Вопросы и ответы

СОФТКОМ [softcom?h_url=3] ЛIГАБізнесІнформ 1С: Предприятие 7.7 1C: Предприятие 8.0 Компьютерная техника Навигация: Системы ЛІГА:ЗАКОН ЛІГА:КОРПОРАЦІЯ СЕЙЧАС СD-справочники Искусство обороны Поддержка пользователей Новая версия Не забыть, что... Вопросы и ответы Бизнес-адвокат Сервисы для абонентов Красота в работе и жизни Бонусная программа Прайс ЗОЛОТОЙ СЕРТИФИКАТ компании СОФТКОМ АКЦИИ: 03.10 Акция ко Дню ЮРИСТА Подробнее>> НОВОСТИ: 28.09 Регламентированная отчетность за 3-й квартал 2006 г. Вышла регламентированная отчетность за 3-й квартал 2006 года для Подробнее>> 19.09 Программа «Бизнес-адвокат» Программа «Бизнес-адвокат» С помощью Подробнее>> 31.08 Регламентированные отчеты за 2 квартал 2006г. Вышла регламентированная отчетность за 2-ой квартал 2006 года для Подробнее>> Реклама: ЛIГАБізнесІнформ / Поддержка пользователей / Вопросы и ответы СЛУЖБА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ: Контактный телефон: (044) 501-3-701 (многоканальный) E-mail: info@softcom.kiev.ua Обращаясь в Службу технической поддержки, следует знать следующее: 1) название Вашей организации; 2) регистрационный номер Вашей системы ЛІГА:ЗАКОН ; 3) номер версии Вашей системы (7.7.1, 7.5.1, 7.4.2 и т. д.); 4) вариант системы - локальный или сетевой. Вам следует, по возможности: четко сформулировать вопрос или возникшую проблему; передать точное дословное сообщение системы об ошибке; позвонить, находясь рядом с тем компьютером, где возникла проблема. На заметку Если у Вас возник вопрос, то не спешите звонить в Службу технической поддержки - ответ на него, возможно, Вы сможете найти здесь. Ниже представлен перечень часто задаваемых вопросов и ответов на них, а также описаны стандартные ситуации, легко разрешаемые на месте. Часто задаваемые вопросы и ответы на них Какие технические требования к конфигурации компьютера, на который устанавливается система ЛIГА:ЗАКОН ? Мы оплатили абонентское обслуживание системы ЛІГА:ЗАКОН , а дата абонентского обслуживания в системе не продлилась. У нас сетевая версия системы ЛІГА:ЗАКОН на 4 рабочих места. На сколько компьютеров мы можем проинсталлировать Клиентские места? Какие нужны права пользователям для нормальной работы локальной версии системы ЛІГА:ЗАКОН на ОС Windows NT 4.0 или Windows 2000? Какие нужны права на ОС Windows NT 4.0 или Windows 2000 для нормальной работы сетевой версии системы ЛІГА:ЗАКОН ? Как перенести систему ЛIГА:ЗАКОН на другой компьютер, сохранив все новые поступления? Как восстановить работоспособность системы ЛІГА:ЗАКОН после переустановки операционной системы? Как сохранить Личные портфели при переустановке системы ЛIГА:ЗАКОН в локальном варианте или при переустановке Клиента в сетевом варианте? При запуске Клиента системы ЛIГА:ЗАКОН появляется сообщение "Пользователь "NNN" уже зарегистрирован на Cервере". При приеме в базу в Протоколе новых поступлений (файл Receive.log) появляются записи: "Посылки этого типа не принимаются в базу". После приема в базу в каталоге Text_New остались посылки *.ADD После приема в базу в каталоге Text_New остались посылки *.BBS После приема в базу в каталоге Text_New остались посылки *.CMP При запуске локального варианта системы ЛIГА:ЗАКОН , установленного на операционной системе Windows 9X или Windows Millennium, появляется сообщение "KEY NOT FOUND" ("Ключ не найден"). При запуске локального варианта системы, установленного на операционной системе Windows NT 4.0 или Windows 2000, появляется сообщение "KEY NOT FOUND" ("Ключ не найден"). Не запускается сервер системы ЛІГА:ЗАКОН , который установлен на операционной системе Windows 9X или Windows Millennium. Не запускается сервер системы ЛІГА:ЗАКОН , который установлен на операционной системе Windows NT 4.0 или Windows 2000. Не запускается Сервер системы ЛIГА:ЗАКОН когда на компьютере изменились сетевые настройки. Сервер системы ЛІГА:ЗАКОН , работающий как сервис Windows NT, не запускается автостартом. Вручную сервис стартует нормально. Не запускается Клиент (Администратор) сетевой версии системы ЛІГА:ЗАКОН . При открытии некоторых документов система сообщает: "Текст документа отсутствует" или "Документ не найден в индексе". Общая проверка базы показывает, что есть пропущенные файлы. Где увидеть какие файлы пропущены? Общая проверка базы показывает, что нет ошибок и нет проверочного файла в каталоге Log. Мы некоторое время не принимали в базу обновления, за это время было много файлов обновлений, а общая проверка базы показывает, что нет ошибок (а значит, что и нет пропущенных посылок). Общая проверка базы постоянно показывает, что в системе есть отсутствующие тексты, даже после приема индивидуальных посылок (посылки типа ХХХХХnnn.PVT). При запуске система выдает сообщение "Невозможно открыть главный файл данных". При запуске система выдает сообщение "Невозможно открыть индексный файл". При запуске задачи "Обработка почтового ящика" Администратор теряет связь с сервером, если сервер системы ЛІГА:ЗАКОН установлен на ОС Windows 2000. В документах, представленных в системе ЛІГА:ЗАКОН как файлы в формате Microsoft Word, некорректно отображается текст документа. При запуске Клиента (Администратора) системы ЛІГА:ЗАКОН программа пытается связаться с Интернет по DialUp. Запустил в менеджере задач Администратора системы одну из задач, а она не идет: длительное время висит без каких-либо сдвигов, этап задания показывает 0% и система не обращается к жесткому диску компьютера. Как конвертировать папки, закладки или портфели предыдущих версий в формат новой версии системы ЛІГА:ЗАКОН ? У некоторых клиентов не видны иконки (кнопки) в системе ЛІГА:ЗАКОН . Поиск по сайту: Искать >> Реклама: Заказать бесплатную презентацию систем ЛІГА:ЗАКОН, 1С:Предприятие сайты рефераты товары работа MP3 новости картинки знакомства Реклама: © ООО "СОФТКОМ груп", 2006 CimWebCenter™ © 2006