Ответы на вопросы - служба технической поддержки
Home page [http://www.ssft.net] Наши цены Как нас найти Страница 1 из 1 << 1 >> Ответы на вопросы (F.A.Q.) Чтобы задать вопрос в службу тежнической поддержки фирмы StarSoft ISP - воспользуйтесь формой, которая расположена в конце этой страницы. Вопрос Igor / (217.196.167.13) 19.3.2003 Почему невозможно проголосовать за участников конкурса "Мистер Тернополя 2003"?(не появляется иконка "отдать свой голос) Ответ Потому что с вашего компьютера уже принимали участие в голосовании. Ответил вебмастер Вопрос Aleksandr / (205.188.208.69) 18.10.2002 Почему у Вас после рекламы удвоения мощности каналов такие плохие внешние каналы? Ответа не будет? Ответ Ответил вебмастер Вопрос Jerry / (68.32.42.61) 22.2.2003 Pochemu takoy plohoy servis? Kak mozhna robotat s takym netom? Ulucsheniya budut? Ответ Каким образом вы подключаетесь к сети Интернет? Что именно вас не устраивает? Ответил отдел технической поддержки Вопрос Славик / (192.168.60.161) 5.9.2002 Почему у нас последнее время плохо работает интернет? Ответ Скажите пожалуйста, что именно плохо работает? Работа каких именно служб - smtp, pop, www, news, dns - вас не удовлетворяет? Ответил отдел технической поддержки Вопрос Dark Root / (217.196.160.21) 10.9.2002 Скажите, каким образом можно настроить скрипты для выхода в инет под Linux Mandrake 8.2 или подскажите адрес, где можно найти Ответ Вы можете найти интересующую вас информацию в любой поисковой системе в сети Интернет. Ответил отдел технической поддержки Вопрос pro_v / (212.82.194.196) 1.10.2002 Добрий день, в мене таке питання: Ваш сервер підтримує технологію backcall, якщо ні, то чи не планується це в майбутньому? Ответ Ні, технологію callback ми не підтримуємо. Ответил отдел технической поддержки Вопрос dr. Stephan Kondyra / (192.168.60.161) 6.9.2002 Панове! Чому глючить інтернет, яка причина? Гляньте в себе, може у Вас якась причина? Проблема в тому, що на Ваш сайт можна зайти, а дальше завжди глюк ! Я маю на увазі, коли шукаємо любю пошукову систему! Підкажіть! Ответ Проблема в настройці проксі-сервера у вашому броузері. Звертайтеся за консультаціями на (0352) 255791 у відділ технічної підтримки. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Вова / (217.196.167.13) 21.10.2002 Вот ниже писали что есть сервер Battle.net, но какой его адрес или IP ? Ответ У нас такого сервера нет. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Анна / (194.44.63.4) 25.9.2002 Можно ли подключиться к Internet в г. Теребовля Терноп.обл. Ответ Можно. Найдите провайдера, который лучше вас всего устраивает, и подключайтесь. К сожалению, мы не располагаем списком провайдеров в г. Теребовле... Ответил отдел технической поддержки Вопрос Иван / (212.152.34.243) 17.10.2002 Outlook не работает на отправку сообщений, в чем проблема? Ответ Проверьте настройки сервера исходящих сообщений в Outlook. Возможно, у вас проблемы с DNS (преобразованием буквенных адресов в цифровые и наоборот). Для более конкретной консультации обращайтесь в отдел технической поддержки по тел. (0352) 255791. Ответил отдел технической поддержки Вопрос yura / (193.178.190.4) 24.1.2003 в мене незагружаються сайти які хостяться на ТДТУ.ЧОМУ??? Ответ Напишіть, які саме сайти не завантажуються - ми перевіримо... Ответил отдел технической поддержки Вопрос Razor / (217.196.167.13) 13.11.2002 радио нитернет. что для этого нужно, и сколько будет стоить в месяц доступ. Ответ Для комплекта радио-ethernet нужно 2 антенны, 2 устройства беспроводного доступа + соед. кабель + разъемы на кабель. Необходима прямая видимость между антеннами (если расстояние большое). По соотношению цена-качество лучше всего подходит устройство D-Link DWL-900AP+ - скорость до 22 Мбит/сек. Цены на доступ - смотрите в разделе "Наши цены". Ответил отдел технической поддержки Вопрос Vik / (217.9.10.254) 20.9.2002 Чи є можливість підключення до InterNet через кабельне телебачення Ответ Так. Таку можливість надає "БіттерНет" (http://www.bit.te.ua). Ответил отдел технической поддержки Вопрос Славко / (212.82.194.196) 18.7.2002 Скажіть будьласка, чи є у вас програмка для автоматичного налаштування з'єднання для Win2000\XP, а то якось самому не виходить? Якщо є , то висліть на мило. Дякую наперед. Ответ На жаль, така програма нам поки що невідома... Ответил отдел технической поддержки Вопрос Al / (192.168.58.134) 26.6.2002 Чого увесь час зявляється повідомлення Finding www.proxy.ssft.net і нема підключення до жодного сайту крім www.ssft.net? Ответ Ви невірно увели адресу проксі-сервера. Насправді вона proxy.ssft.net , а не www.proxy.ssft.net! Ответил отдел технической поддержки Вопрос Сергей / (212.82.194.196) 16.11.2002 Есть ли у вас возможность off-line скачивания(как в ТДТУ)? Ответ Ні, такої можливості немає. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Богдан / (207.42.38.76) 19.12.2002 Якщо я підключюся (маю два запитання) з Підволочиська-код 03543-чи буду я дорожче платити? 2)Куда я маю звертатися аби мене підключили? Маєте телефон і адрес? Дякую! З Новим Роком і Різдвом Христовим! Ответ 1. Ви будете платити за дзвінок по області - тобто дорожче, ніж за дзвінок по Підволочиську. 2. Телефонуйте - (0352) 255791. Наша адреса - м. Тернопіль, вул. Шашкевича 3/71. Ответил отдел технической поддержки Вопрос diesel / (192.168.16.9) 21.11.2002 Могу ли я найти телефонный справочник г.Тернополя в Иннете? Ответ По адресу http://www.misto.net вы можете найти бизнес-справочник по фирмам г. Тернополя. Обычного телефонного справочника г. Тернополя в Инете нет, так как это конфиденциальная информация. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Богдан / (207.42.36.36) 18.12.2002 Мій друг живе у Підволочиську.Чи може він підключити інтернет? Його код:03543 Дякую і вітаю з святами та Новим Роком! Ответ Дякую за вітання! Ваш друг може отримати доступ до мережі Інтернет - нехай зателефонує на тел. (0352) 255791 у ТОВ "СтарСофт" і з'ясує усі подробиці відносно підключення. Ответил отдел технической поддержки Вопрос sergey / (212.82.194.196) 5.7.2002 Skolko stoit sputnikoviy internet i sho nuzhno dlya podklucheniya spasibo Ответ Зайдите на адрес http://www.itelsat.com.ua - там вы сможете получить множество полезной информации по ценам на спутниковый интернет. Ответил отдел технической поддержки Вопрос / (212.176.238.86) 18.1.2003 скщлько осталось времени пользоваться интернетом? Ответ Зайдите на страницу http://www.ssft.net и в верхнем правом углу введите свой логин и пароль на доступ к сети Интернет. Затем нажмите на кнопку "Войти" - и сможете посмотреть статистику соединений, оставшееся у вас время и тд. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Лена / (62.64.213.20) 25.1.2003 Я хочу подключить к интернету и зарегистрировать почтовый ящик своим родителям в Теребовле, Тернопольская область. Как это сделать? установить я могу самостоятельно, но нужно знать пароль (я так понимаю). Напишите куда заплатить, как и к кому потом обратиться за паролем? Ответ Ответил отдел технической поддержки Вопрос Оксана / (195.5.27.196) 30.9.2002 Где я могу найти сайт радио 106 ? Ответ http://www.radio106.ssft.net Ответил отдел технической поддержки Вопрос Petros / (217.196.165.131) 11.2.2003 Чи не могли б ви надати таку інформацію: Технічні характеристики вашого сервера; швидкодія; чи може ваша система на протязі 5 хвилин надати 5 000 користувачам інформацію за запитом. Наперед вдячний. Петрос Ответ Про це необхідно спілкуватись в реалі. Підходьте. Ответил системный администратор Вопрос СЕМ / (192.168.61.165) 23.2.2003 Скажіть будласка?В мене невідкривається жодна сторінка в інтернеті крім вашої. Ответ Перневірте нестройки проксі сервера. Має бути proxy.ssft.net порт 80 Ответил отдел технической поддержки Вопрос maxim / (212.176.238.86) 18.1.2003 Сколько времени у меня осталось в интернете? Ответ Посетите страничку http://www.ssft.net и укажите свой логин и пароль в разделе "Личный кабинет". В случае успешной авторизации Вам будет предоставлена полная статистика по Вашему аккаунту. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Лена / (62.64.213.20) 25.1.2003 Я хочу подключить к интернету и зарегистрировать почтовый ящик своим родителям в Теребовле, Тернопольская область. Как это сделать? установить я могу самостоятельно, но нужно знать пароль (я так понимаю). Напишите куда заплатить, как и к кому потом обратиться за паролем? Ответ Приходите к нам в оффис по адресу: г.Тернополь, ул.Шашкевича, 3, оф.:74. Телефон для справок: (0352) 255791. Если у Вас нет возможности посетить наш оффис - пришлите к нам компетентного человека. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Богдан / (193.178.190.214) 25.1.2003 Який вихiдний proxy-IP для комп'ютерного клубу Дельта? (БК Сонячний). Потрiбно для реэстрацii proxy-IP на серверi Aladon.ru Ответ За відповідью зателефонуйте за № 433545 Ответил отдел технической поддержки Вопрос Andriy / (193.178.190.4) 22.12.2002 Чи можливо продовжити доступ до Internet зважаючи на те, що він в мене закінчується 1 січня 2003, але ще залишилось 260 годин Ответ По цьому питанню зверніться до служби технічної підтримки за тел: 255791 Ответил отдел технической поддержки Вопрос Турлай Елена / (195.239.101.245) 11.1.2003 У меня почтовый ящик на яндексе. Перестал работать outlook express( исчезли все настройки) Kакие настройки входящего и исходящего сервера должны быть? Ответ Ищите необходимые настройки на Яндексе. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Вадік / (195.5.50.200) 18.8.2002 На сайті Тернопіль Мобільний,пише що можна зареєструватись на погоду по sms.А я не мщжу знайти де?Підкажіть Ответ Цей сервіс є блокований операторами мобільного зв'язку і тому підписка закрита. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Андрей / (212.82.194.196) 26.8.2002 Скажите пожалуйста номера портов для входящей и исходящей почты для настройки Outlook Express для работы с почтовыми серверами (например www.yandex.ru) Стандарт smtp-25 pop-110 не действует. Спасибо. Ответ Этот вопрос необходимо направлять администраторам того почтового сервера, которым Вы пользуетесь. Не все почтовые сервиса предоставляют бесплатно прием/передачу по протоколам pop/smtp. Ответил отдел технической поддержки Вопрос / (213.96.204.87) 23.6.2002 gde naxoditsa matriks Ответ У нас є відомості, що вони виїхали з приміщення на вул. Сагайдачного, 2. Теперішнє місцезнаходження клубу "Матриця" нам невідоме. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Ігор / (217.196.166.125) 2.7.2002 Яка ел. адреса газети Ріа Плюс? Ответ Шукайте її на сторінках газети "Ріа Плюс". Ответил отдел технической поддержки Вопрос yuriu / (62.234.86.70) 6.8.2002 kak nautu chat? Ответ irc.vurtual.te.ua:6667 via IRC client abo http://www.radio106.ssft.net/chat via webbrowser Ответил вебмастер Вопрос Андрій / (217.196.161.130) 30.4.2002 Чи складно змінити провайдера (в даному випадку з БітТернета на СтарСофт, скільки часу це займе, яку швидкість можна отримати при підключенні по ISDN або по виділеному каналу, скільки це вартує Ответ При умові повного розрахунку з попереднім провайдером реєстрацію можна провести протягом години. Перенос поштової скриньки займе трошки більше часу. Щодо ISDN, та виділених ліній - дивіться розділ "Наші ціни" або заходьте на офіс. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Advisor / (195.5.27.196) 3.5.2002 Интересуэт такой вопрос: кто продает домени в зоне te.ua?Можно ли у вас купить себе домен и сколько это будет стоить? Ответ Можно. Цены на регистрацию доменных имен Вы найдете в разделе "Наши цены". Ответил вебмастер Вопрос Валентина / (192.168.154.1) 3.6.2002 Добрый день. скажите пожайлуста, как можно зарегистрироваться в СтарСофте. Спасибо. Ответ Вам необходимо посетить нас по адресу: г.Тернополь, ул.Шашкевича, 3/74. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Val / (212.82.194.196) 5.6.2002 Откуда можно скачать прайсы на оргтехнику? И где можно скачать прайсы на оргтехнику в "Неотек"? Спасибо. Ответ Прайсы на оргтехнику можно скачать с сайтов этих же фирм (при условии, что эти сайты есть). Прайс фирмы Неотек Вы можете скачать с их оффициального сайта http://www.neotec.com.ua Ответил вебмастер Вопрос Iron / (212.82.194.196) 25.4.2002 Цікаво мені знати, чи є можливість поштою користуватись цілодобово, а інтернетом у вечірній час, тобто з 19.00 до24.00 Ответ Так. Але для цього Вам необхідно активізувати в нас дугий логін, яким Ви будете працювати тільки поштою. Ответил отдел технической поддержки Вопрос василь / (212.42.94.2) 9.4.2002 Чи може ваш web-дизайнер розмістити десь на сайті номер вашого телефону, або зробити сторінку "about" ? Чи вона там є, але важко знайти ? Просто подивіться як інші роблять сайти, блін. Василь Ответ Така сторінка існує за адресою http://www.ssft.net/support/ (у нижній частині є адреса, телефони та e-mail) Ответил вебмастер Вопрос Valentin / (196.32.83.13) 24.1.2002 Яка ел. адреса "Радіо Тернопіль"? Ответ admin@rt.ssft.net Ответил отдел технической поддержки Вопрос yuri / (62.0.170.116) 1.1.2002 Как узнать номер мобильника в Тернополе по фамилии? Ответ Это практически невозможно. Если человек пользуется предоплаченным сервисом (припейд Sim-Sim, Ace или Base), то его фамилия никуда не вносится. Если же у него контракт, то номер телефона по фамилии может дать только оператор моб. связи, да и то не всегда... Ответил отдел технической поддержки Вопрос Sasha / (212.1.106.2) 24.2.2002 Имеет ли е-адресс газета *Свобода* Ответ Да. Пишите им на адрес admin@svoboda.ssft.ternopil.ua Ответил отдел технической поддержки Вопрос Юра / (212.82.194.196) 16.3.2002 Чи платиться за телефон коли я в інеті? І скільки? Ответ Так - безумовно платиться. Оплата проводиться за тарифами Укртелекома як за міські розмови. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Михайло / (193.124.228.40) 27.12.2001 Chi mozna pidklyuchytys do Internet (cherez vash server abo inshi, napryklad Bitnet) v Chortkovi? Yaki umovy pidklyuchennya? Ответ Так. Ви можете підключитись у Чорткові. По усіх питаннях звертайтесь у фірму Юніком. http://www.chortkiv.ssft.net/ Ответил отдел технической поддержки Вопрос Jey / (217.196.161.142) 25.12.2001 Ny vzagali yo ne znayu do kogo zvertatus', ta dymayu sho do vas. Mene prosto mychut' putannya pro konkyrs 'Stydents'ka Krasynya 2001" Yak na mene to ce ne real'no za 2 hvulunu nabratu 100 golosiv, ta chomys' v divcat z naibil'shum reitengom ce polychaet'sya. FIGNYA VUHODUT"!!!! HTO BOL"SHE DAV TOI I VUGRAE??? HA?!!!! :) Ответ Ні - зовсім ні. Просто у цих дівчат є багато знайомих "хакерів", які змогли обіти захист. Ось і йде накрутка... Ответил вебмастер Вопрос Ruslan / (193.219.82.226) 20.12.2001 Dobryi den ja zyvu v Litve. Kak vme uznat internet-adress Ternopolskoj Akademiji Narodnogo GOspodarstva. Izvinite za oshybki!... Ответ www.tane.ssft.net - A tak - shukaite po poshukovih serverah. Ответил вебмастер Вопрос Gordg / (192.168.54.50) 25.10.2001 Привет,у меня проблема,я немогу загрузить другой сайт,кроме starsoft Ответ Скорее всего, вы не настроили ваш броузер на использование прокси-сервера. В таком случае, действительно, загружается только наш сайт www.ssft.net. Адрес нашего прокси-сервера proxy.ssft.net, порт 80. Если вы не знаете, как это сделать, звоните в отдел технической поддержки на 255791. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Nobody / ln1-99.users.lucky.net(193.193.195.99) 18.9.2001 Постійно читаю новини "радіо Тернопіль". Нажаль, вони виходять нерегулярно. Але в мене виникає ще одна проблема: не можу переглянути новини за минулі дні. Чи існує така можливість у вигляді "Архіву новин" радіо? Дякую за відповідь. Ответ Раніше така можливість була. Але з переробкою механізму відтворення - перегляд минулих новин став неможливим. Але в подальшому ми плануємо ліквідувати цей недолік. Ответил вебмастер Вопрос Jamshid / (194.170.1.132) 25.9.2001 здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли подключится к интернету в г.Борщева Тернопольской обл. ? Если да, то к кому обрашаться? Ответ К сожелению у нас нет филиала в г.Борщеве. Единственный для Вас выход - это работать по междугородней связи с Тернополем. Ответил вебмастер Вопрос Тигран / (80.86.224.39) 8.10.2001 Меня интересует фирма САТВА в Тернополе. Их сайт не открывается. Прошу помочь. Ответ Мы не даем контактные данные наших клиентов. Их сайт так же у нас не зарегистрирован. Насколько мне известно - его у них не существует. Ответил вебмастер Вопрос Alex / (217.196.160.21) 10.10.2001 Який WEB-сайт клубу MATRIX Ответ www.matrix.te.ua, а надалі скористайтеся пошуковим сервісом. Ответил вебмастер Вопрос sergey / (212.199.13.75) 8.9.2001 Где я могу посмотреть e-mail радио106,1? и тернопольских агенств по недвижимости? Ответ Е-mail радио "Тернополь" - 106,1 FM Вы можете посмотреть на странице местных новостей нашего сайта. Ответил вебмастер Вопрос Iryska / pegas.ssft.net(212.82.194.196) 19.7.2001 як мені зробити так, щоб моя пошта переадресовувалась на мобільний? Ответ Вам необхідно увійти в свій персональний кабінет (на першій сторінці нашого сайту) скориставшись логіном та поролем, які були видані Вам при реєстрації. На сторінці своєї статистики ви побачите дані про Вашу поштову скриньку. Біля цих даних розташовано два лінки: перший - налаштування повідомлень; друга - інструкія по налаштуванню. Ответил вебмастер Вопрос Таня / ps-telus(192.168.55.99) 28.2.2001 Що означає, коли скринька розблокована? Чи це впливає на отримання пошти? Ответ Ви можете отримувати пошту тільки тоді, коли ваша поштова скринька розблокована. Коли скринька заблокована, ви не можете отримувати пошту. Ответил отдел технической поддержки Вопрос nick / tu.edu.te.ua(193.193.206.169) 1.2.2001 чи можна створити у вас свою власну сторфінку? Чи можлива тільки одноразова плата? Які можливі домени? Ответ Так - створення сторінки цілком можливе. Ви можете створити її самі або замовити створення у нас. Одноразова плата є тільки за реєстрацію доменних імен. Оплата за підтримку сторінки та(або) за IP адресу здійснюється щомісячно. Можлива оплата на перед за деякий термін підтримки сторінки та(або) IP адреси. Ми реєструємо домени в зонах .ssft.net, .te.ua, .ternopil.ua, .com.ua, .net.ua, .com, .net, .org. Ви можете замовити любе вільне доменна ім'я. Ответил вебмастер Вопрос Віталій / pegas.ssft.net(212.82.194.196) 19.11.2000 При дозвоні до Вас за телефон платиться, як при міській розмові? Чи є (чи будуть?) ігрові сервери? Ответ При дозвоні до нас здійснюється така сама оплата, як і за дзвінки по місту. Це може бути похвилинна або абонентська плата (в залежності від умов послуг, які надаються УкрТелекомом). І зрозуміло, якщо Ви телефонуєте з району, області або іншого міста - тоді оплата здійснюється як за міжміські розмови. В нас працює ігровий сервер BattleNet (для гри у StarCraft). В майбутньому ми плануємо запуск ще декількох серверів. Ответил отдел технической поддержки Вопрос roma / pegas.ssft.net(212.82.194.196) 25.10.2000 Чому до вас так важко підключитись використовуючи карточки? Ответ Підключення через карточку нічим не відрізняється від оплаченого (20 у.о.) підключення. Якість зв'язку залежить від якості телефонної лінії та моделі модема. Для настройки ми безкоштовно даємо спеціальну програму, яка все настроює автоматично. У випадку, коли у вас виникають якісь питання, телефонуйте у відділ технічної підтримки 255791, і ми спробуємо вирішити вашу проблему. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Петро / tdtu-t1-gw-v5.ssft.net(195.239.74.218) 19.10.2000 Якщо я підключуся ще цього місяця на необмежений weekend, то яка буде оплата за цей місяць? Ответ Як за півмісяця, тобто $7.5. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Petro / pegas.ssft.net(212.82.194.196) 17.10.2000 Можно ли быть одновременно подключеным к вам и к Политеху, какая плата за подключение? Ответ Да - такое возможно. Но в данном случае Ваше подключение не может рассматриваться как переключение, т.к. Вы остаетесь подключенным и к другому провайдеру (в Вашем случае - к ТДТУ). А плата за подключение - 20 у.е. по курсу НБУ. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Ігор / tdtu-t1-gw-v5.ssft.net(195.239.74.218) 6.10.2000 Як відкрити ящик електронної пошти з іншого комп"ютера, який підключений через іншого провайдера? Ответ Адреса нашого поштового сервера, де знаходиться ваша поштова скринька, pop.ssft.net. У настройках поштової програми вам потрібно ввести саме цю адресу в якості сервера, з якого забирається пошта. Не забудьте також про ваш логін і пароль. Ответил отдел технической поддержки Вопрос Aj / pegas.ssft.net(212.82.194.196) 5.10.2000 Чи є доступ до поштовї скриньки по протоколу IMAP? Ответ Нет. Такой доступ мы не даем из соображений безопасности. Доступ к почтовым ящикам осуществляется по протоколу POP3. Ответил системный администратор Вопрос Andy Litniansky / proxy.tr.ukrtel.net(195.5.27.196) 27.9.2000 Возможно ли подключение только электронной почты? Если да, то сколько это будет стоить? Ответ Нам не важно, чем Вы пользуетесь - интернетом, почтой или и тем и другим. Вы платите только за время связи. Подключение же к нам до 5 октября 2000 года - 1 гривна. Переключение от других провайдеров - вообще бесплатное. Оплата за пользование - соответственно прайс-листу (кстати, у нас понизились цены на почасовой и пакетный типы доступа и появились новые: утренний, вечерний, фанат, ночной почасовой). Ответил вебмастер Вопрос Андрій / lager.bit.te.ua(193.193.206.37) 17.9.2000 Привіт! чи дасте ви SHELL? Якщо так то яка ціна? Ответ Ні. Такий сервіс ми не даємо. Клієнтам для розміщення веб-сторінок надається тільки ftp. Ответил вебмастер Вопрос Андрей / (212.1.106.2) 14.9.2000 Могу ли я поменять имя своего ящика на andre@hsc.ssft.net? Или могу ли я получать письма адресованные на иное имя до собаки!! Ответ И в том и в другом случае ответ - "Да". Дело в том, что почта для вас формируется и складывается в Ваш почтовый ящик по информации после @. То, что находится до @ - вы можете менять, как вам нравится, а так же настраивать Ваше почтовое программное обеспечение на сортировку писем уже после приема на Вашей машине. Например: Адрес, выданный в сервисном центре: admin@hsc.ssft.net Некоторые возможные варианты: Отдел для работы с клиентами: users@hsc.ssft.net Вопросы, связанные с покупкой товаров: shop@hsc.ssft.net и т.д. Ответил вебмастер Вопрос Андрей / (212.1.106.2) 14.9.2000 Какие IP адреса у вас сервера почты и сервера новостей? Раньше была информация на сайте, а теперь нет ! Ответ IP адреса серверов почты и новостей клиенты не должны использовать в настройках своих машин. Вместо этого они должны воспользоваться так называемыми aliases (алиасами или псевдонимами). Вот алиасы на наши сервера: прокси-сервер - proxy.ssft.net:80 (через двоеточие записывается порт) сервер входящей почты (pop) - pop.ssft.net сервер исходящей почты (smtp) - smpt.ssft.net сервер новостей (news) - news.ssft.net Пропишите эти алиасы в настройках Ваших программ и все будет работать. В случае, если любой из вышеперечисленных сервисов будет перенесен на другой сервер и изменится его IP адрес, Вы этого не заметите, т.к. алиас уже будет указывать на новое меспоположение сервиса. Ответил вебмастер Вопрос Тарас Коковський / pegas.ssft.net(195.239.74.55) 18.8.2000 Чи діє у вас сервіс Finger? Які дані потрібні для його роботи? Ответ Сервис присутствует, но только для внутреннего использования. Сам сервис в основном используется для получения информации про клиента конкретного сервера. Если Вас интересует возможность подключения к удаленным finger-серверам, то эта возможность ограничиваеся только программным обеспечением, установленным у Вас. Ответил системный администратор Вопрос Андрей / gw-sh3-v5-33.ssft.net(195.239.74.234) 31.7.2000 Какие данные необходимы для настройки соединения через ISP СтарСофт? Ответ Для настройки Вам необходимы следующие данные: В настройках протокола TCP/IP: Domain (домен): ssft.net DNS сервер - назначается сервером. В настройках броузера: HTTP proxy server: proxy.ssft.net порт 80 FTP proxy server: proxy.ssft.net порт 80 Номер серийной линии для дозвона модемом: 430222 В настройках модема необходимо установить галочку напротив надписи "Показывать окно терминала после подключения". Ответил отдел технической поддержки Вопрос NetSpy / pegas.ssft.net(195.239.74.55) 20.7.2000 Могу ли я прописать у вас в DNS адрес, который я зарегистрировал на www.namezero.com и как, и сколько будет это стоить? Ответ Если я правильно понял, то Вы зарегистрировали доменное имя www.жаба.com и хотите прописать ему адрес с нашей подсети. Если так - то такой вариант возможен. Мы присвоим адрес с нашей подсети к Вашему домену. По прайсу это проходит как "Регистрация и поддержка доменных имен: .com, .net, .org", и так же установка - "Регистрация и поддержка DNS зон". Если у Вас возникнут дополнительные вопросы - пишите на email системному администратору (postmaster@ssft.net) Ответил системный администратор Вопрос Ігор Дудар / dialer1-012.utel.net.ua(212.113.38.12) 11.7.2000 DNS прописаний, з'єднання по dial-up пройшло нормально. А www.ssft.net не можу вiдкрити? ping також не проходить. Зараз dial-up через UTEl. Ответ В статистиці відвідування нашого веб-сервера за 12.07.2000 зареєстрований захід з хоста dialer1-023.utel.net.ua (який є ідентичний Вашому). Таким чином можна зробити висновки про те, що користувачі Utel відвідують наш сервер без усіляких проблем. 11.07.2000 наш веб-сервер та усі канали працювали без збоїв (за вчора зареєстровано 51 захід на сервер). У разі, коли Вам не відповідає жоден сервер - тоді проблема дійсно в DNS сервері. У Вашому випадку якщо Ви користуєтесь послугами Internet від Utel - Вам необхідно звернутись в їх відділ технічної підтримки по цьому питанню. Ответил вебмастер Вопрос ОЛЕГ / tdtu-t1-gw-v5.ssft.net(195.239.74.218) 29.6.2000 У меня есть старая Интернет карточка еще рабочая, почту я принимаю нормально, а Интернет не идет что мне делать? Ответ Очевидно, что-то с настройками. Проверьте настройки прокси-сервера, должна быть запись для HTTP: proxy.ssft.net и порт 80. Иногда InternetExplorer показывает себя не с лучшей стороны - всё нормально настроено, а страницы или не грузятся, или же грузятся ужасно медленно. Тогда лучше перейти на Нетскейп. Ещё можно проверить настройки DNS-сервера, он должен назначаться автоматически, то есть в окне "Настройка TCP/IP" должен быть отмечен пункт "Адреса назначаются сервером". Ответил отдел технической поддержки Вопрос андрей / pegas.ssft.net(195.239.74.55) 28.6.2000 Сколько осталось времени пользования интернетом в этом месяце. Ответ Воспользуйтесь формой на нашей главной странице (http://www.ssft.net). Вам необходимо ввести там свой логин и пароль для получения статистики по Вашему счету. Ответил вебмастер Страница 1 из 1 << 1 >> Чтобы задать вопрос в службу тежнической поддержки фирмы StarSoft ISP - воспользуйтесь нижеприведенной формой. Имя: Электронный адрес: Вопрос: Дизайн: A.Sergeyev Программирование: S.Frolov & A.Sergeyev Хостинг: StarSoft ISP Отдел работы с клиентами [ служба технической поддержки ]: График работы: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00 [ без перерыва ] ул. Шашкевича, 3/74 телефон/факс: (0352) 55-00-20 e-mail: support@ssft.net