|
Основные функциональные возможности АТС Siemens серии Hicom 100
Рабочее место перехвата/консоль телефониста коммутатора.
Для вызовов, на которые не дан ответ, может быть определен критерий (тайм-аут в случае отсутствия ответа на вызов или немедленно в случае "занято") для переадресации на центральный пункт.
Вывод текстов при отсутствии абонента.
Если абонент отсутствует, можно организовать вывод заранее определенного или индивидуального сообщения, которое передается всем внутренним вызывающим абонентам.
Ожидающий вызов/уведомление о новом вызове.
Во время разговора подается звуковой сигнал о поступлении нового вызова. В оборудованных соответствующим образом телефонных аппаратах визуальная сигнализация об этом выводится на дисплей.
Защита от вызова.
Телефонный аппарат может быть заблокирован для входящих вызовов. В этом режиме вызывающие абоненты слышат сигнал "занято". Эта блокировка может быть преодолена абонентами с соответствующим полномочием (например, телефонистами местного коммутатора).
Ответ на вызов, поступивший на другой номер.
Ответы на вызовы могут быть сделаны абонентами, входящими в группу перехвата вызова, или выборочно определенными сотрудниками со своих телефонных аппаратов.
Переадресация вызова.
Вы можете организовать непосредственную переадресацию внутреннего или внешнего вызова на другой внутренний или внешний телефонный аппарат.
Переключение переадресации вызова.
Вы можете переключить активную функцию переадресации вызова на тот телефонный аппарат, который Вы используете в настоящий момент.
Преодоление состояния "занято".
Абоненты, имеющие соответствующие полномочия, могут прерывать текущие соединения с целью получения срочной информации.
Классы обслуживания.
Для каждого абонента индивидуально может быть установлено до 7 классов обслуживания. Класс обслуживания может быть разным днем и ночью:
- внутренние вызовы
- входящие внешние вызовы
- неограниченные вызовы
- местные вызовы
- региональные вызовы
- междугородние вызовы
- международные вызовы
Многоадресное сообщение.
Сообщения, предназначенные для нескольких получателей, могут быть переданы через системные телефонные аппараты или громкоговорители (например, в приемной).
Свободные реле.
В системе коммутации имеются свободные реле, которые могут быть подключены так, как это необходимо. Каждое реле имеет два беспотенциальных контакта, которые могут быть подключены на главном кроссе (например, подключения устройства открывания двери).
Конференц-связь.
Внешний/внутренний абонент может быть подключен к уже установленному внутреннему /внешнему соединению.
Индивидуальный/централизованный ускоренный вызов.
Для каждого телефонного аппарата (индивидуальный вызов) может быть установлено до 10 объектов вызова и до 255 объектов вызова (централизованный вызов) для совместного использования.
Занятие линии.
Линии могут быть заняты автоматически при наборе номера из справочника или вручную с помощью линейной клавиши или набора кода.
Попеременное подключение.
Абоненты, установившие одновременно два разных соединения, могут поочередно подключаться к ним.
Тексты сообщений/почтовый ящик.
В системе можно вызвать до 10 фиксированных текстов, которые могут быть переданы между телефонами системы и выведены на дисплей на объекте назначения. С помощью телефонного аппарата Меmory можно также передавать индивидуальные тексты.
Музыкальная заставка при удержании вызова.
Для ожидающих вызывающих абонентов передается музыка. Возможна передача дополнительных индивидуальных объявлений от внешнего источника.
"Ночной/дневной" режим.
Для рабочего места, на котором будет приниматься вызов, возможны два режима ("ночь/день"). Вид режима может быть изменен с любого телефонного аппарата нажатием одной клавиши.
Передача сообщений.
Внутренние абоненты могут обмениваться сообщениями с помощью дисплея.
"Парковка" вызова.
Внешние и внутренние вызовы переводятся в режим ожидания путем ввода номера позиции "парковки", и затем на них может быть дан ответ с любого телефонного аппарата.
Коды проектов.
Задание кода проекта даже во время вы зова позволяет отнести стоимость разговоров на счет отдельного проекта.
Консультация.
Во время разговора по телефону возможно проведение консультации с коллегами, при этом вызывающий абонент не будет слышать этот разговор.
Обратный вызов в случае неответа на вызов и при состоянии "свободно".
Соединение с коллегами устанавливается автоматически сразу же после того, как номера обоих абонентов освободятся или абоненты вернутся на рабочие места, при этом у вызываемого абонента звучит вызывной сигнал.
Сигналы вызова.
Различные звуковые сигналы используются для сигнализации о внутренних, внешних, обратных вызовах и о возврате вызова.
Переадресация после тайм-аута.
Вызов автоматически переадресуется определенному внутреннему объекту вызова (до 4 последовательных объектов) как в состоянии "занято", так и в состоянии "свободно" (например, после четырех вызывных сигналов).
Подключение к системе вызова.
Пользователь может под ключиться к системе акустической сигнализации вызова.
Выделенная абонентская группа.
Каждый вызов направляется на специфический номер в определенной группе (линейный) или по очереди поступает на номера всех членов группы (циклический). При занятом номере или после тайм-аута вызов передается следующему свободному абоненту.
Блокировка телефонного аппарата.
Для предотвращения несанкционированного использования телефонный аппарат блокируется с помощью РIN-кода (персонального идентификационного кода). После этого возможен только ответ на входящие вызовы.
Режим домофона.
При установке соответствующего адаптера с любого телефонного аппарата можно управлять функциями домофона и устройства отпирания двери. Сигнал от дверного звонка также может быть передан на телефонные аппараты.
Передача вызова.
Существующее соединение может быть переключено после консультации на другого внутреннего или внешнего абонента или без консультации на внутреннего абонента.
Повтор набора номера (последнего и определенного заранее).
Набранный последним номер автоматически сохраняется в памяти и может быть повторно набран нажатием клавиши. При повторном наборе заранее определенного номера, этот номер остается в памяти, даже если после его первого набора выполнялись другие вызовы.
Возврат вызова.
Если попытка переадресации вызова не удалась, он возвращается к первоначальному абоненту по истечении определенного времени.
Удаленная абoнентская установка
Вы можете установить один из Ваших аналоговых телефонов на некотором удалении от коммутатора (до 2,4 км, если речь идет о стандартном телефонном аппарате, а диаметр провода составляет 0,6 мм).
Функции "руководитель/секретарь"
Эти функции, реализуемые с использованием системных телефонов, обеспечивают быструю связь между руководителями и секретариатом.
Конфигурации
- 1 руководитель с 1 или 2 телефонами секретаря
- 2 руководителя с 1 или 2 телефонами секретаря
- Передача/хранение специальных сообщений
- Специальные вызывные тональные сигналы
- Прямое соединение абонентских установок
- Передача тонального сигнала уведомления об ожидающем новом вызове на абонентскую установку руководителя только с абонентской установки секретаря
- Поступление вызовов для руководителя в секретариат; если в секретариате активизирован режим "Не беспокоить", вызовы прямо поступают на абонентскую установку руководителя
- Подключение второго телефонного аппарата для руководителя/зала заседаний
- Речевой вызов с передачей вызова
Функции рабочих групп
Эти функции обеспечивают взаимодействие в рабочих группах, члены которых имеют одинаковые полномочия.
Передача текстов сообщений на дисплей телефонного аппарата
Возможность ответа на вызов для каждой линии/группы
Возможность ответа на вызов для любого абонента
Переадресация вызова внутри рабочей группы
Групповой вызов
Клавиши прямой связи абонентских установок внутри группы
|