ЧаВО (Часто задаваемые Вопросы и Ответы)
1. Сколько времени занимает установка виртуального домена?
Пространство будет предоставлено Вам в течении 24 часов после поступления оплаты. После установки, мы вышлем Вам по e-mail Ваше имя пользователя, пароль и IP адрес. При необходимости регистрации имени, доступ к сайту по имени будет возможен примерно через 12 часов. Все зависит, насколько быстро обновятся ДНС-записи.
2. Как мне управлять своим сайтом?
Для управление Вашим сайтом Вам предостовляеться специальная веб-панель (Cpanel). Для того, чтобы войти в свой аккаунт, можно воспользоваться формой на нашем сайте или набрать в броузере адрес: http://имя_вашего_сайта:2082/, далее ввести логин и пароль (cтавить галочку "сохранить пароль" не рекомендуем из соображения безопасности). Там Вы сможете самостоятельно создавать почтовые ящики, переадресацию, парковать домены, создавать поддомены, администрировать MySQL, просматривать статистику и многое другое.
3. Куда мне складывать файлы моего сайта?
Файлы Вашего сайта нужно выкладывать в папку public_html, а CGI скрипты — в папку cgi-bin. Если вы решили выложить некоторые файлы на FTP-сервер, то эти файлы нужно выкладывать в public_ftp.
4. Как учитывается трафик? Что произойдет, если трафик выделенный моему аккаунту "кончится"?
Суммируется трафик, как входящий, так и исходящий, в том числе почтовый и трафик по FTP. Если Вы исчерпали лимит трафика для своего аккаунта, то все домены Вашего аккаунта станут недоступными и посетители Ваших сайтов будут видеть надпись "Cайт недоступен из-за превышения трафика". Чтобы снова "оживить" свои домены, Вам надо связаться со службой поддержки и согласовать доплату за перерасход траффика или возможность перехода на другой тарифный план.
5. Как мне получить свою почту?
Вы сначало должны создать почтовый ящик, используя свою панель управления, например hacker@my_site.com. В настройках своего почтового клиента укажите:
POP3-сервер: my_site.com
SMTP-сервер: сервер Вашего провайдера
(Мы настоятельно рекомендуем использовать SMTP сервер своего провайдера, ибо отсылка писем будет раза в два быстрее. Если по каким-то причинам Вы не можете сделать это, это мы можем активировать доступ к нашему SMTP серверу).
Login: hacker@my_site.com
Password: указывайте пароль к своему ящику.
6. Что такое СПАМ и почему нельзя его использовать?
СПАМ — это массовая рассылка нежелательной конечному получателю информации, рекламы ненужных услуг, неважно какими мотивами спаммер руководствуется. Если пользователи хостинга будут замечены за этим делам, будет фигурировать IP и/или домен пользователя, то аккаунт будет закрываться без возврата оплаты.
7. Как я могу оплатить услуги?
Подробную информацию о вариантах оплаты вы можете увидеть на этой странице.
8. Что такое паркованный и дополнительный домены? Чем они отличаются?
Паркованный домен, это домен, который ссылается и переводит запросы на основной домен. Дополнительный домен имеет свою директорию и может отличаться содержимым от основного домена.
|