7

Для Дому та Сім’ї © 2006 · [] Про нас · Реклама · Передплата · Співпраця · Вакансії · Наші координати РУБРИКИ попереднього номеру № 5-6 (2006) ОСОБИСТІСТЬ ВІЧ НА ВІЧ МОЯ ПОЛОВИНКА БАТЬКІВСЬКИЙ ПРАКТИКУМ МАЙБУТНЯ МАМА СІМЕЙНИЙ ЛІКАР РЕМОНТ ІЗ ЗАДОВОЛЕННЯМ ОБЕРЕГИ ПРАВОСЛАВНИЙ КАЛЕНДАР ЗАВЖДИ ЧАРІВНА ЧОЛОВІЧИЙ ПОГЛЯД КОШИК ПОРАД НА ДОЗВІЛЛІ СТИЛЬ ЖИТТЯ МАНДРИ СМАЧНОГО ЗООКУТОЧОК ВІД СЕРЦЯ ДО СЕРЦЯ СПОРТ САД У ДОМІ в интернете ОГЛЯД СТАТЕЙ НОВОГО НОМЕРА Конфліктуйте не поспішаючи Під конфліктом ми звикли розуміти щось глобальне, не планетарне, яке охоплює великі групи людей. Однак те, що постійно буває навіть між близькими та рідними людьми - суперечки, непорозуміння, сварки, суперництво, конкуренція і т.і. - це теж різновиди конфліктів. І не слід легковажити таким явищем, адже за дослідженнями соціологів від 45 до 51 % людей змушені змінювати місце роботи чи проживання саме через конфлікти з навколишніми. А що вже говорити про взаємини в сім'ї, коли кожен третій шлюб в Україні веде до розлучення?! У чому ж полягає проблема конфліктів? Зрозуміло, що жити без конфліктів взагалі - неможливо. Нерідко саме конфлікти допомагають краще порозумітися й вийти на новий, якісніший рівень стосунків. Але для цього треба вміти конфліктувати, точніше - розв'язувати, вирішувати конфлікти. Загальнолюдський досвід виробив у процесі свого розвитку кілька стратегій поведінки в конфліктних ситуаціях, які зводилися або до повної перемоги однієї зі сторін, або ж до спільної перемоги за умови певних поступок. Розглянемо, як реалізуються і що собою являють на практиці найпоширеніші тактики поведінки у конфлікті. Ігнорування конфлікту Ця тактика є дуже популярним способом поведінки в конфліктній ситуації. Її суть - ігнорування конфлікту, відмова від визнання його існування, вихід із конфліктної ситуації без її вирішення. Переваги тактики полягають у легкості й швидкості здійснення, непотрібності матеріальних і психологічних витрат. Вона є ефективною, коли конфлікт тільки назріває або ж він пов'язаний із несуттєвими для сторін справами. Проте за певних умов ця тактика може призвести до ескалації конфлікту, тому що причина конфлікту не усувається, а консервується. Тактика є успішною, якщо причина, яка породжує протиборство, є верхівкою айсберга і свідчить про наявність інших, глибоких передумов конфліктів; якщо причина полягає в обмеженості наявної інформації про конфлікт, потрібна додаткова робота, збір даних, що забезпечує ефективне розв'язання конфлікту; якщо в однієї зі сторін відсутні сили, за допомогою яких можливо розв'язати конфлікт. За умов ігнорування конфлікту сторони надають переваги приховуванню, засекречуванню інформації з метою не допустити загострення конфлікту, а також відмовляються від визнання самого факту існування причин конфлікту з розрахунку на те, що він вичерпається сам собою. Застосування сили Використання цієї тактики свідчить про готовність до вирішення конфлікту, принаймні, в однієї зі сторін. Суть методу - примусове нав'язування свого рішення іншій стороні. Сприятливими умовами для застосування сили є наявність в однієї зі сторін вирішальної переваги ресурсів, виникнення надзвичайної ситуації, необхідність ухвалення непопулярного рішення, безперечна правота однієї зі сторін. Формами прояву тактики насильства є використання силових методів, застосування твердого, наказового стилю спілкування. Ці дві тактики, розраховані на виграш однієї зі сторін, є найбільш давніми способами вирішення конфліктів, вони ввійшли у звичку і використовуються автоматично, але сучасна конфліктологія розглядає ці тактики негативно. До цивілізованих методів вирішення конфлікту належать інші методи. Ці тактики націлені на конструктивний, позитивний розв'язок конфліктів. Оволодіння ними забезпечує ефективне й взаємовигідне спілкування обох сторін конфлікту. Пристосування Передумовами застосування тактики є явна помилка у взаєминах, допущена однією зі сторін, або ж ситуації, коли майбутнє несе кризові події для сторін, отже треба берегти енергію для цього та ціною поступок у менш значимих проблемах зберегти резерви для майбутніх криз, або коли відмова від поступок загрожує більш серйозною втратою. Слабкість тактики поступок полягає в частковій реалізації принципу виграш-виграш, оскільки вигоду одержує тільки одна сторона. Компроміс Ця тактика стає надійною основою довгострокової співпраці. Компроміс - зразковий спосіб вирішення конфліктних ситуацій. Це шлях взаємних поступок, взаємовигідних угод, часткового задоволення інтересів обох сторін, пошуку взаємоприйнятних позицій. До нього вдаються, якщо обидві сторони готові до взаємних поступок та якщо неможливо вирішити конфлікт силовим методом, немає можливості відступу. Велика роль у цій тактиці приділяється переговорам, які дозволяють з'ясувати зони згоди, точки дотику інтересів. Проте ця тактика має низку труднощів у застосуванні, а саме: можливість відмови однієї зі сторін від початкової позиції; рішення, прийняте в результаті переговорів, може виявитися суперечливим. Однак переваги компромісу є значно більшими, ніж недоліки, адже він веде до взаємовигідного результату та демонструє взаємоповагу сторін. Для кращого та успішнішого вирішення конфлікту слід дотримуватись таких правил високоморальної поведінки й спілкування: 1. Не чиніть стосовно інших так, як ви не хотіли б, аби вони чинили стосовно вас. 2. Дайте людям відчути їхню значимість. 3. Вирішуючи конфлікт, чітко визначте свої цілі. 4. Хто робить перший крок до примирення, той і виграє. У пригоді стануть і кілька правил вирішення конфлікту: 1. Конфліктуйте не поспішаючи. 2. Аналізуючи конфліктну ситуацію, шукайте причину і не «зациклюйтесь» на самому факті конфлікту. 3. Думкою обіграйте всі «позитивні» і «негативні» сторони тих чи інших варіантів розвитку конфлікту. 4. Не прагніть конфлікт «зам'яти», а доведіть його до логічного кінця, якщо переконані, що ви маєте рацію, що вас зрозуміють і підтримають. 5. Не конфліктуйте через дрібниці. СВІЖИЙ НОМЕР 7-8 ( 2 5 -26 ) 2006 На обкладинці Лариса Доліна В НОМЕРІ: Шлюб законний і громадянський За збереження ненародженої дитини Комп ' ютер і дитина: сплеск розуму чи атомний вибух? Ця вічна проблема батьків і дітей Сім ' я від «А до «Я»» Як правильно вибрати стомато-логічну клініку Вишивка в минулому і сьогоденні Чудодійна дієта Лариси Доліної Конфліктуйте не поспішаючи Як розпочати свій бізнес? Японія, якої ми не знаємо Юридична консуль-тація: «Це може статися з кожним» А також багато іншого корисного... Десятого вересня «головний синоптик» естради, Лариса Доліна, святкувала свою 51 річницю. ЇЇ голос звучить з естради вже більше тридцяти років. Концертні програми співачки збирають аншлаги. Читайте у свіжому номері НАШІ ПАРНЕРИ Для Дому та Сім’ї © 200 6 · Про нас · Реклама · Передплата · Співпраця · Вакансії · Наші координати Business Banner Network