... Вход в систему не осуществлен [?cat=your_online_office_login&PHPSESSID=17143f3e7c8bcb95cc4fc8dfcf9c977a] О ПРОЕКТЕ БИЗНЕС-ЦЕНТР ВАШ ONLINE ОФИС Общая информация Правила участия Демонстрация для посетителя Демонстрация для участника Контакты Виртуальный Бизнес-Центр - что это такое ? « Виртуальный Бизнес-Центр » - это Интернет - каталог, в котором собраны виртуальные офисы компаний, различных по видам своей деятельности, что позволяет провести аналогию с реальным Бизнес – Центром. Разработка портала « Виртуальный Бизнес-Центр » - это логическое завершение разработки нового средства электронной связи " Виртуальный офис ". Основной целью системы " Виртуальный офис " является моментальное обеспечение диалога между клиентом и менеджерским составом компании. Система " Виртуальный офис " отличается от существующих средств OnLine связи (ICQ и MSN) тем, что для осуществления диалога клиенту не требуется устанавливать какое либо дополнительное программное обеспечение - общение происходит прямо на сайте, " Виртуальный офис " осуществляет не только диалог «клиент - менеджер», а обеспечивает логику связи «клиент - компания», также система имеет набор специальных презентационных функций. « Виртуальный Бизнес-Центр » может посетить любой человек, имеющий доступ к сети Интернет. Так же как в реальном Бизнес – Центре посетитель может выбрать компанию, предлагающую интересующие его услуги или товары, зайти в ее " Виртуальный офис " и обсудить с менеджером интересующие вопросы в режиме реального времени. Помимо осуществления связи посетителей « Виртуального Бизнес-Центра » с фирмами, включенными в каталог, система может выполнять функцию мгновенной обратной связи на сайте компании-участника. Стать участником проекта « Виртуальный Бизнес-Центр » может каждая фирма, заинтересованная в увеличении притока клиентов из сети Интернет. Система состоит из двух частей: Серверная часть - это страница на портале " Виртуальный Бизнес-Центр ", на которую попадает клиент, это " Виртуальный офис " компании непосредственно. Здесь расположены фотографии менеджеров и форма диалога (поле "вопрос" и "ответ" ). Дизайн данной страницы может быть выполнен в произвольной форме по желанию заказчика. Менеджерская часть: специальное приложение – рабочее окно менеджера, которое по своим функциям напоминает ICQ или MSN, плюс специальные функции для организации диалога: «прием» нового клиента, «отказ» от клиента, «перевод» клиента на другого менеджера, «быстрые фразы» и презентационные функции, такие как мгновенный «показ» клиенту фотографий, описаний, рабочих документов, видео-роликов и пр. Процесс диалога «клиент – менеджер» состоит из нескольких этапов: При входе клиента в Виртуальный офис - система оповещает об этом всех менеджеров визуально и звуковым сигналом. "Cвободный" менеджер "принимает" клиента и начинает диалог в режиме реального времени. При повторном входе в Виртуальный офис клиент автоматически попадает на связь с тем менеджером, с которым общался во время своего предыдущего визита. В случае отсутствия менеджера, начавшего диалог, на связи, клиента может принять другой менеджер и продолжить разговор, либо же перевести на сотрудника более компетентного в интересующем клиента вопросе... (c) 2006 " Алита Плюс "