Элементы и функции процесса управления

Консалтинговая компания 'Бизнес-Эксперт', Адрес: г. Харьков, пл .В осстания 7/8, тел. (8057) 7-519-502, e-mail: bsexperts@mail.ru [mailto:bsexperts@mail.ru], www.bexpert.com.ua . Элементы и функции процесса управления Формат проведения: Тренинг Регламент проведения: 2 дня, 16 часов Автор: О.И. Пестрецова Цель: Научить участников тренинга правильному применению управленческих функций планирования, организации, контроля работ и мотивации персонала для эффективной работы предприятия Метод обучения: активный с использованием технологий мультимедийной поддержки; учасники семинара будут иметь возможность решать практические задачи и упражнения, а также будет предоставлена возможность анализа ситуаций. Аудитория: руководители высшего и среднего звена, проектные менеджеры, персонал передней линии компании. Результат обучения на тренинге: Выгода 1: Вы освоите стили и методы управления, определите свою роль как руководителя, изучите показатели работы менеджера Выгода 2: изучите виды построения организации, стандарты работы, показатели результативности работы Выгода 3: научитесь распределять сферы ответственности и делегировать полномочия Выгода 4: изучите виды организационной структуры и документы организационного проектирования Выгода 5: сможете управлять предприятием на основе планирования и контроля Программа семинара: 1.Содержание работы менеджера Организация. Роли руководителя. Функции управления. Связующие процессы. Уровни управления. Содержание работы менеджера. Модель работы менеджеров - ситуативный подход. Базовые принципы менеджмента. Сетка менеджмента. Стили управления. Методы, используемые в управлении. Эффективность работы менеджера, измерение показателей эффективности. 2.Построение организации Организационное проектирование. Бюрократия. Департаментализация . Функциональные структуры. Дивизиональные структуры. Проектная организация. Матричная организация. Конгломерат. Централизация и децентрализация. Интеграция. Разделение сфер ответственности. Стандарты взаимодействия. Стандарты работы. Индивидуальные и командные показатели результативности. 3.Организация взаимодействия и полномочия Делегирование. Ответственность. Полномочия. Власть. Линейные полномочия. Цепь команд. Аппаратные (штабные) полномочия. Тип аппарата. Единоначалие. Норма управляемости. Распределение ответственности и полномочий между сотрудниками. Детальное описание структуры работы менеджеров на основе выделенных сфер ответственности. Ответственность. Распределение и делегирование полномочий. 4.Распределение и делегирование полномочий Делегирование ответственности: сущность, области делегирования, права и обязанности сотрудников и руководителей. Предпосылки для внедрения делегирования ответственности на предприятии: участки делегирования, риск при делегировании, нарушение принципа делегирования и ответственность при передаче задач и компетенции. Описание рабочего места и общая инструкция по управлению. Цели и функции описания рабочего места: преимущества описания, сопротивление проведению и его преодоление, содержание описания. "Общая инструкция по руководству" как основа сотрудничества между руководителями, сотрудниками и коллегами, ее содержание и значение. 5.Документы организационного проектирования Организационная структура. Положение о подразделении. Должностная инструкция. Уровни организации. Целевые и сопутствующие функции. Разделение труда. Централизация и децентрализация. Принципы организации. Норма управляемости. Формальные взаимоотношения в организации. Линейная и непроизводственная организационная структура. Проектные команды и матричная организационная структура. Центральные и штабные службы. Горизонтальные и вертикальные связи. 6.Планирование Управление на основе поставленных целей. Постановка целей. Процесс планирования. Анализ альтернатив. Установка приоритетов. План действий. Принятие решений. 7.Контроль Виды контроля. Этапы контроля. Стандарты. Показатели результативности. Масштаб допустимых отклонений. Принцип исключений. Поведение, ориентированное на контроль. Характеристики эффективного контроля. Показатели выполнения работ. Система оценки работы. Количественная оценка результатов работа различных подразделений. Критерии оценки. Ведущий тренинга-семинара: Ольга Пестрецова . Квалификация: Специалист по финансовому менеджменту, экономике предприятий, логистике. Образование: Кандидат экономических наук, доцент. Сертифицированный бизнес - тренер, консультант. С 1991 года работает в консалтинге - проводит бизнес-тренинги для руководителей крупных предприятий Украины и СНГ. Ежегодно осуществляет порядка 80 консалтинговых проектов, тренингов и семинаров. Публикации: · Финансовая ответственность внутри предприятия как метод мотивации персонала ('Бизнес') · Как обеспечить эффективность корпоративного управления ('Бизнес') · День сурка ('Бизнес') · Как грамотно учитывать затраты, используя принципы управленческого учет а( 'Бизнес') · Где живут деньги предприяти я( 'Контракты') · Организация контроллинга на украинских предприятия х( " Компан&он ") · Предприятие с ценнико м( 'Мир денег') · (пьеса в шести действиях) · Простые бизнес-решения , или деньги, сигара, женщин а( 'Мир денег') · Деньги как инструмент самореализаци и( 'Мир денег') и др. Постоянные клиенты: компании << UNITRADE >>, АОЗТ Мироновский хлебопродукт (ТМ 'Наша ряба'), ОАО ' Укртелеком ', группа 'Фокстрот', ЗАО ' Блиц-информ ', 'Паритет', 'Сладкая жизнь', корпорация 'Алеф', ОАО ' Сандора ', банк 'Ипотечный', издательский дом 'Софт-пресс' и др. РЕГЛАМЕНТ: с 10.00 до 18.00, перерыв на обед 13.00-14.00 РЕЖИМ РАБОТЫ: регистрация участников 9.30-10.00; работа на семинаре: 10.00-11.30, 11.45-13.00, 14.00-15.30,15.45-17.45, вручение сертификатов участника: 17.45-18.00 СТОИМОСТЬ: 1500 грн . В стоимость входит: информационно-консультационное обслуживание на семинаре, раздаточный материал, кофе-брейки, обед