СА Линда-Фарм - ВНИМАНИЕ ФАЛЬСИФИКАТ!

[medic.php] Меняется фармацевтический рынок, проходя через закономерные этапы своего развития. Меняются и его участники, пытаясь соответствовать новым рыночным условиям. Вроде недавно начали развиваться аптечные сети, сегодня же это основная часть отечественной фармацевтики. Буквально несколько лет назад появились вездесущие ларечные бизнесы. Киоски, пункты и ларьки, особенно в крупных городах, росли как грибы после дождя. Еще чуть раньше, начали свое перерождение аптечные предприятия, ведущие свою историю со времен СССР. 80% из них 'перестроились'. Одни в сетевые 'точки', другие в банальные и пошлые киоски, третьи вообще сгинули под вывесками саун, банков и ресторанов. Теперь мы наблюдаем новый виток в истории розничной отечественной фармацевтики. Здесь грядут главные изменения, обусловленные общерыночными тенденциями. По стойкому убеждению аналитиков фармацевтического бизнеса, именно в рознице в ближайшие два-три года намечается все интересное. С изменениями розничного рынка будут меняться требования к специалистам, обслуживающим интересы аптечного бизнеса. Интересно, что по состоянию фармацевтических кадров можно судить о степени развития всего отечественного рынка. Специалист первого стола как зеркало фармацевтики. Хотя сегодня, честно говоря, термин специалист первого стола используется скорее по привычке. Без вариантов. Но времена меняются, и приходит пора владельцам и организаторам аптечного бизнеса о таком специалисте вспоминать. Приходится. За последнее время серьезно обострилась конкуренция между аптечными предприятиями и их подобиями. По странному совпадению все, буквально все 'точки' под зелеными крестами стали похожи как две капли воды. Подобных бизнесов становиться все больше и больше, и так будет, пока не произойдет насыщение рынка. По мнению фармацевтических бизнесменов, рынок стоит у рубежа такого насыщения. Обратите внимание, что модные еще три года назад 'маркеты-аптеки' уже сегодня экономически себя не оправдывают. Начинающиеся изменения структуры рынка налицо. На протяжении последних пяти лет требования к фармацевтическому персоналу упрощались и упрощались. Со стороны специальности. С другой стороны, условия в которых рынок развивался, делали из фармспециалиста банального продавца. Пример 'упрощенки' можно найти в любом городе на любом углу, как и пример, когда провизор стал продавцом тоже - только во втором случае вывески красивее и медицинские халаты 'пофирменнее'. Суть одна. Бери больше, кидай дальше, отдыхай пока летит... Захватывающе, но 'ЭТО' не фармацевтика. Это не позволит завтра вести процветающий аптечный бизнес. Кроме того, от такого положения дел в аптечном бизнесе начал уставать Его Величество Потребитель. Как и профессионалы, он начал на инстинктивном уровне понимать, что под одним и тем же названием - АПТЕКА - существуют два совершенно разных явления. Ориентированных на разные потребности. Магазины 'для красоты и здоровья', назовем их аптеками-маркетами, куда приходят здоровые люди, чтобы сохранить и поднять свой жизненный тонус, и традиционные аптеки, куда приходят больные люди за лекарствами, чтобы выздороветь. Скорее всего, самым правильным решением может стать создание под одной крышей фактически двух предприятий, объединенных общей идеей фармацевтического обслуживания. Должно получиться гармоничное сожительство фармацевтики и торговли. Следовательно, рынок просто обязан дать своим клиентам что-то большее и лучшее. В этой связи думается, что лучшим будет хорошо забытое старое. Специалист первого стола, прекрасно разбирающийся в фармацевтической специальности. В первую голову. Только настоящий аптекарь сможет дать своей аптеке настоящее конкурентное преимущество. Конечно, в современной рознице есть и масса других проблем, которые необходимо решать. Согласны на все сто. Без этого не обойтись. Для успешного управляющего аптечным бизнесом в ближайшее время актуальна будет тяжелейшая задача: скрестить современное торговое предприятие с традиционной аптекой. Стоит признать, что за последние пять лет подобное, если и удавалось, то только в рамках единичных аптек. Но парой-тройкой аптек местная фармацевтика не удовлетворится, однозначно. Нужны тысячи современных аптечных предприятий. Как бы там ни было, профессиональный фармацевтический рынок, желая выжить, при этом, не желая превращаться ни в магазин, ни в пункт распределения лекарств, будет всеми своими рыночными силами подталкивать предпринимателей к созданию современных аптек. Именно аптек. Для решения этой задачи придется подбирать соответствующие кадры. Совсем разные - для аптеки недостаточно ПТУшников, с дипломами о среднем фармацевтическом образовании, или врачей, от бедности попавших в аптеку. Опыт показал, что не стоит даже надеяться, будто фармацевтический персонал сможет кроме собственно фармацевтических обязанностей освоить еще и коммерческую составляющую. Не может провизор, отлично разбирающийся в тысячах ЛС, принимать рецепты, искать замены, разбираться с неправильными названиями препаратов, которые посоветовала бабушкам 'одна соседка', и вести при этом активные продажи сопутствующих товаров духе 'и это еще не все'! Сопутствующий же товар, в условиях жесткой конкуренции, способен приносить предприятиям значимый доход. (Собственно, новые 'сетевики - фармацевты' это доказали на практике, за короткий срок превратив аптеки в магазины.) В этой связи управленцам есть смыл привлекать для продвижения товаров, отличных от ЛС (и не лицензируемых), кадры людей, ориентированных на продажи (по типу продажи сотовых телефонов, косметики и т.п.). Увеличивая тем самым доходность аптеки, сглаживая сезонные спады в реализации ЛС и снижая потери от конкуренции. 'Фармацевтическая пятница' от 09.06.2006 вернуться на предыдущую вернуться на главную