БТБ net

Головна [/] Послуги Тарифи Покриття Контакти БТБ net - мій швидкісний інтернет пошук Користувачам В локальній мережі БТБ з'явився НОВИЙ СЕРВІС УВАГА! ВАЖЛИВО! ДЛЯ АБОНЕНТІВ ПИТАННЯ, ЩО ЧАСТО ЗАДАЮТЬСЯ Кабельне телебачення БТБ Кабельний Інтернет - що це таке? Налаштування VPN клієнта під Wіn2000/XP ЗРАЗОК ДОГОВОРУ Наші сервіси Відео-архів Аудіо-архів Радіо Вид на Борислав з космосу Персональна сторінка абонента ПРАВИЛА КОРИСТУВАННЯ ПОСЛУГОЮ ДОСТУПУ ДО МЕРЕЖІ БТБ 1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ 1.1. Правила користування послугою доступу до мережі ТРК БТБ встановлюють права та обов’язки Сторін, порядок та умови укладення Договору про надання послуг, порядок та умови підключення, доступу та користування мережею ТРК БТБ, передачі і отримання в мережі інформації, які надаються ТРК БТБ або іншими юридичними особами за угодою з ТРК БТБ. Правила регулюють всі інші взаємовідносини між Провайдером та Абонентом, що не врегульовані законодавством, в т.ч. порядок розрахунків і платежів, порядок припинення надання послуги, припинення дії Договору, відповідальність Сторін. 1.2. Правила розташовані на офіційному сайті ТРК БТБ http://www.btb-net.com та посилання на них розташоване на особистій сторінці Абонента. Правила становлять невід’ємну складову частиною укладеного між Провайдером та Абонентом Договору, і з моменту підписання Договору стають обов’язковими для Сторін. 1.3. Визначення термінів: IP-адреса – унікальна адреса комп’ютера в мережі Інтернет, яка має довжину 4 байта. MAC (media access control) – адреса – це апаратна адреса, яка є унікальною для кожної мережевої карти. Абонент – юридична або фізична особа: з якою Провайдер уклав Договір про надання послуги доступу до мережі ТРК БТБ, та яка оплатила Послугу, та була підключена до обладнання Провайдера, та отримала IP-адресу, та підписала Акт про підключення Абонента. Абонентська кабельна лінія – відрізок кабельної мережі від обладнання (комп’ютера) Абонента до точки підключення до обладнання Провайдера (розподільча коробка) у будинку за місцем споживання Послуги. Абонентська кабельна лінія є власністю Абонента. Аванс – попередній грошовий внесок Клієнта в рахунок наданих у майбутньому послуг Провайдера. Договір – домовленість між Провайдером та Абонентом про предмет, основні права, обов’язки, порядок розрахунків і відповідальність Провайдера та Абонента щодо підстав, умов та порядку надання, отримання і оплати послуг, в т.ч. доступу до мережі БТБ. Умови Договору уточнюються в Правилах. Додаткові послуги – послуги або роботи, що можуть бути надані Абоненту окремо від Послуги та оплачуються Абонентом окремо. Включають послуги по підготовчим до підключення роботам. Додаткова угода – домовленість між Провайдером та Абонентом про додаткові права, обов’язки і відповідальність Провайдера та Абонента щодо обсягу послуг, строку дії Договору і таке інше, яка має перевагу над домовленостями, встановленими Договором та/або Правилами з тих самих питань. Індивідуальний звітний період – календарний місяць, який поочинає відліковуватись від дати підключення абонента до мережі ТРК БТБ. Інтернет – глобальна інформаційна система, частини якої логічно пов’язані між собою за допомогою єдиного адресного простору, яка основана на протоколі TCP/IP. Інтернет складається з множини пов’язаних між собою комп’ютерних мереж та забезпечує віддалений доступ до комп’ютерів, електронній пошті, дошкам об’яв, базам даних та дискусійним групам. Клієнт – юридична або фізична особа, яка уклала з Провайдером Договір але ще: не оплатила Послугу, та/або не була підключена до обладнання Провайдера, та/або не отримала IP-адресу, та/або не підписала Акт про підключення Абонента. Місце надання Послуг – конкретно визначена споживачем адреса приміщення, за якою він бажає отримувати одну або декілька Послуг. Місце надання Послуг власноручно визначається у Договорі. Мережа БТБ – багаторівнева структура, яка складається з кабельної мережі, мережевого обладнання та інформаційної системи, частини якої логічно пов’язані між собою за допомогою єдиного адресного простору Провайдера, і яка основана на протоколі TCP/IP. Особовий рахунок Абонента – рахунок, за яким проводиться облік об’єму, кількості і вартості наданих і спожитих послуг, платежів Абонента і балансовий розрахунок між Провайдером і Абонентом. Послуга доступу до мережі БТБ (далі – Послуга) – комплекс сервісів Провайдера, наданих Абоненту, що включає в себе: Технічні : Підключення обладнання Абонента до комунікаційного порту Провайдера, надання однієї IP-адреси і доступу до ресурсів і сервісів мережі передачі даних Провайдера та Інтернет, надання послуг кабельного телебачення за сервісом БАЗОВОГО ПАКЕТУ, надання сервісу електронної пошти. Адміністративні : Оформлення та переоформлення договорів, актів, податкових накладних, надання розрахунків об’єму і вартості наданих послуг, зміни тарифних планів та параметрів послуг, призупинення надання послуг, відключення Абонента. Консультаційні : Надання технічної допомоги у формі консультацій щодо роботи та настроювання абонентського обладнання, перевірки цілісності абонентських кабельних ліній. Початок надання послуг – момент надання та активації IP-адреси Абонента після підключення обладнання Абонента до мережі Провайдера. Початок надання послуг оформлюється Актом про підключення Абонента. Правила – Правила користування послугою доступу до мережі ТРК БТБ, Умови надання послуг Абонентам, встановлюються Провайдером, і регулюються також додатковими внутрішніми інструкціями Провайдера та інструкціями з використання цих послуг. Правила розташовані на офіційному сайті ТОВ ТРК БТБ» www.datasvit.net/pravila та обов’язкові для Абонентів при отриманні основних та додаткових послуг. Припинення дії Договору – остаточне припинення надання послуг на підставі умов, викладених у цих Правилах та Договорі. Провайдер – ТОВ ТРК БТБ або інше підприємство, якому ТРК БТБ передало право надавати від імені ТОВ ТРК БТБ послугу доступу до мережі ТРК БТБ. Сторони – Провайдер та Клієнт/Абонент. Тарифи – перелік з описанням і цінами послуг, що надаються Провайдером. Тарифний пакет – набір технічних, кількісних і вартісних параметрів Послуги на основі яких Провайдер проводить визначення вартості послуг, що надаються Абоненту. Тарифні пакети встановлюються Провайдером. Тимчасове припинення надання послуги – тимчасове обмеження обсягу надання Послуги з ініціативи Провайдера або за заявою Абонента. Укладання Договору – процедура підписання письмового Договору між Провайдером та Клієнтом після перевірки технічної можливості, наданих Клієнтом документів, його ознайомлення з Правилами та інформацією про послугу доступу до мережі БТБ, а також порядком сплати необхідних рахунків. Підписаний обома сторонами Договір вважається укладеним, але таким, що не набрав чинності до настання певної події чи здійснення певної дії, визначених Договором, цими Правилами чи Тарифами. 1.4. Підпис Абонента в Договорі свідчить про те, що він отримав інформацією про послуги, що надаються, був ознайомлений з цими Правилами, тарифами, умовами Договору, Нормами користування Мережею Інтернет ( www.btb-net.com ), вони йому зрозумілі та він зобов’язується їх виконувати. Підпис у Договорі підтверджує, що інформація та документи, надані Абонентом, є достовірними і відповідають чинному законодавству України та статутним документам. 2. УКЛАДЕННЯ ДОГОВОРУ ТА ПОРЯДОК ПІДКЛЮЧЕННЯ КЛІЄНТА 2.1. Послуги доступу до мережі ТРК БТБ надаються Абоненту на підставі Договору. Договір є основним документом, який встановлює правовідносини між Провайдером та Клієнтом/Абонентом. 2.2. Договір не може бути укладеним або не набере чинності, якщо: Не виконуються технічні умови підключення (відсутня можливість підключення); вік Клієнта – фізичної особи менше 18 років, або Клієнт у судовому порядку визнаний недієздатним (обмежено дієздатним); Клієнт або пов’язані з ним особи, мають заборгованість перед Провайдером за раніше укладеними договорами; Клієнт не виконує вимог Провайдера з надання інформації про себе в обсязі, передбаченому цими Правилами, або надав недостовірну інформацію; Клієнт не зробив необхідних платежів після підписання Договору, або кошти не надійшли на поточний рахунок Провайдера; Клієнт відмовляється від послуг кабельного телебачення або не виконує умов Договору на надання послуг кабельного телебачення 2.3. Якщо під час перевірки наданих документів та інформації будуть виявлені недоліки, протиріччя або інші порушення, Провайдер має право поставити Клієнту вимоги щодо їх усунення. Якщо останнє не буде виконано, Провайдер має право відмовити Клієнту в укладанні Договору. 2.4. Для підготовки та укладання Договору Клієнт надає в Абонентський відділ Провайдера заявку на підключення, в якій вказує адресу надання Послуги. 2.5. Для укладення Договору повинні виконуватися технічні вимоги: Місце надання послуги повинно знаходитись в зоні покриття мережі Провайдера. Клієнт повинен мати комп’ютер (комп’ютерний пристрій), що має можливість встановлення мережевого адаптера Fast Ethernet, з операційною системою, в якій у повному обсязі реалізована підтримка сімейства протоколів TCP/IP та підтримується одержання ip-адрес по протоколу DHCP. 2.6. Договір укладається в основному безпосередньо після оформлення замовлення про надання послуг та заявки на підключення. 2.7. Клієнт самостійно обирає тарифний пакет, кількість та перелік додаткових послуг, якими він буде в подальшому користуватись, згідно з встановленими тарифами Провайдера, які діють на момент підписання Договору. 2.8. Абонентський відділ Провайдера перевіряє наявність технічної можливості підключення обладнання Клієнта по вказаній ним адресі. У разі наявності такої можливості Провайдер укладає Договір з Клієнтом на умовах обраного ним тарифного пакету. 2.9. При укладанні Договору Клієнт надає Провайдеру такі документи та відомості: 2.9.1. фізичні особи – резиденти: діючий паспорт громадянина України; довідку про присвоєння індивідуального податкового номер