«Фанки Лайн» / О компании

[] Cтандарт ОПЕРАТИВНОСТИ Cтандарт БЕЗОПАСНОСТИ Cтандарт ГАРАНТИИ О компании Услуги Рекомендодатель Вакансии Контакты ООО «Фанки Лайн» Украина 61002 г. Харьков ул. Гамарника, 5 офис 6 Тел.: (057) 75-75-212 Факс: (057) 731-63-51 E-Mail: office@fln.com.ua Web: http://www.fln.com.ua/ Тарифы Обслуживание компьютеров | Тарифы | Консалтинг | Разработка ПО для КПК Навигация по странице: Тарифный план «Экономный» Тарифный план «Базовый» Тарифный план «Корпоративный» Список терминов и сокращений Накопительные скидки Тарифный план «Экономный» Вы не платите лишних денег за то, что Вам не нужно. Стоимость обслуживания № п/п Наименование объекта Цена за 1 ПК, грн/мес Примечание 1. до 10 ПК 66 Цены указаны с учетом НДС 2. до 20 ПК 54 3. свыше 20 42 Сможете ли Вы найти такое же качество обслуживания за такие же деньги? План работ по обслуживанию Клиента Наименование работ Режим выполнения Примечания 1. Подготовительные работы 1.1. Помощь в организации постоянного подключения к сети Интернет Единоразово По желанию клиента 1.2. Первоначальная диагностика и аудит БС Клиента Единоразово 1.3. Разработка предложений по модификации и оптимизации базовой системы Клиента Единоразово 1.4. Настройка системы удаленного администрирования Единоразово По желанию клиента 2. Постоянные работы 2.1. Мониторинг ключевых параметров БС, выявление и устранение ошибок ОС и опасного ПО Не реже 1 раза в месяц 2.2. Устранение сбоев БС, включая восстановление данных с резервной копии В течение 4 часов В течение 1,5 часов при УД 2.3. Восстановление работоспособности компьютера в случае критических сбоев, включая восстановление данных с резервной копии В течение 2 суток 2.4. Проведение профилактических работ в БС: установка обновлений (ОС, ПО, антивирус); дефрагментация дисков; сканирование дисков на наличие ошибок, их исправление; удаление временных файлов; полная проверка системы на наличие опасного ПО; резервное копирование данных; контроль над изменениями аппаратной и программной частей ПК** Не реже 1 раза в месяц на каждом обслуживаемом ПК ** Позволяет отслеживать несанкционированную установку/удаление ПО (включая игры) и изменение аппаратного обеспечения ПК. 2.5. Блокировка несанкционированного доступа в сеть клиента из Интернета Постоянно 2.6. Восстановление работоспособности отдельной службы сервера В течение 3 часов В течение 1 часа при УД 2.7. Восстановление работоспособности сервера, включая восстановление данных с резервной копии В течение 8 часов 2.8. Создание образов системы данных Единоразово 2.9. Выезд специалиста на рабочее место клиента Не более 2 раз в месяц (на 1 ПК) Свыше 2 – 30 грн. за 1 выезд. 3. Регламентные работы 3.1. Установка и настройка ОС и ПО До 2 в месяц Свыше 2 программ - по 10 грн. за программу 3.2. Подключение периферийных устройств, настройка драйверов До 1 в месяц Свыше одной – по 15 грн. за одно подключение 3.3. Формирование отчета об установленном программном и аппаратном обеспечении компьютера Не более 1 раза в месяц По требованию руководителя организации. 4. Дополнительные работы Оценка стоимости изменений в IT-инфраструктуре, включая организацию переездов и подключение рабочих мест При необходимости Договорная цена Тарифный план «Базовый» в начало страницы Максимум услуг за умеренную плату. Стоимость обслуживания № п/п Наименование объекта Цена за 1 ПК, грн/мес Примечание 1. Мини-сервер 150 Цены указаны с учетом НДС * - установка сервера, дополнительных служб по данным соглашения 2. до 10 ПК 99 3. до 20 ПК 81 4. свыше 20 63 5. *Сервер 450 6. ПК под управлением сервера 6.1. до 10 ПК 81 6.2. до 20 ПК 63 6.3. свыше 20 54 План работ по обслуживанию Клиента в начало страницы Наименование работ Режим выполнения Примечания 1. Подготовительные работы 1.1. Помощь в организации постоянного подключения к Интернет Единоразово По желанию клиента 1.2. Первоначальная диагностика и аудит БС Клиента Единоразово 1.3. Разработка предложений по модификации и оптимизации базовой системы Клиента Единоразово 1.4. Настройка системы удаленного администрирования Единоразово По желанию клиента 2. Постоянные работы 2.1. Мониторинг ключевых параметров БС, выявление и устранение ошибок ОС и опасного ПО Не реже 2 раз в месяц 2.2. Устранение сбоев БС, включая восстановление данных с резервной копии В течение 2,5 часов В течение 1 часа при УД 2.3. Восстановление работоспособности компьютера в случае критических сбоев, включая восстановление данных с резервной копии В течение 1 суток 2.4. Проведение профилактических работ в БС: установка обновлений (ОС, ПО, антивирус): дефрагментация дисков; сканирование дисков на наличие ошибок, их исправление; удаление временных файлов; полная проверка системы на наличие опасного ПО; резервное копирование данных; контроль над изменениями аппаратной и программной частей ПК** Не реже 2 раз в месяц на каждом обслуживаемом ПК ** Позволяет отслеживать несанкционированную установку/удаление ПО (включая игры) и изменение аппаратного обеспечения ПК 2.5. Блокировка несанкционированного доступа в сеть клиента из Интернета Постоянно 2.6. Восстановление работоспособности отдельной службы сервера В течение 2 часов В течение 1 часа при УД 2.7. Восстановление работоспособности сервера, включая восстановление данных с резервной копии В течение 6 часов 2.8. Создание образов системы данных Не реже 1 раза в мес 2.9. Выезд специалиста на рабочее место клиента Не более 3 раз в месяц (на 1 ПК) Свыше 3 – 30 грн. за 1 выезд. 3. Регламентные работы 3.1. Установка и настройка ОС и ПО До 4 в месяц Свыше 4 программ - по 10 грн. за программу 3.2. Подключение периферийных устройств, настройка драйверов До 2 в месяц Свыше 2 – по 15 грн. за подключение 3.3. Формирование отчета об установленном программном и аппаратном обеспечении компьютера Не более 1 раз в мес По требованию руководителя 4. Дополнительные работы Оценка стоимости изменений в it-инфраструктуре, включая организацию переездов и подключение рабочих мест. При необходимости Договорная цена Тарифный план «Корпоративный» в начало страницы Все, что только можно сделать с Вашим компьютером для Вашего блага. Стоимость обслуживания № п/п Наименование объекта Цена за 1 ПК, грн/мес (дневной / ночной / элитный 1/2 / элитный )* Примечания 1. Мини-сервер 120 / 130 / 140 / 140 *дневной – профилактические работы проводятся днем; ночной – профилактические работы проводятся ночью; элитный 1/2 – специалист тех. поддержки присутствует у Клиента в течение половины рабочего дня; элитный - специалист тех. поддержки присутствует у Клиента в течение всего рабочего дня. ** - установка сервера, дополнительных служб по данным соглашения 2. до 10 ПК 70 / 80 / 85 / 90 3. до 20 ПК 55 / 62 / 65 / 68 4. свыше 20 45 / 51 / 53 / 56 5. **Сервер 350 / 400 / 400 / 400 6. ПК под управлением сервера 6.1. до 10 ПК 60 / 70 / 75 / 80 6.2. до 20 ПК 45 / 50 / 55 / 60 6.3. свыше 20 35 / 40 / 45 / 50 План работ по обслуживанию Клиента Наименование работ Режим вып-ния Примечания 1. Подготовительные работы 1.1. Помощь в организации постоянного подключения к сети Интернет Единоразово По желанию клиента 1.2. Первоначальная диагностика и аудит БС Клиента Единоразово 1.3. Разработка предложений по модификации и оптимизации базовой системы клиента Единоразово 1.4. Настройка системы удаленного администрирования Единоразово По желанию клиента 2. Постоянные работы 2.1. Мониторинг ключевых параметров БС, выявление и устранение ошибок ОС и опасного ПО. Не реже 1 раза в неделю 2.2. Устранение сбоев БС, включая восстановление данных с резервной копии В течение 1,5 часов В течение 0,5 часа при УД 2.3. Восстановление работоспособности компьютера в случае критических сбоев, включая восстановление данных с резервной копии В течение 1 суток 2.4. Проведение профилактических работ в БС: установка обновлений (ОС, ПО, антивирус); дефрагментация дисков; сканирование дисков на наличие ошибок, их исправление; удаление временных файлов; полная проверка системы на наличие опасного ПО; резервное копирование данных; контроль над изменениями аппаратной и программной частей ПК** Не реже 1 раза в неделю на каждом обслуживаемом ПК ** Позволяет отслеживать несанкционированную установку/удаление ПО (включая игры) и изменение аппаратного обеспечения ПК 2.5. Блокировка несанкционированного доступа в сеть клиента из Интернета Постоянно 2.6. Восстановление работоспособности отдельной службы сервера В течение 1 часа В теч. 0,5 часов при УД 2.7. Восстановление работоспособности сервера, включая восстановление данных с резервной копии В течение 4 часов 2.8. Создание образов системы данных Не реже 1 раза в неделю 2.9. Выезд специалиста на рабочее место клиента Не более 4 раз в месяц (на 1 ПК) Свыше 4 – 30 грн. за 1 выезд. 3. Регламентные работы 3.1. Установка и настройка ОС и ПО До 5 программ в месяц Свыше 5 программ - по 10 грн. за программу 3.2. Подключение периферийных устройств, настройка драйверов До 3 в месяц Свыше 3 – по 15 грн. за одно подключение 3.3. Формирование отчета об установленном программном и аппаратном обеспечении компьютера Не более 2 раза в месяц По требованию руководителя 4. Дополнительные работы Оценка стоимости изменений в IT-инфраструктуре, включая организацию переездов и подключение рабочих мест. При необходимости Договорная цена Список терминов и сокращений в начало страницы № п/п Название Расшифровка 1. ОС Операционная система 2. Базовая система (БС) Операционная система клиента: Microsoft Windows 95/98/ME/NT4/2000/XP, Microsoft Windows Server NT4/2000/2003, Linux, Unix/Freebsd; офисные программные продукты (Microsoft Office, Open Office, Star Office и др.); Internet-ориентированное ПО: браузеры, ICQ, почтовые клиенты; антивирусное программное обеспечение: Антивирус Касперского, Symantec Norton Antivirus; система «Клиент-банк». 3. Мини-сервер Рабочая станция, выполняющая минимальные функции сервера: обеспечивает доступ пользователей к Интернету; защищает от попыток несанкционированного доступа. 4. Сервер Компьютер, на котором установлена одна из следующих операционных систем: MS Windows 2000 Server, 2003 Server, Linux, Unix. Сервер обеспечивает доступ пользователей в Интернет, а также на нем установлены антивирусные программы, Брандмауэры, программы, защищающие ваши данные 5. Сбой выход из строя отдельной службы компьютера; случайное изменение базовых настроек ПК. 6. Критический сбой выход из строя аппаратного обеспечения ПК; полная неработоспособность БС. 7. Опасное ПО Вирусы, программы автоматического скачивания из Интернета, неверные файлы и ключи реестра, ошибки в файлах cookie и пр. 8. Удаленный доступ (УД) Удаленный доступ к компьютеру клиента посредством Интернета Начисление накопительных скидок на обслуживание клиентских ПК* в начало страницы 1. Начиная с 10 ПК 5% 2. Начиная с 25 ПК 10% 3. Начиная с 50 ПК 15% *скидка распространяется на всю сумму. Скорая компьютерная помощь подробнее » © 2005 Фанки Лайн О компании | Услуги | Рекомендодатель | Вакансии | Контакты