Обучающее консультирование: семинары и тренинги, тренинги личнос

[http://www.mserv.org.ua/] www.mserv.org.ua Управленческое консультирование Управление качеством Подбор персонала Независимая оценка Кадровое консультирование Семинары, тренинги Вакансии Семинары и тренинги Агентство "Мультисервис" проводит социально-психологические тренинги и обучающие семинары, которые позволяют персоналу максимально эффективно адаптироваться к исполнению профессиональных обязанностей и к слаженной работе в команде. Мы не только предлагаем стандартные программы, квалификация тренеров позволяет моделировать программы в соответствии с запросами клиентов. НАШИ СЕМИНАРЫ И ТРЕНИНГИ 1. «Технология эффективного подбора и оценки персонала» Целевая аудитория: менеджеры по работе с персоналом, руководители предприятий. Продолжительность: 16 часов. Возможен вариант индивидуального обучения. 2. «Технология управления персоналом» Целевая аудитория: руководители предприятий, менеджеры по персоналу, руководители подразделений. Продолжительность: 16 часов 3. «Технология продаж – общий системный подход» Целевая аудитория: менеджеры по продажам, менеджеры–консультанты, специалисты отделов по работе с клиентами, агенты. Продолжительность: 24 часа. 4. «Технология продаж для начинающих менеджеров» Целевая аудитория: начинающие менеджеры по продажам, торговые агенты, продавцы-консультанты. Продолжительность: 18 часов. 5. «Практика PR» Целевая аудитория: руководители предприятий, подразделений, рекламных отделов. Продолжительность: 8 часов. 6. «Мастерство телефонных переговоров» Целевая аудитория: операторы дистанционной торговли, менеджеры по продажам по телефону, операторы справочной службы сервисного обслуживания, операторы службы информации, секретари. Продолжительность : 8 часов. КОРПОРАТИВНЫЕ ТРЕНИНГИ 1. «Построение эффективной команды» (Team Building) Целевая аудитория: менеджеры одного подразделения, руководители подразделений одного предприятия. Продолжительность: 8 часов. 2. «Методы создания корпоративного стиля» Целевая аудитория: сотрудники одного предприятия, руководители подразделений одного предприятия. Продолжительность: 8 часов. 3. «Менеджмент собственной карьеры» Целевая аудитория: менеджеры, молодые специалисты. Продолжительность: 32 часа. 4. «Технология позиционирования» Целевая аудитория: руководители и специалисты подразделений маркетинга, продаж и сбыта. Продолжительность: 16 часов. Возможен вариант проведения в форме тренинга. ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ КУРС 1. «Мастерская профессиональных продаж» Целевая аудитория: менеджеры по продажам, менеджеры–консультанты, специалисты отделов по работе с клиентами, агенты. Продолжительность: 48 часов. СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 1. Семинар «Документирование СМК в соответствии с требованиями международного стандарта ISO 9001:2000» (8 часов). 2. Семинар «Требования МС ИСО 9000. Внутренний аудит» (40 часов) верифицирован органом по сертификации «SAI Global» (www.saiglobal.com) По итогам теста (70% правильных ответов) присваивается квалификация «Внутренний аудитор SAI Global». 3. Семинар «Мониторинг и анализ процессов» (8 часов) Анализ трендов, анализ Парето, причинно-следственная диаграмма, блок-схема процессов. 4. Семинар «Статистические методы» (8 часов) Методы описательной статистики. Методы вторичного статистического анализа. Контрольные карты. Диаграмма разброса или метод корреляции. 5. Семинар «Планирование на основе политики» (8 часов) Стратегия деятельности. Миссия, политика, цели. Планирование. Спецификация результата. 6. Семинар «Разработка процессов организации» (8 часов) Условия существования организации. Анализ организации на основе продуктов. Разработка процессов на основе продуктов. 7. Семинар «Совершенствование структуры организации» (8 часов) Теория систем. Структура организации. Миссии подразделений. Совершенствование структуры. Тренинги и семинары проводят дипломированные тренеры - психологи, члены Ассоциации психологов Донбасса. Дизайн студия SunWebart 87525, Украина, г. Мариуполь, пр. Нахимова, 178 тел.\факс: +38(0629)52-95-95 E-mail: multi@mrpl.dn.ua