 |
|
Прага Авто
Начав свою деятельность на автомобильном рынке в сентябре 2000 года в качестве прямого дилера концерна Skoda Auto, в настоящее время компания является одним из крупнейших автомобильных трейдеров, официальным дилером ЗАО «Еврокар» и членом Всеукраинской ассоциации автомобильных импортеров и дилеров.
По итогам 2004-2006 годов «Прага Авто» входит в тройку лидеров по объемам продажам автомобилей марки Skoda в Украине. В 2003 году импортер Skoda — компания «Еврокар» назвала компанию «Прага Авто» «Лидером продаж по итогам 2003 года». В 2004 году компания удостоилась 2 места в номинации «Лучший результат в области продаж автомобилей Skoda, запасных частей и сервиса». В 2005 году — награда в номинации «Лучшие продажи».
Краткая справка:
Компания Прага Авто является частью одноименного автомобильного холдинга, в состав которого входят "Прага Авто" (официальный дилер Skoda), "Николь Моторс" (официальный дилер Mitsubishi), "Маяк Авто" (официальный дилер Seat), "Лада Украина" (официальный дилер LADA), «Азия Авто» (китайские автомобили), "Авторесурс" (сертифицированный сервис-центр Skoda Auto a.s., Seat, Mtsubishi и LADA) и "Автомобильная лизинговая компания».
Сегодня компания «Прага Авто» принимает своих клиентов в двух автосалонах — расположенных в столице — в районе станции метро Петровка и на Чоколовке. В настоящее время строится новый концептуальный автоцентр, который будет отвечать всем корпоративным стандартам Skoda.
В сентябре 2006 года компания «Прага Авто» отметила шестилетие своей работы на автомобильном рынке Украины. Главный праздник был организован для клиентов. В рамках акции все владельцы Skoda, не зависимо от того — в автосалоне компании, других дилеров, на рынке или у друзей они приобрели автомобиль, участвовали в розыгрыше 6 туристических путевок в Прагу. Для того чтобы принять участие в розыгрыше, достаточно лишь бесплатно зарегистрироваться в период акции. Шесть счастливчиков, выигравших путевки, были приглашены на корпоративный вечер компании «Прага Авто» по случаю празднования шестилетия, где им были вручены сертификаты на бесплатное получение путевки в Прагу.
Программы лояльности (с ноября 2006 года)
Сегодня в компании «Прага Авто» действуют сразу несколько программ лояльности.
Первая из программ носит название «На связи». Если в процессе эксплуатации у клиента возникают какие-либо вопросы, связанные с обслуживанием автомобиля, он, не смотря на то, как давно приобрел автомобиль, может получить профессиональную консультацию у своего продавца или обратиться за помощью к сотрудникам сервис-центра компании.
Вторая программа — «Skoda-дорога». Если клиент планируете поездку куда-либо без автомобиля (например, на самолете или поезде), он может оставить свою машину на время отсутствия в сервис-центре компании. При этом «Прага Авто» возьмет на себя все заботы о скорейшей доставке автовладельца в аэропорт или на вокзал.
Третья программа — «Сервис-мобиль». В случае возникновения каких-либо неприятностей или проблем с автомобилем у клиентов компании в процессе его эксплуатации, круглосуточно дежурящий мастер программы «Сервис-мобиль» приедет им на помощь и проведет мелкий ремонта на месте или же поможет в доставке автомобиля, требующего срочного ремонта, в сервис-центр.
Сервис-центр «Прага Авто»
Наличие собственной сертифицированной станции обслуживания автомобилей, безусловно, сегодня одна из составляющих успешной работы любого автосалона. В сервис-центре «Прага Авто», который начал свою работу несколько лет назад, на сегодняшний день производятся практически все виды гарантийного и постгарантийного ремонта, а также работы по обслуживанию автомобилей марки Skoda и установке разнообразного дополнительного оборудования и аксессуаров. Кроме того сертификация центра по стандартам Skoda a.s. это еще и гарантия быстрой поставки широкого спектра оригинальных запчастей Skoda. А наличие современного диагностического оборудования и профессионализм сотрудников сервис-центра — залог быстрого обслуживания и качественной работы.
Программы лояльности, кредитные программы, горячие телефонные линии и сам профессионализм сотрудников автосалонов и сервис-центра — все это служит одной цели — сделать все возможное для того, чтобы у клиентов после покупки Skoda остались лишь приятные воспоминания, а эксплуатация автомобиля была в радость.
Елена Косогова, директор компании «Прага Авто»
Я думаю, успех компании складывается из многих составляющих. Покупатели голосуют в нашу пользу благодаря успешной маркетинговой политике, активно развивающимся кредитным программам и программам лояльности к покупателю.
Существенный рост продаж произошел благодаря автомобиля, которые приобретаются в кредит. Сегодня доля таких автомобилей достигает 50-60%. И это не случайно. Политика компании направлена на то, чтобы в числе первых вводить самые современные кредитные программы. В частности в 2005 году компания впервые начала продавать автомобили Skoda с процентной ставкой 5% годовых. В этом же году начала действовать программа с 0% первым взносом. В нынешнем году компания одной из первых начала выдавать автокредит без справки о доходах.
Кредитные программы стали на столько популярными, что мы, чтобы повысить информированность покупателей о них, и быть ближе к клиенту ввели такую услугу, как «Горячая телефонная линия». Сегодня любой желающий может получить консультацию по телефону, и не тратить время, чтобы заехать в салон. В компании работают 2 горячие линии: первая — «Skoda в кредит». Позвонив по телефону 207-7-207, каждый желающий получит консультацию по вопросам кредитования покупки автомобиля. Расчет кредитных ставок можно получить опять же по телефону, или работники компании вышлют его на электронный адрес покупателя.
Так как в компании действует сразу несколько акций, существует вторая горячая линия, которая называется «Акции Skoda». Позвонив по телефону 207-70-70, клиенты могут получить всю информацию о ценах, комплектации, условиях приобретения акционных автомобилей Skoda. Эта информация также может быть выслана на электронный адрес клиента.
Специфика этих телефонных линий в том, что на вопросы клиентов отвечают не сотрудники call-центра, а работники салона, что позволяет покупателю получить гораздо больше «живой» информации, а самим работникам уделить больше внимания каждому клиенту.
Валерий Корбан, Заместитель председателя правления компании «Прага Авто»
В своей работы мы всегда стремимся придерживаться высоких стандартов обслуживания наших клиентов, благодаря применению новых прогрессивных технологий, эксклюзивных программ кредитования и страхования. Компания, как губка, впитывает все новое и перспективное на автомобильном рынке Украины и СНГ и применяет в непосредственной работе с клиентами. Не останавливаясь на достигнутом, мы продвигаемся на пути развития собственной сети автосалонов Skoda, и, конечно же, следующий этап нашего развития — это открытие концептуального автоцентра Skoda в Киеве.
|
13 декабря 2006 года
Skoda обнародовала новую Fabia II
11 декабря 2006 года
Новогодняя акция «Прага Авто»: подарки всем покупателям SKODA!
29 ноября 2006 года
Обновленный Skoda Superb уже в продаже!
|
|
|
|
|
|
|
| SKODA OCTAVIA |
» |
|
|
|
| SKODA SUPERB |
» |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
РЕКОМЕНДУЕМ:
- Студия "Икс-Стайл"
- Компания "Лада-Украина"
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|