| |
Д-р
Олександр Гуляєв, Єдиний у Східній Європі клуб вищого менеджменту ("Управление
компанией", №1 (2004) Клуб
Вищого Менеджменту, створений приблизно рік
тому групою міжнародних тренерів-консультантів з великим досвідом успішної роботи
на рівні вищого керівництва компаній, надає можливість власникам бізнесу й вищим
менеджерам регулярно й ефективно підвищувати свою кваліфікацію, беручи участь
у серії WorkShop-семінарів, що організують активну роботу кожного в умовах клубної
атмосфери. Досвід такого тренінгу є унікальним для країн Східної Європи. Вагомі
причини спонукали групу провідних менеджерів до створення Клубу Вищого Менеджменту
(КВМ). По-перше - у власників і вищого керівництва компаній є постійна потреба
у професійному розвитку. Успішне функціонування їхніх компаній неможливе без урахування
таких факторів як загострення конкуренції, інтенсивне зростання бізнесу й постійна
необхідність здійснювати зміни в діяльності компанії. Крім того, керівники вищої
ланки схильні раз за разом ставити перед собою нові амбітні цілі, усвідомлюючи
при цьому важливість впливу особистої компетентності на менеджмент компанії. Необхідно
враховувати також потребу в додатковій інформації для правильного вибору й підтримки
клієнт-орієнтації їхніх компаній. Наші методи дозволяють швидко й ефективно навчати
й підвищувати кваліфікацію топ-менеджерів. У чому особливість навчання в КВМ?
Існують загальноприйняті методи професійного вдосконалювання (конференції, обмін
досвідом, ротація), що їх традиційно практикують різні університети, інститути,
школи, курси тощо. Однак реальність безперечно свідчить - потрібні інші, нові
ефективні методи. Вони розроблені й досліджені сучасною практичною психологією.
Для вищого персоналу рекомендуються групові форми розвитку: так звані "тренінг-групи",
що їх найчастіше доповнюють методами з інших напрямків психології. Життєво необхідними
стали такі методики тренінгу як коучинг і консалтинг. Вони були розроблені протягом
останніх трьох десятиріч й швидко набули популярності, тому що у стислий термін
помітно підвищують продуктивність вищих керівників. Ефективність тренінг-навчання
пояснюється, тим що бере до уваги особливості людської психіки й використовує
їх. Зокрема, відомо, що в невеличкій, певним чином організованій групі людина
охоче демонструє свою лабільність, яка сприяє швидкому навчанню, а інтенсивний
вплив оточення виявляє ті її психічні ресурси, що були раніше приховані. Характерними
параметрами таких тренінгів є, приміром, самовизначення з метою стати корисним
для інших учасників групи, навички правильного спілкування й обміну з актуальної
теми, досвід спільного пошуку рішень. Широко застосовується міжособистісне навчання
й зворотний зв'язок кожного з усіма учасниками; практикуються групові дискусії
з обміном інформацією, розвивається здатність оцінювати їхню ефективність та вміння
виробляти спільні (для всіх учасників дискусій) критерії такої оцінки. Спеціально
підготовлений тренер проводить цілеспрямоване навчання з урахуванням особистісних
характеристик кожного з учасників групи й особливостей кожної конкретної групи
в цілому. Ці та інші сучасні напрацювання, що використовують психологічні
підходи до інтенсивного навчання, складають методичну основу програм нашого Клубу,
націлених на індивідуальний розвиток вищих керівників. КВМ об'єднує
20 осіб. Це керівники й власники українських та європейських компаній. Вони орієнтовані
на свідомий розвиток бізнесу в умовах конкурентного ринку, серйозно займаються
розвитком свого персоналу з метою досягнення оптимальних результатів. Максимальна
кількість членів Клубу обмежена числом 90-100. Така кількість учасників дає змогу
зберігати клубну атмосферу і одночасно дає можливість власникам і керівникам щорічно
відвідати 3-5 WorkShop-засіданнь, теми яких для них важливі й актуальні. Прийом
до Клубу здійснюється відповідно до затвердженої двокрокової процедури. Спочатку
претендент приходить у клуб за запрошенням TCB
International або за рекомендаціями членів КВМ як кандидат.
Потім, після участі в одному з WorkShop-засідань, відбувається безпосередній прийом
до Клубу за результатами спеціальної електронної процедури балотування. Принципами
КВМ є наступне: а)
практичність і прийнятність для кожного (тобто обов'язковість такого співпадіння)
всіх новітніх ідей і розробок, а також структурованість інформації, що надається,
її коректність і узгодженість з практикою й досвідом бізнесу; б) початком
тренінгу є аналіз проблеми/питання, а завершенням - розуміння поставленої проблеми
й опанування її прикладними напрямками; в) використання тільки високоефективних
методів роботи, тобто таких, які поєднують у собі захопливість, незвичайність
і розмаїтість, а також забезпечують залучення всіх учасників до інтенсивної роботи
з ексклюзивної тематики; г) диференціація заходів Клубу з урахуванням інтересів
і потреб його членів: можливість вільно вибрати тему для тренінгу й обмінятися
досвідом з учасниками інших груп; д) розроблення планів діяльності фахівців
Клубу з урахуванням потреб кожного учасника, інформування про результати, отримані
в ході засідань, наявність зворотного зв'язку, оперативне надання фотодокументів
щодо результатів роботи; е) можливість одержати ексклюзивні консультації з
саморозвитку й розвитку свого бізнесу, допомогу у пошуку відповідної літератури
або посилань на неї; ж) поєднання інтенсивних тренінгів з відпочинком, застосування
методик, що знімають стрес. Короткий
огляд результатів, досягнутих у перший рік роботи Клубу Вищого Менеджменту.Протягом
2003 року засідання Клубу проводилися з періодичністю один раз на місяць. Відбулося
вісім Засідань на теми, визначені бізнес-потребами учасників КВМ та інтенсивністю
їх поточного завантаження (існують періоди, що мають оптимістичну назву "літні
й зимові канікули"). Було опрацьовано наступні теми: ·
Орієнтація на продаж, клієнта, маркетинг. Місія/візія, стратегія, цінності і їх
використання в бізнесі; · Я - лідер (керівник). Методи ефективного керівництва
компанією; · Комунікативні функції лідера: що і як необхідно вдосконалювати
керівникові для досягнення найкращих результатів; · Організація й діяльність
служби персоналу в компаніях. Служба персоналу очима генерального менеджера. Ефективне
оцінювання й прийом на роботу співробітників; · Застосування прагматичного
маркетингу для успішного втілення стратегії компанії; · Актуальні питання
здійснення змін у компанії й реструктуризація бізнесу, удосконалення органіграмм/структур
компанії відповідно до поставлених цілей та з урахуванням внутрішніх процесів;
· Організація й розвиток систем продажу та супроводу клієнтів. Керування продажами
й стратегічний контроль продажів; · Рада власників і генеральний менеджер
(СЕО) - головні проблеми й ефективні методи взаємодії. Системи власності в бізнесі.
Проблеми суміщення ролей. Оцінювання діяльності генерального менеджера (СЕО).
Важливою особливістю роботи КВМ була спрямованість на розв'язання реальних
проблем бізнесу. На кожному WorkShop-засіданні проводився інтенсивний обмін думками
й досвідом з обговорюваних питань, спільна робота над проблемами, розробка важливих
рішень. Згідно з заведеною традицією, кожний член КВМ отримував своєрідні домашні
завдання, що стосувалися найбільш важливих дій, необхідних для додаткового аналізу
поставлених проблем і реалізації вже знайдених рішень. Чому
КВМ виявився ефективним? Суть успіху, мабуть, у тім, що було поставлено
й досягнуто правильні цілі:
· забезпечено ефективний, інтенсивний і зручний розвиток власників і топ-менеджерів
великих комерційних структур з найбільш важливих тем, що їх цікавлять. Для
цього періодично проводилися опитування щодо потреб, за результатами яких
вибиралася тематика WorkShop-засідань КВМ; · для менеджерів і власників
було підготовлено найважливішу, актуальну та цікаву для них інформацію, надано
консалтинг з різних напрямків бізнесу та з питань його організації; · члени
КВМ мали умови для комфортного обміну досвідом і цікаво го спілкування з підприємцями
і менеджерами вищого рівня, визначили для себе колег у особистому розвитку, розширили
свій світогляд, знайшли нові можливості для свого бізнесу; · використовувалися
нові високоефективні методи розвитку індивідуальних здібностей, було створено
атмосферу, що сприяла усуненню стресів від надмірних навантажень, підвищенню тонусу
й відновленню внутрішньої енергетики членів Клубу. За
результатами опитувань членів Клубу розроблено попередню програму WorkShop-засідань
КВМ на 2004 рік, в якій можливі заміни або доповнення відповідно до потреб членів
КВМ:
· 19 лютого - Техніка регулювальних і проектних засідань для керівників. Ргоіесі-тападетепі:
принципові засади результативності. Організаційні аспекти та їх втілення як елементи
корпоративної культури. · 18 березня - Ефективні переговори для вищих керівників.
· 22 квітня - Основи фінансового менеджменту й бізнес-навігації для вищих менеджерів.
· 20 травня - Коучинг і наставництво щодо керівників і менеджерів. · 17-18
червня - Внутрішня енергетика людини. Методи й практика управління своїм станом
для сталої та продуктивної діяльності керівника (1,5 дні з виїздом на природу).
· 23 вересня - Створення, розвиток і використання команд: склад, типи, переваги
й проблеми, необхідні ролі. Стан команд і їх підсилення у вашій компанії.
· 21 жовтня - Управління продуктивністю, оцінювання результатів роботи команд
і співробітників. · 18 листопада - Делегування, оцінювання діяльності підлеглих
та розвиток їх. Підготовка й проведення персональних структурованих бесід із співробітниками
- оцінювання й постановка цілей на рік і півріччя.
|