INTEGROS Company

Мы готовы оказать Вам консультационную поддержку в области эффективного применения информационных технологий в бизнесе [consult.html] полезный опыт -» знания о CRM -» могу разработать сам? главная || карта сайта » Знания о CRM » Сайты на тему CRM » Полезные статьи » Сайты ведущих мировых производителей CRM-решений » Полезные ресурсы Интернета » Презентации Стратегия CRM - это ориентация на Клиента, это стратегия действий, основанная на регулярном анализе взаимоотношений с клиентами, постоянном совершенствовании этих отношений, и направленная на формирование лояльности и приверженности Клиентов к компании. Могу разработать сам? Основные факторы риска при самостоятельной разработке CRM-системы: Очень сложно угнаться за лидерами, разрабатывая свою CRM-систему. Разработка и внедрение собственной системы занимает от 4 до 12 месяцев. Относительная дешевизна собственной разработки обманчива. "Разработанные специально для вас" системы быстро устаревают. Почему лучше взять готовое решение: Лидирующие CRM-системы - это сотни тысяч человеко-часов лучших бизнес консультантов, программистов и аналитиков, и многолетний опыт работы по внедрению. Очень сложно угнаться за лидерами , разрабатывая свою CRM-систему. Разработка и внедрение собственной системы занимает от 4 до 12 месяцев. Иногда, внедрение выходит за рамки 12 месяцев - с учетом необходимости создания собственного плана (методологии) внедрения и исправления допущенных при разработке или постановке технического задания ошибок. Через некоторое время после запуска обязательно возникают дополнительные пожелания к системе . Потребуется снова привлекать аналитиков и команду программистов для их реализации, или держать программистов в штате. Таким образом, вы становитесь заложником команды программистов, а уход хотя бы одного из ключевых разработчиков может привести к тому, что ваша критически важная для бизнеса система на некоторое время окажется без технической поддержки. Современные CRM-системы обладают большой гибкостью и настраиваемостью под особенности бизнеса компании. Кроме того, на рынке представлено достаточно много специализированных CRM-систем и "вертикальных настроек" для учета отраслевой специфики при внедрении CRM-систем. Поэтому, функциональность лидирующих CRM решений обычно несущественно отличается от потребностей компании, и может быть быстро адаптирована к вашей специфике. Если функциональность системы существенно не соответствует бизнесу компании, посмотрите другую систему. (" Как выбрать адекватную CRM-систему? ") Факт использования признанной на мировом уровне системы CRM может существенно повысить привлекательность компании для инвестора и свидетельствует о высоком уровне использования современных информационных технологиях в бизнесе компании. Оцените ROI от внедрения CRM-системы (" Как оценить затраты ") и общую стоимость владения готового CRM решения и собственной разработки. Проверенная методология расчета позволит вам оценить реальный уровень стоимости проектов и принять оптимальное для вас решение. «... тел/ф (+380-44) 538-1033 Украина, 03005, г. Киев, ул. Смоленская, 31/33, 3 эт. © Copyright INTEGROS Все права защищены webmaster Стороженко Наталия