Помощь - Книжный Клуб

[/] Новости О Клубе Для членов Клуба Авторский уголок Помощь Общение Корзина (0) Вход: № карты: Фамилия: рус укр Книги Серии Мультимедиа Игры Распродажа Эксклюзив Спецпредложения Поиск по сайту: Весь сайт Книги Мультимедиа Серии Новости Общение | Добавить в избранное | Карта сайта | Книжный Клуб. Интернет магазин / Помощь Помощь | Версия для печати Добро пожаловать в книжный интернет-магазин «Книжного Клуба «Клуб Семейного Досуга» ! "Книжный Клуб "Клуб Семейного Досуга" - это крупнейшая книгоиздательская и книготорговая фирма Украины, предлагающая своим клиентам: - самую лучшую, самую актуальную продукцию популярных отечественных издательств, - книги собственного производства, в том числе новейшие мировые бестселлеры на украинском языке и произведения звезд украинской прозы, - уникальный сервис европейского уровня - рассылку бесплатных каталогов с возможностью заказа книг по почте. 1. Если Вы не являетесь членом Клуба Вы можете делать покупки в нашем книжном интернет-магазине без прохождения авторизации . Цена на товары для Вас указана первой: Вступить в Книжный Клуб «Клуб Семейного Досуга» и воспользоваться всеми привилегиями членства( - Книги, выполненные на высоком полиграфическом уровне, новинки и эксклюзивные публикации, которые Клуб первым предлагает в Украине; - Бесплатный клубный каталог 4 раза в год и комфортные условия при оформлении заказа; - Розыгрыши ценных призов и клубные сувениры; - Привлекательные скидки до 25%; - специальные предложения; ) в нем Вы можете здесь ! Кроме того, Вы можете стать членом Клуба, купив любой товар и поставив «галочку» в соответствующем поле «Корзины»: 2. Если Вы являетесь членом Клуба, пройдите авторизацию 1. В поле «№ карты» – введите только номер Вашей клубной карты (без указания каких-либо дополнительных данных) 2. В поле «Фамилия» – введите только свою фамилию строчными буквами (только кириллицей, русский язык) без инициалов. ПРИМЕР: Правильно: Неправильно: 3. Если данные рекомендации Вам не помогли и проблемы с авторизацией все же возникают, напишите, пожалуйста, на e-mail supports@flc-bookclub.com , обязательно указав свои личные данные (ФИО) и № клубной карты. 4. Если Вы забыли номер Вашей клубной карты, пришлите письмо с указанием Ваших личных данных (ФИО, АДРЕС, ПОЧТОВЫЙ ИНДЕКС) на e-mail supports@flc-bookclub.com . Вам сообщат № вашей клубной карты. Только члены Клуба, прошедшие авторизацию, имеют возможность купить все книги и другие товары нашего интернет-магазина по клубной или специальной цене, приобрести эксклюзивные товары, доступные только членам Клуба, оформить подписку на серии книг, делать покупки в разделе «Распродажа», участвовать в конкурсах и розыгрышах призов. 3. Ассортимент и навигация Все товары представлены в основных разделах: «Книги» (художественная и прикладная, литература), «Детский клуб «Колумбус», «Мультимедиа» (DVD, CD-диски, фильмы, музыка, обучающие программы), а также: «Серии», где члены Клуба могут подписаться на художественные и прикладные серии книг; «Распродажа», где представлены товары с самыми большими скидками, «Эксклюзив», в котором собраны книги издательства «Клуб Семейного Досуга» – купить эти книги Вы сможете только у нас! В разделе «Спецпредложения» Вы найдете книжные новинки и другие товары по самым привлекательным ценам. Подробнее с картой сайта Вы можете познакомиться здесь Информация для членов Клуба В клубном интернет-магазине представлены товары не только из текущего каталога, но и других клубных изданий – буклетов «Клубные новости», «Новогодний розыгрыш призов», «Весенний розыгрыш призов», «Портфель знаний», газеты «Ежегодная распродажа», а также из предыдущих каталогов. Заказ любого товара из клубного интернет-магазина считается выполнением Ваших клубных обязательств. 4. Оформление заказа Возле каждого товара есть кнопка «Добавить в корзину». После ее нажатия товар попадает в Вашу личную «Корзину». Вы можете заказать любое количество товаров. ( ВНИМАНИЕ! Если Вы не являетесь членом Клуба, Вы можете обнаружить, что возле некоторых товаров эта кнопка неактивна. Это значит, что товар могут приобрести только члены Клуба). После того, как Вы добавили в «Корзину» все заинтересовавшие Вас товары, Вам следует зайти в раздел «Корзина» в верхней части сайта: Здесь Вы сможете увидеть все товары, которые Вы заказали и убедиться в правильности заказа. Далее заполните все необходимые поля и нажмите кнопку - «Отправить заказ» . ВНИМАНИЕ: Введенные Вами данные сохраняются в Вашей корзине до тех пор, пока Вы находитесь на сайте, и автоматически стираются, как только Вы покидаете его. Обращаем Ваше внимание, что Вы оплачиваете товар только после его доставки! Все товары, представленные в нашем книжном интернет-магазине, есть в наличии. Заказ будет отправлен Вам в течение 10 дней. 5. Получение заказа на почте Все без исключения заказы высылаются почтовыми посылками наложенным платежом. Преимущество данного правила состоит в том, что Вам нет необходимости заранее оплачивать заказанные товары, оплата производится непосредственно на почтовом отделении при получении посылки. Если вы получили бракованный товар, Клуб обязуется бесплатно заменить его на качественный ВНИМАНИЕ! Стоимость товара, указанная на сайте, не включает стоимость упаковки и почтовой пересылки. Клуб оплачивает большую часть стоимости упаковки и почтовой пересылки вашего заказа. Ваша часть дополнительных расходов составляет 2,20 грн. за заказ. При получении посылки на почте Вы должны оплатить сумму наложенного платежа (не объявленную стоимость!) плюс почтовый тариф за перечисление оплаченной Вами суммы на расчетный счет Клуба, которая определяется существующими тарифами на основные услуги связи. При оплате посылок наложенного платежа сбор, взимаемый почтой за перевод денег, с 01.06.2005г. составляет 4,8% от оплачиваемой суммы, но не менее 1,50 грн. Информация о работе почты: - в течение 1 рабочего дня с момента получения посылки почтовое отделение обязано уведомить Вас об этом; - если Вы не забрали посылку в течение 3 рабочих дней, Вам под роспись вручается повторное уведомление; - посылка хранится на почте бесплатно 5 рабочих дней. По истечении этого срока за каждые сутки хранения взимается плата в размере 0,90 грн. • Просим сообщать нам о фактах нарушения правил сотрудниками почтовых отделений. 6. Информация для членов Клуба 1. Если Вы уже сделали свой выбор по печатному каталогу, полученному Вами по почте, то можете воспользоваться Формой заказа по коду из печатного каталога . Для этого Вам необходимо авторизоваться(см. п.2) после чего Вы увидете кнопку вида: Вы самостоятельно вводите названия и коды товаров из печатного каталога. Внимание! С помощью этой формы вы можете заказать товары только из текущего каталога ! 2. Состояние заказа. Для того, чтобы мы могли проверить состояние Вашего заказа, пришлите письмо с интересующим Вас вопросом на e-mail службы поддержки supports@flc-bookclub.com , обязательно указав № Вашей клубной карты и Вашу фамилию. Если в письме вы не укажите этих данных, мы не сможем ответить на ваш вопрос. Также Вы можете позвонить по телефону (8-057)788-88-88. 7. Приведи друга в Клуб – получи подарок! Вы можете приводить своих друзей в Книжный Клуб и получать за это подарки в специальном разделе нашего интернет-магазина. Вы можете воспользоваться данной услугой после авторизации(см. п. 2) 8. Авторский уголок Познакомьтесь поближе с писателями и их произведениями Узнать больше о книгах и авторах, прочесть отрывки из книг, представленных в нашем интернет-магазине, а также рецензии, статьи и интервью с писателями Вы сможете в «Авторском уголке» . 9. Форум. На форуме нашего интернет-магазина Вы можете пообщаться с единомышленниками, обсудить прочитанные книги, творчество любимых писателей, новости клубной жизни, а также задать вопросы по интересующим Вас темам. Если Вы получаете предложения других компаний, ПОМНИТЕ: - Ваши имена и адреса являются строго конфиденциальной информацией, не подлежащей разглашению и передаче третьим лицам ни при каких условиях без Вашего согласия; - Оплата товаров Клуба производится исключительно при получении посылки. Ваши обязательства при вступлении в Клуб При вступлении в Клуб Вы обязуетесь оставаться членом Клуба не менее одного года с момента регистрации вашей заявки. По истечении клубного года членство в Клубе продлевается автоматически. Прервать свое членство в Клубе можно, сообщив нам за три месяца до окончания клубного года. Членом Клуба может являться только один человек из вашей семьи. Как сохранить членство в Клубе Чтобы сохранять членство в Клубе, достаточно один раз в квартал покупать в Книжном Клубе хотя бы один товар из бесплатного клубного каталога. Заказ будет отправлен вам в течение 10 дней. Copyright © 2001–2006 Книжный клуб Книжный интернет-магазин "Клуб семейного досуга" Powered by ScreenShop Наш почтовый адрес: «Клуб Семейного Досуга» , а/я 84, Харьков, 61001. Телефон горячей линии: 8 (057) 783-88-88. Интернет-магазин: www.bookclub.ua E-mail: supports@flc-bookclub.com Покупать книги у нас безопасно Задать вопрос