краткое описание тарификатора

<< навигация >> Главная [http://www.ats-manager.com.ua/index.php] Новости Продукты Цены Заказ Сотрудничество Рассылка новостей Скачать: Демо-версия Обновления Поддержка: ЧаВо (FAQ) Схемы распайки Документация (.pdf) Контакты: Тех поддержка Продажи Наши представительства Полезные ссылки: Продажа, установка, ремонт АТС << рассылка >> e-mail: << реклама >> Звукозапись разговоров Web-design Copyright 2003-2006 © - АТС Менеджер краткое описание тарификатора Тарификатор звонков АТС Менеджер может работать со многими моделями АТС ведущих производителей, таких как Panasonic , Samsung , LG и др. Функциональность может немного отличаться на разных моделях телефонных станций, поскольку у каждой станции свой формат протокола SMDR , но основная функциональность общая для всех моделей. Состоит система из двух основных модулей - PBX Sniffer и PBX Manager: PBX Sniffer – предназначен для регистрации и тарификации и сохранения информации о телефонных звонках. После запуска программы на панели задач Windows появляется иконка, позволяющая получить доступ к меню программы: Подключившись через COM-порт или по локальной сети (протокол TCP/IP) к мини-АТС , PBX Sniffer принимает информацию о звонках, обрабатывает ее и сохраняет в базе данных и/или текстовом файле. После первоначальной настройки данный модуль не требует вмешательства со стороны оператора. Для автоматического запуска модуля, его ярлык можно поместить в папку "Автозагрузка". Доступ к настройкам осуществляется через пункт меню «Параметры», где Вы можете выбрать модель вашей АТС, тип сохранения в файл (можно указать разбивку по дням или месяцам) и другие параметры: Статус процесса тарификации можно наблюдать в реальном режиме времени, в специальном окне, где на каждый тип звонка (городской, мобильный, межгород, международный) показаны общая продолжительность и стоимость разговоров. Также в этом окне можно видеть количество произошедших ошибок, если таковые имели место: При желании, в специальном окне, можно видеть протокол работы программы - каждый звонок выводится в раскодированном виде на экран, сразу же после того, как его зафиксировала АТС: Кроме этого, модуль PBX Sniffer позволяет производить импорт текстовых файлов с SMDR–информацией. Модуль PBX Manager – служит для просмотра и анализа сохраненной в базе данных информации. В главном окне программы представлен список звонков в виде таблицы, которая содержит следующие основные колонки: дата и время звонка, внутренний номер, отдел, сотрудник, внешняя линия, набранный номер, код, дополнительный код, направление, пункт, продолжительность, стоимость, тип звонка. Если набранный номер есть в телефонном справочнике тарификатора, то в отдельной графе будет показано имя человека, которому был совершен звонок. Все параметры таблицы, такие как шрифт, цвет, фон, горизонтальные, вертикальные линии и многое другое, настраиваются по желанию пользователя. Также можно изменить ширину, высоту и расположение колонок, настроить индивидуальные параметры для каждого типа звонка. Если на вашем предприятии телефонные линии принадлежат нескольким операторам связи, тогда дополнительно можно для каждого из них настроить свой цвет фона в таблице. Информация, отображаемая в таблице, зависит от параметров, которые пользователь устанавливает с помощью панели инструментов, а именно: месяц, год, отдел, сотрудник. Если параметр не установлен, то выводятся все данные, без учета этого параметра, например, не установив конкретный месяц, мы получим данные за весь год. В дополнение к четырем параметрам панели инструментов можно воспользоваться фильтром, который позволяет задать критерии для остальных колонок таблицы: Полученный таким образом набор данных можно отсортировать по любой колонке, двойным щелчком мыши по ее заголовку. В нижней части окна программы показаны общее количество звонков, а также их суммарная продолжительность и стоимость. С помощью PBX Manager также осуществляется настройка всей справочной информации в системе, такой как: телефонные коды, тарифы, тарифные планы, отделы, абоненты, внешние линии, операторы, валюта, праздники, отчеты. Доступ ко всем справочникам осуществляется с помощью одной формы, где в левой части информация представлена в виде иерархического дерева, а в правой части – детализировано, в виде таблицы. Такое построение справочников является наиболее наглядным и эргономичным, позволяет избежать ошибок при заполнении. Система поставляется с уже заполненными справочниками телефонных кодов (около 5000 записей), зон, валют, праздников. Тарифы и тарифные планы заполнены для нескольких основных операторов. При желании можно добавить неограниченное количество дополнительных операторов. Всю справочную информацию можно экспортировать/импртировать в текстовые файлы. Обновление кодов и тарифов можно выполнять путем импорта таких файлов, которые можно скачать с нашего сайта. Также нам хотелось бы обратить Ваше внимание на ряд интересных возможностей программы АТС Менеджер: Импорт мобильного трафика. Эта функция предназначена для компаний, которые являются корпоративными абонентами мобильной связи. Обычно оператор мобильной связи высылает своим корпоративным абонентам детализированные счета, где указываются все звонки каждого из абонентов. Выполнив импорт этих данных в программу, можно провести их анализ, точно так же, как и анализ трафика через городские телефонные линии. Анализ подразумевает использование отчетов, функций поиска и фильтрации. Импорт данных из внешних источников. Функция импорта из внешних источников предназначена для того, чтобы позволить пользователю перенести данные из любого приложения в программу АТС Менеджер. Для этого во внешнем приложении должна быть реализована функция экспорта данных в текстовый файл. В качестве импортируемых данных могут выступать либо телефонный справочник (клиенты, партнеры и т.д.), либо список внутренних абонентов офисной мини-АТС. Сравнение счетов от оператора с данными в базе. Если ваш оператор связи высылает вам в электронном виде детализированные счета за разговоры, тогда вы можете сверить счет с данными, которые сохранила программа. Это позволяет определить, правильно ли настроены тарифы в программе, позволяет выявить несанкционированные звонки через ваши телефонные линии, а также проконтролировать правильность самого счета. Журнал операций. Позволяет удалять импортированные данные из базы. Это значительно упрощает процедуру настройки импорта - можно не боятся, что сделаете что-то не так, ошибочные данные легко удалить. Графики загруженности линий. Позволят Вам наглядно увидеть степень загруженности ваших телефонных линий. Вы сможете определить, требуются ли дополнительные линии; как распределяются звонки по линиям; в какое время суток нагрузка максимальная. ______________________________________________ Основным инструментом анализа телефонного трафика являются отчеты, примеры которых Вы можете посмотреть на сайте. Более подробную информацию о системе АТС Менеджер Вы можете получить, скачав руководство пользователя (.pdf). Также рекомендуем ознакомится со сравнительной таблицей двух версий программы - Бизнес и Корпоратив . Скачать демо-версию системы можно здесь .