Группа компаний ФОРМАГ | Транспортные и экспедиторские услуги

Для клиентов Обратная связь [/customerinfo/feedback/] Формаг Форвардинг является одной из ведущих международных компаний в бывшем СССР и Восточной Европе, предоставляющих транспортные и эуспедиторские услуги. Сегодня мы представлены в 16 городах. Наша миссия заключается в установлении стандартов качества перевозки грузов между государствами бывшего СССР и Восточного блока и остальным миром. Этим мы способствуем развитию международных человеческих и культурных связей. Наши преимущества 1. Разветвленная и постоянно расширяющаяся сеть филиалов в основных портах и крупных городах бывшего СССР и Восточной Европы, а также глобальная агентская сеть, обеспечивает нашим клиентам и партнерам полный контроль над грузом на всех этапах перевозки. 2. Давние связи с ведущими судоходными линиями и объем грузов, перевозимых компанией в целом, позволяет нам предлагать нашим клиентам наиболее конкурентоспособные ставки без посредников. 3. Наша система качества сертифицирована по ISO 9001. 4. У каждого из наших клиентов есть персональный менеджер, способный решить возникающие вопросы 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. 5. Благодаря уникальной информационной системе нашим клиентам в любой момент доступна достоверная информация о местоположении и статусе груза. (В процессе перевозки наши клиенты получают письменное уведомление о каждой стадии перевозки груза с расчетными датами). Обратная связь главная страница > для клиентов > обратная связь Уважаемый Клиент! Спасибо, что воспользовались услугами экспедирования компании FORMAG, для контейнерной грузоперевозки. С целью сделать наше сотрудничество более плодотворным и эффективным, мы были бы очень благодарны Вам, если бы Вы нашли несколько минут, чтобы заполнить эту анкету. Ваше мнение поможет нам улучшить качество нашего обслуживания. Пожалуйста, дайте оценку нашей деятельности Спектр предоставляемых услуг не выбрано отлично хорошо приемлемо неприемлемо Точность доставки по времени не выбрано отлично хорошо приемлемо неприемлемо Время транспортировки не выбрано отлично хорошо приемлемо неприемлемо Приемлемость расценок не выбрано отлично хорошо приемлемо неприемлемо Точность и своевременность в обращении с документами не выбрано отлично хорошо приемлемо неприемлемо Эффективность перевозки грузов не выбрано отлично хорошо приемлемо неприемлемо Информирование о процессе доставки не выбрано отлично хорошо приемлемо неприемлемо Информирование о возникших проблемах не выбрано отлично хорошо приемлемо неприемлемо Эффективность процесса решения проблем не выбрано отлично хорошо приемлемо неприемлемо Пожалуйста, напишите, что ещё следовало бы улучшить или изменить в нашей работе, для поднятия уровня качества наших услуг? Мы работаем над улучшением нашего общения с клиентами. Пожалуйста, оцените аспекты нашей персональной работы Этика бизнес-общения не выбрано отлично хорошо приемлемо неприемлемо Внимание к Вашим потребностям не выбрано отлично хорошо приемлемо неприемлемо Гибкость в решении проблем не выбрано отлично хорошо приемлемо неприемлемо Профессионализм коллектива не выбрано отлично хорошо приемлемо неприемлемо Пожалуйста, дайте оценку сложности, из Вашего опыта, когда Вам необходимо Пообщаться с нами по телефону не выбрано легко с небольшими трудностями проблематично невозможно Отправить нам сообщение по факсу не выбрано легко с небольшими трудностями проблематично невозможно Встретиться с одним из наших работников не выбрано легко с небольшими трудностями проблематично невозможно Получить информацию о ставке не выбрано легко с небольшими трудностями проблематично невозможно Получить ответ на Ваш запрос не выбрано легко с небольшими трудностями проблематично невозможно Пожалуйста, напишите, если Вы встретились с другими проблемами или трудностями Как Вы узнали о нас? Как Вы узнали о нашей компании и предоставляемых сервисах не выбрано по совету партнёра из периодического издания по интернету из других источников (укажите ниже) Другие источники Сотрудничество с компанией Formag Как долго Вы сотрудничаете с нашей компанией? не выбрано менее месяца 1 месяц или дольше 1 год или больше 3 года или больше Заинтересованы ли Вы продолжать сотрудничество с Formag? не выбрано Да Нет Если нет, то по какой причине Вы приняли такое решение? не выбрано низкий общий уровень обслуживания высокие расценки низкий профессиональный уровень коллектива плохой контроль над процессом доставки плохая этика бизнес-общения другие причины (пожалуйста, прокомментируйте ниже) Другие причины Получение дополнительной информации Какую ещё информацию о нашей компании и предоставляемых услугах Вы хотели бы видеть на нашем web-сайте? Расскажите, пожалуйста, какие из публикаций на транспортную тему Вы читаете регулярно Чтоб принять во внимание ваши личные взгляды, пожалуйста, предоставьте информацию о вашей компании Название компании Основное направление Страна Компания была основана в 1992 году Капитаном дальнего плавания Борисом Борисовичем Осиповым в Одессе. Компания была основана в 1992 году Капитаном дальнего плавания Борисом Борисовичем Осиповым в Одессе. Компания была основана в 1992 году Капитаном дальнего плавания Борисом Борисовичем Осиповым в Одессе. Компания была основана в 1992 году Капитаном дальнего плавания Борисом Борисовичем Осиповым в Одессе. Компания была основана в 1992 году Капитаном дальнего плавания Борисом Борисовичем Осиповым в Одессе. Компания была основана в 1992 году Капитаном дальнего плавания Борисом Борисовичем Осиповым в Одессе. О компании Услуги Клиентам Грузы Запрос ставки Контакты Copyright 2005 FORMAG FORWARDING Все права защищены Privacy Policy | info@formag.com