Интернет-магазин Allsoft предлагает покупателям широчайший ассортимент программных продуктов! Как найти нужную программу?

• Воспользоваться поиском по сайту.
  Введите в окно поиска название программы и Вы увидите все версии данного программного продукта, которые есть в нашем магазине.
• Воспользоваться каталогом программ.
  Каталог программ позволяет искать нужную программу непосредственно в категории, к которой она относится. Чтобы облегчить выбор, для каждой категории составлен рейтинг программ.

Напишите нам о Вашей проблеме и укажите полное название программы, версию, название компании-разработчика. Возможно, мы сможем Вам помочь.

Ассортимент нашего интернет-магазина постоянно расширяется, каждый день в нем появляются новые программы и версии программ. Информацию о новинках нашего магазина можно получить, подписавшись на нашу рассылку. Из рассылки, помимо информации о новых программных продуктах, Вы сможете узнать о скидках и специальных предложениях интернет-магазина Allsoft.

Интернет-магазин Allsoft сотрудничает только с проверенными партнерами, зарекомендовавшие себя на рынке программного обеспечения. Однако в случае возникновения затруднений вы всегда сможете обратиться к поставщику ПО и решить возникшее препятствие.

Чтобы сделать заказ, нажмите на кнопку «Купить» для соответствующей версии нужной Вам программы и количества заказываемых программ. Нажатие этой кнопки не обязывает Вас совершать покупку: при нажатии кнопки «Купить» Вы заносите выбранный товар в корзину.

Чтобы оформить заказ, зайдите в свой Персональный раздел. Вы всегда можете изменить содержание корзины, удалив старый или добавив новый заказ. Если Вы впервые совершаете покупку в магазине Allsoft, то для оформления заказа Вам необходимо зарегистрироваться. Если Вы уже зарегистрировались, то при оформлении заказа Ваши данные, указанные при регистрации, будут добавлены автоматически.

После этого Вам предлагается выбрать способ оплаты. По этим данным будет произведен пересчет окончательной стоимости Вашего заказа. Далее система предложит Вам проверить всю занесенную Вами информацию. Если все верно – нажмите на кнопку «Заказать».

Если программа поставляется электронно (ключ на E-Mail), то после оплаты Вы получите ключ (регистрационные данные, которые необходимы для того, чтобы зарегистрировать программу и работать с ее полной версией). Эти данные придут на электронный адрес, указанный Вами при регистрации.

К сожалению, в настоящее время закатка на диск временно не производится.

Наличный расчет возможен только для жителей г. Киев. Если Вы проживаете не в г. Киев наличный расчет невозможен.

При оформлении заказа в этом случае рекомендуем воспользоваться полем «Примечание» и указать в нем всю необходимую информацию. Мы настоятельно просим не указывать в адресе Ваш абонентский ящик.

Дело в том, что для создания регистрационного ключа некоторым разработчикам эти данные необходимы. Кроме того, по почте высылаются бухгалтерские документы, в случае если заказ оформлен на юридическое лицо.

Жители России могут приобрести программу в интернет-магазине Allsoft.ru (http://allsoft.ru), жители Беларуси - в интернет-магазине Allsoft.by (http://allsoft.by), жители Казахстана - в интернет-магазине Allsoft.kz (http://allsoft.kz), а жители Узбекистана - в интернет-магазине Allsoft.uz (http://allsoft.uz).

Вы можете выбрать наиболее удобный для Вас способ оплаты. Интернет-магазин Allsoft предлагает Вам следующие варианты:

• банковский перевод (для юридических лиц)
• оплата через Банки Украины (для физических лиц)
• оплата пластиковыми картами Visa и MasterCard

Проведение транзакций по пластиковым картам в Allsoft.com.ua обеспечивает межбанковская система электронной доставки и оплаты счетов Portmone.com.

Технологии, используемые в работе системы Portmone.com и многоуровневая защита данных, полностью решают проблему безопасности информации о пользователях и платежных картах. Среди методов защиты: использование стандартов шифрования SSL, обмен информации в закрытых банковских сетях и независимых платежных шлюзах, где риски несанкционированного доступа сведены к минимуму.

Безопасность web-сервера системы Portmone.com заверена международным сертификатом специализированного агентства Thawte Consulting, поручительство которой по умолчанию принимается основными браузерами.

В персональном разделе, который становится доступным после авторизации, Вы можете узнать, на какой стадии находится исполнение вашего заказа.
Данные в персональном разделе обновляются вручную менеджером Allsoft. Поэтому изменения происходят НЕ в режиме реального времени.

Внимание! Заказы в интернет-магазине Allsoft обрабатываются только в рабочие дни с 9.00 до 18.00. по киевскому времени.

Срок подтверждения платежей по квитанциям банка составляет несколько дней. К тому же часто данные, которые приходят из банка, не содержат сведений об отдельных платежах, а представляют собой результат суммирования всех платежей. Поэтому мы просим Вас присылать нам по E-Mail или по факсу + 380 (44) 20-10-456 копию Вашей платежной квитанции (размер пересылаемого сообщения не должен превышать 2Mб!). Так Вы сможете значительно ускорить доставку Вашего заказа.

Срок подтверждения платежей по квитанциям банка составляет несколько дней. Если подтверждение оплаты еще не пришло, а заказ был оплачен, то Вы можете получить такое письмо. В таком случае советуем не обращать на него внимания.

Дело в том, что одновременно в нашем магазине обрабатывается большое число заказов, из-за чего возможны небольшие задержки.

Причины такой ситуации могут быть следующие.

1. Оператор банка неправильно ввел данные или их система дала сбой.
2. Крайне маловероятно, но возможно, что при скачивании квитанции наш сервер выдал ошибку в реквизитах. Для проверки сравните, пожалуйста, наши реквизиты с теми, что указаны в вашей квитанции.

ТОВ «Софтлайн Интернейшнл»
ЕДРПОУ 31991602
р/с 26009012823035
в Укрэксимбанке г. Киев
МФО 322313
Свидетельство 37594624
ИНН 319916026556

Если заказ оформлен на юридическое лицо, то бухгалтерские документы высылаются в обязательном порядке. Если Вы оформляете заказ на физическое лицо и Вам необходимы бухгалтерские документы, то Вам надо указать это в примечании или написать об этом на адрес sales@allsoft.com.ua (не забудьте указать номер заказа).

Документы будут отправлены по почте. Срок доставки в этом случае зависит от работы почты.

Существует два основных вида доставки программного обеспечения - электронная и физическая. При электронной доставке на основе персональных данных покупателя разработчик создает ключ, который высылается покупателю по электронному адресу. Покупатель самостоятельно скачивает программу по ссылке "Версия для ознакомления", размещенной на странице программы в магазине Allsoft. Также мы можем записать электронную версию программы на диск для отправки Вашего заказа физическим путем.

При физической доставке покупатель получает коробочную версию программы, содержащую загрузочный диск и всю необходимую документацию (если программа поставляется в виде коробочной версии), или диск, содержащий дистрибутив программы и электронный ключ к ней (если программа поставляется в виде электронной версии и покупатель выразил желание получить ее не электронным способом, а записанной на диск).

Внимание! Временно в ассортименте нашего интернет-магазина нет коробочных версий программ. Временно мы не записываем электронные версии на CD.

Жители России могут приобрести программу в интернет-магазине Allsoft.ru (http://allsoft.ru), жители Беларуси - в интернет-магазине Allsoft.by (http://allsoft.by), жители Казахстана - в интернет-магазине Allsoft.kz (http://allsoft.kz), а жители Узбекистана - в интернет-магазине Allsoft.uz (http://allsoft.uz).

Сроки доставки - от 1 дня до 4 недель после подтверждения оплаты. Узнать реальный срок доставки продукта Вы можете, связавшись с нами по e-mail sales@allsoft.com.ua.

Несовершенство настроек современных спам-фильтров может привести к тому, письмо, в котором был указан ключ, попало в нежелательную почту (спам). Проверьте, пожалуйста, Вашу почту еще раз. Также, возможно, при оформлении заказа был указан неверный E-Mail. В случае если ключ действительно не был получен, мы обязательно решим эту проблему. Для этого напишите нам о данной проблеме.

Интернет-магазин Allsoft гарантирует покупателям своевременную доставку заказа и его сохранность. На все товары предоставляется гарантия в соответствии с Гражданским Кодексом Украины, законом "О защите прав потребителей" и другими законодательными актами, действующими на момент оформления сделки между Сторонами.

Мы работаем с 9.00 до 18.00 по киевскому времени кроме выходных и праздничных дней. В рабочее время мы оперативно отвечаем на все звонки.

Мы обрабатываем заказы и отвечаем на письма по рабочим дням с 9.00 до 18.00 по киевскому времени. В рабочее время мы оперативно отвечаем на все письма.

В Allsoft действует накопительная система скидок. Уже после первой покупки Ваша скидка составит 2%. В дальнейшем, по мере совершения очередных покупок, она будет увеличиваться. Также Вы можете следить за акциями и спецпредложениями в нашем магазине – они позволят Вам приобрести программы на самых выгодных условиях. Подробнее о скидках можно прочитать здесь.

Необходимо, чтобы конфигурация вашего компьютера отвечала требованиям программы. Если это условие выполнено, но программа не работает, необходимо ознакомиться с техническими инструкциями (Help) и настройками программы. Инструкции можно, как правило, найти на сайте разработчика, который указан на странице программы в Allsoft.

На странице каждой программы также указан электронный адрес службы, которая осуществляет техническую поддержку по данной программе. По этому адресу можно обратиться с вопросами по работе программы.