вопросе повезло. У нас отличный пресс-секретарь Алевтина Белецкая. Журналисты даже шутят: в «ФОКСТРОТЕ» появился еще один бренд - «Алевтина». Пресс-служба ГКФ занимается также редактированием и согласованием текстов из регионов, разработкой разноплановой печатной продукции: буклетов, брошюр, каталогов и другим. Мы рассылаем в месяц 20-25 пресс-релизов. За 2006 год количество наших информационных сообщений в СМИ по сравнению с 2005 годом выросло в 5 раз. Это связано не только с тем, что мы стали более открытой компанией, но и с активностью нашего отдела общественных коммуникаций, возглавляемого Светланой Кушнировой. Именно этот отдел продуцирует информационные поводы. ProPR: А как демонстрирует свою социальную ответственность ГК «Фокстрот»? Людмила Лозовая: Понятие социальной ответственности – объемное. Предлагаю остановиться на одной из его составляющей, где, на мой взгляд, ГКФ действительно достигла заметных результатов. Речь идет об ответственности перед обществом. Свою социальную ответственность мы начали демонстрировать тогда, когда создали первые социальные центры. Первый социальный центр был создан на Виноградаре (Киев) 6 лет назад. Сегодня такие центры существуют не только в столице, но и в Черкассах, Мариуполе, Донецке. ProPR: Объясните подробнее, что такое социальный центр. Людмила Лозовая: Это общественная организация, создаваемая на территории нашего присутствия. Символично название этой организации: «Перспектива». Девиз – «перспектива должна быть у каждого». Обычно эти организации располагаются в отдельно расположенных помещениях в тех микрорайонах, где работают наши магазины и представительства. Основной задачей таких центров является помощь в решении острых социальных проблем населения, проживающего в местах ведения нашего бизнеса. Эти центры стали пунктами «скорой помощи» - материальной, юридической, моральной. Мы помогаем людям самостоятельно решать такие проблемы, как обустройство территории, ремонт в домах. Подсказываем, как создать орган самоуправления, протягиваем руку помощи в критических ситуациях, возрождаем добрые традиции взаимовыручки и взаимопомощи. В социальных центрах активно разворачивается работа клубов: женский клуб «Светлана», киноклуб «Память», детский клуб. Кроме того, социальные работники наших центров выступают основными исполнителями работ, связанных с реализацией социальных проектов национального масштаба. А жители «перспективных» микрорайонов, как Вы догадались, активными участниками этих проектов. ProPR: Какова цель, задача, механика и особенности нашумевшего PR-проекта «Большое сердце маленькой жизни»? Людмила Лозовая: Основными целями этого проекта были популяризация бренда и развитие позитивного имиджа ГКФ. Идея проекта родилась в начале 2006 года. В офис ГКФ обратился украинский писатель Александр Жовна с просьбой проспонсировать натурные съемки своего фильма. Дело в том, что Министерство культуры Украины провело конкурсы на лучший киносценарий, затем на режиссерский дебют, и в обоих конкурсах Александр Жовна стал победителем. Призом должны были стать 600 тыс. гривен на съемки режиссерского дебютного фильма «Маленькая жизнь». Александр хотел начать съемки зимой, чтобы захватить зимнюю натуру, но государственное финансирование задерживалось. Совет учредителей ГКФ решил помочь, и мы приступили к съемкам фильма, приурочив этот проект Году защиты прав ребенка в Украине. Чем дальше мы втягивались в процесс, тем очевиднее становилось, что надеяться на Министерство культуры нет смысла. Нам же отступать было некуда. И мы приняли решение наполнить проект «Маленькая жизнь» новым содержанием, дабы достойно провести Год Ребенка. В итоге мы разработали концепцию социального проекта «Большое сердце маленькой жизни», направленного на поиск и поддержку талантливых детей-сирот. Сейчас никого не удивишь работой с детскими домами, поэтому наша изюминка заключалась в теме духовности и в результатах проекта, которые предполагали помощь конкретным детям. ProPR: В чем заключалась суть проекта? Людмила Лозовая: Сам проект состоит из 2-х частей. Первая – создание фильма (на сегодня уже отснято 90% материала). Вторая - конкурс детского творчества на тему «Духовное начало: надежды и мечты». Почему духовная тематика? По сюжету фильма маленький Филиппок, оставшись сиротой, попадает в монастырь, в котором встречает больную девочку. Переполненный желанием спасти ее, он рисует икону св. Пантелеймона и холодными ночами под окном девочки молится о ее выздоровлении. Этот сюжет и лег в основу нашего конкурса – мы предложили детям написать о добрых человеческих поступках или же нарисовать, вышить что-то на библейную тематику. Нашими партнерами выступили Миссия социальной помощи детям Украинской Православной Церкви, три министерства: Министерство образования и науки, Министерство культуры и туризма, Министерство по делам семьи, молодежи и спорта Украины. Проект благословил Блаженнейший Митрополит Киевский и всея Украины Владимир. Можно сказать, что весь интеллектуальный и материальный потенциал ГК «Фокстрот» соединился во имя светлого и прекрасного дела. Образовалось очень мощное, доброе энергетическое ядро. В результате мы получили около 13 тысяч работ. ProPR: Каков был механизм проведения конкурса? Людмила Лозовая: Изначально PR-департамент разработал положение, согласно которому мы выделяли 4 возрастные категории. В каждой из них было по 3 места. Таким образом, в двух номинациях должно было быть определено 24 победителя, из них 8 детей, завоевавших первые места, должны были награждаться личным счетом в размере 1 тыс. долларов. Остальные 16 человек должны были получить ценные подарки. Но, как говорится, «не так сталося, як гадалося». Произошло непредвиденное. Пересмотрев работы, члены жюри пришли к выводу, что нельзя наградить только 8 детей, и даже 24 нельзя. Очень много хороших работ, и нельзя было кого-то обидеть. К мнению жюри нельзя было не прислушаться. В его состав вошли очень уважаемые в мире искусства люди. Например, Зоя Чегусова, лауреат национальной премии им. Шевченко, Богдан Жолдак, Адександр Жовна, вице-президент НУ «Киево-Могилянская Академия» Владимир Панченко и другие известные художники, писатели, журналисты. Совместно с жюри оргкомитет принял решение, что 1-х, 2-х и 3-х мест не будет, а будут награждаться все дети, которых жюри сочтет нужным отметить. Авторы всех отобранных работ (88 работ) получили награды, а 2 детей стали обладателями гран-при в виде счета на 1 тыс. долларов. 100 лучших работ были отобраны для экспозиции в Музее украинского народного декоративного искусства на территории Лавры. Там же состоялась финальная церемония награждения победителей. В церемонии приняли участие 78 детей. Никто не остался без подарка. Это стало возможным благодаря большому количеству партнеров, которые появились у нас в ходе реализации проекта. Среди них бизнес-структуры, благотворительные фонды, большое количество депутатов. Финал акции привел нас к мысли о том, что проект «Большое сердце маленькой жизни» должен жить. Поэтому это будет постоянный проект, который выходит на новый качественный уровень. Сейчас у ГК «ФОКСТРОТ» большой круг единомышленников. Те, кто принимал участие в нашей акции, готовы привлекать новых партнеров, чтобы сделать проект еще масштабнее, охватив большее количество детей. Финал акции был 14 декабря, но до сих пор о ней говорят и пишут. ProPR: Планируете ли Вы проводить еще какие-то PR-проекты? Людмила Лозовая: Хочется назвать не менее значимые, но, возможно, не настолько масштабные проекты. В основном это социальные проекты, направленные на поддержку детей. Нельзя развивать бизнес, не думая о том, кто придет в наши магазины завтра. Например, наш совместный проект с «Магнолией-ТВ» «Поиск детей». Мы - единственная бизнес-структура, которая реально помогает возвращать детей в семью. Мы получаем от «Магнолии-ТВ» информацию о пропавших детях с разбивкой по городам, в которых работают наши социальные центры – по Киеву, Донецку, Черкассам, Мариуполю. Печатаем плакаты с фотографиями детей и с помощью волонтеров, которые работают в наших социальных центрах, распространяем эти плакаты вокруг социальных центров. Два раза в год определяем наиболее активных «розыскников» и награждаем почетным знаком «Чуткое сердце», учрежденным «Магнолией-ТВ» совместно с ГК «ФОКСТРОТ». Этот проект реализуется уже два года. Сейчас разрабатывается новая версия этого проекта. Эксперимент планируем провести в Черкассах. Хотим не просто распространять листовки, а выпускать специальную «Памятку для родителей», где будет информация о пропавших детях и о том, как обезопасить своего ребенка в разных жизненных ситуациях. Кроме того, четыре года подряд совместно с Госавтоинспекцией Украины ГКФ проводит комплекс профилактических мер по предупреждению детского дорожно-транспортного травматизма. ProPR: О планах на будущее… У ГК «ФОКСТРОТ» много направлений деятельности. Планируете ли Вы заниматься PR каждого из отдельных направлений либо группы компаний в целом? Людмила Лозовая: Говорить о том, что один PR-департамент в составе 7 человек в состоянии решить все задачи холдинга, неправильно. Мы уже подошли к понимаю того, что наша структура должна занимать свою нишу, ориентированную на социальные программы, благотворительность, внутрикорпоративный PR и имидж руководителей ГКФ. Скорее всего, в будущем мы будем придерживаться этого курса. А PR-акциями, направленными на реализацию конкретных маркетинговых целей, должны заниматься специалисты каждой отдельной компании. Беседовала Дарья Сухенко вернуться 26.01.2007 Аморальность рекламы в Украине определяется н 19.01.2007 Людмила Лозовая: «Для ГК “ФОКСТРОТ” пришло вр 22.12.2006 Денис Богуш: «Своей самой удачной кампанией я 14.12.2006 «Банковский PR должен быть максимально коррек 07.12.2006 Nemiroff открывает Украину миру 30.11.2006 «Интересно, когда PR – это соревнование идей, 23.11.2006 Украинский PR страстно хочет быть «не 09.11.2006 В Украине недостаток талантливых и опытных PR 06.11.2006 Александр Стефанович: «Бизнес — это в 31.10.2006 «Роль PRщика в компании определяется 24.10.2006 "Брэнд должен вызывать положительные эмо 18.10.2006 «PRщику никогда не поздно учиться…» 16.10.2006 Выдержанный шотландский PR 04.10.2006 PR — лишь одна из лошадей в упряжке, ведуще 29.09.2006 PR-сопровождением благотворительности 28.09.2006 Проверено мнением PR-агентство, входящее в рекламно-консалтинговую группу, приглашает для работы в г. Киеве Эккаунт Директора PR В ЛИЦАХ Людмила Лозовая: «Для ГК “ФОКСТРОТ” пришло время конкретных дел» 19.01.2007 Если вы спросите любого горожанина, что такое «фокстрот», скорее всего, вам ответят, что это магазин бытовой техники. И вряд ли кто-то вспомнит, что на самом деле «фокстрот» — это быстрый парный танец. О том, как PR-специалисты Группы компаний «ФОКСТРОТ» создают позитивный имидж компании, рассказывает руководитель PR-департамента Людмила Лозовая . в раздел ОлегS | 07.12.2006 Что нового? fraen | 05.12.2006 Chaika fraen | 10.11.2006 PR-Center Came Back!!! Можно ли с помощью PR-инструментов повысить рождаемость в Украине? Да Да, но при условии государственной поддержки Верится с трудом Одного PR для решения этой проблемы мало Нет Комплексное продвижение сайтов. Этапы. Преимущества. Недостатки На сегодняшний день существует несколько видов рекламы в интернет: это баннерная/медийная реклама, контекстная, продвижение сайта в поисковых системах, размещение рекламы на тематических порталах и некоторые другие. Электронная версия печатного издания "ProPR" © ProPR 2003. Все права защищены