Специальное программное обеспечение для туристической отрасли

[http://www.titbit.com.ua/] О нас | Программы | Инструкции | Обслуживание | Демо-версия | Обновление версий | Наши цены | Меню Контакт info@titbit.com.ua ТИТБИТ, а/я 24, Киев-1, 01001 тел: (8044) 271-24-52 271-21-25 моб: (8050) 353-00-48 443-97-10 ICQ: 238672756 274798848 Внедрение и обслуживание программ - Установка и настройка. Установка и настройка любой программы производится специалистом ТИТБИТ либо техническим специалистом заказчика (для региональных турфирм) в соответствии с предоставляемыми отдельно инструкциями. Требования к аппаратной части: Сеть : Сетевое обеспечение должно поддерживать протокол TCP/IP. Компьютер-сервер , на который устанавливается база данных Titbit: требований к процессору - нет, к оперативной памяти - не менее 128 Мб, к операционной системе - Windows XP/2000 "Professional" или "Server". У компьютера должен быть "выделенный IP-адрес" - можно "нечестный" (например, из категории 10.X.X.X или 192.168.X.X). Наличие "честного" IP-адреса обязательно только для установки системы он-лайн бронирования туров " Tibеt ". База данных Titbit занимает в среднем 20 Мб памяти. Компьютеры-клиенты , на которые устанавливаются файлы программы: требований к процессору - нет, к оперативной памяти - желательно побольше (не менее 128 Мб, т.к. от ее объемов зависит скорость обработки данных), к операционной системе: Windows XP/2000 "Professional" ( но не "Home Edition"! )- при использовании сетевых версий Titbit, допускается Windows XP/2000 "Home Edition" - при использовании локальных версий Titbit. Клиентское ПО Titbit занимает около 6 Мб памяти. - Обучение пользователей . Обучение пользователей сетевых версий программ (6-12 часов в зависимости от конфигурации программы) включено в стоимость. Региональным турфирмам невозможность обучения компенсируется скидкой в размере 5-10% в зависимости от конфигурации программы. Услуги по дополнительному обучению предоставляются на платной основе (10 евро/час - для киевских турфирм и 15 евро за 1 чел/день, плюс расходы за проживание и проезд - для региональных турфирм). Обучение может производиться собственными силами заказчика по прилагаемым инструкцииям пользователя (см. раздел Инструкции ), консультации при этом предоставляются специалистами ТИТБИТ по любому каналу связи (интернет, телефон, ICQ). - Создание набора выходных документов. К программам прилагается набор типовых выходных документов ("отчетов"). Заказчикам, приобретшим конфигурацию "Titbit back-office" , гарантируется возможность расширения этого набора - в программе заложен механизм конструирования и редактирования шаблонов выходных документов. В процесс создания новых шаблонов (разумного их количества) могут быть вовлечены и наши специалисты. - Сроки выполнения работ оговариваются в договоре или в прилагаемом к договору календарном плане и зависят от конфигурации программы, а также от индивидуальных особенностей фирмы-заказчика. - Гарантийное (авторское) сопровождение производится в течении 12 мес, oно предполагает поддержание программы в работоспособном состоянии и восстановление данных из архива в случае сбоев в работе техники (архив регулярно создается самим заказчиком средствами, предусмотренными в программе), а также бесплатное предоставление файлов для обновления версий программы (регулярность выпусков обновлений - по усмотрению разработчиков). Гарантийное сопровождение не предполагает никаких дополнительных доработок к программному комплексу и изменения его функциональности. Любые доработки с учетом индивидуальных требований заказчиков могут быть осуществлены на основании отдельного соглашения. По окончании срока гарантии все услуги по техническому сопровождению программ предоставляются на платной основе (от 60 евро в год, в зависимости от конфигурации программы). С целью защиты от копирования регулярно производится автоматическая проверка через каналы интернет предоставленной лицензии на программу. - Замена одной программы на другую, а именно: 1. более простой конфигурации на более сложную - возможна после доплаты разницы в стоимости. Если на момент замены истек срок гарантийного сопровождения программы, необходимо доплатить за его продление (от 60 евро/год , в зависимости от конфигурации программы). 2. "устаревшей" программы выпуска 2005 года на такую же конфигурацию, но выпуска 2006 года - производится после оплаты работ по переконвертации старой базы данных в новую ( 10% от стоимости новой программы) и доплаты за годичное техническое сопровождение (от 60 евро/год , в зависимости от конфигурации программы). ©2003-2006 ТИТБИТ (Товарищество информационных технологий БИТ) г. Киев, Украина