Vsesvit ISP / V.I.S.P. / - BCECBIT / Интернет провайдер / Intern
Логин: Пароль: .::МЕНЮ::. ● Главная [http://www.visp.com.ua/index.php] ● Форум ● Тарифы ● Статистика ● Тех. поддержка ● FAQ ● "TB-BCECBIT" Если Вы не можете выйти в Интернет по нашему каналу... Проведите предварительный анализ самостоятельно - это в Ваших силах! Пропингуйте шлюз: ping 192.168.105.1 Если шлюз пингуется, то пропингуйте dns-сервера : ping 80.91.164.193 ping 80.91.160.2 Если dns-сервера и шлюз пингуются, то проблемы с Интернет - вне зоны ответственности V.I.S.P. , их решает наш провайдер. В этом случае Вы можете воспользоваться только нашими web-сервером и ftp-сервером : www.visp.com.ua или ftp.visp.com.ua. Вы также можете связаться с почтовым сервером, только учтите, что все посланные Вами письма будут накапливаться на почтовом сервере до тех пор, пока канал "не поднимут", и только после этого письма будут отправлены по назначению. Тоже касается и получения писем. Вы сможете принять только те письма, которые были получены почтовым сервером до "падения" канала, и которые Вы еще не получили либо оставили на почтовом сервере. Если шлюз пингуется, а dns-сервера не пингуются, то позвоните в службу технической поддержки . В этом случае почтой Вы не сможете воспользоваться ни почтой ни web-сервером (www.visp.com.ua) и ftp-сервером (ftp.visp.com.ua) по их IP-адресу: http://80.91.164.193/, ftp://80.91.164.193. Если шлюз не пингуется, то обратитесь к сетевому администратору V.I.S.P. (adm@visp.com.ua) (возможно, он уже в курсе проблемы и в состоянии ответить на Ваши вопросы) либо позвоните в службу технической поддержки . Если Вы не можете выйти на зарубежные сервера, а проблем с украинскими/российскими серверами нет- значит, у провайдера проблемы с зарубежным каналом. В этом случае звонить в службу технической поддержки не имеет смысла. Пользователи сети V.I.S.P., работающие по дозвону, иногда при попытке соединения получают сообщение о неправильно введеных имени и пароле. Чаще всего это связано с недоступностью Dial-up сервера. Поэтому в данном случае не нужно полагать, что Вам заблокировали либо поменяли логин и пароль, просто позвоните в службу технической поддержки и Вам объяснят в чем дело. Информация к размышлению( для тех, кто жалуется на неустойчивый коннект). Настройка модемов окончательно завершена в начале 99 года. Если у Вас плохая телефонная линия, то помочь Вам может только Бюро ремонта. Как его найти, на что пожаловаться, что говорить и о чем лучше умолчать –вам расскажут в справочном бюро (09). Контактная информация V.I.S.P. Телефон службы технической поддержки V.I.S.P. 4-26-18 (Понедельник-Пятница с 09:00 до 17:30) 3-58-68 (после 18:00) при наличии выхода в Интернет и доступа к электронной почте просьба использовать в первую очередь административные электронные адреса службы технической поддержки( adm@visp.com.ua ). По вопросам получения логинов и паролей для телефонного доступа, а также их изменения, восстановления либо разблокирования, обращайтесь либо по адресу г. Первомайск ул. Шевченко 15, «Редакция газеты «ВСЕСВИТ», либо воспользуйтесь административным электронным ящиком ( adm@visp.com.ua ) Если у Вас проблемы с дозвоном: неустойчивая связь, не отвечает модем на МТС, подключение происходит не с первого раза, то свои вопросы Вы можете задать техническому специалисту по адресу adm@visp.com.ua . Если у Вас проблемы с почтой и соответствующий раздел не ответил на Ваши вопросы, то вы можете связаться с adm@visp.com.ua Если Интернет не работает, то после прочтения соответствующего раздела, Вы можете задать свои вопросы adm@visp.com.ua ( при наличии доступа к Интернет через другого провайдера ), либо позвонить по тел. 4-26-18/ (3-58-68). СПД Гармотько В.Г. E-mail: office@visp.com.ua телефон/факс (05161) 42618 ::Подразделения:: ::счетчики:: Powered by PHP Zener ::реклама:: Copyright © 2005 V.I.S.P. - BCECBIT