Данный раздел создан на основе предыдущего опыта сотрудничества с абонентами нашей компании. Мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы и постарались предоставить максимально развёрнутые ответы на них.
Данный раздел содержит различные категории возможных вопросов-абонентского характера либо технического. Если Вашего вопроса не оказалось в данном разделе, Вы всегда можете получить ответ по номерам нашей технической поддержки.
Вам необходимо определить что является для Вас конечным оборудованием, другими словами проверьте к какому устройству подключен сетевой кабель (ноутбук, компьютер, роутер). Посмотреть MAC адрес Вашего роутера возможно на самом устройстве, веб интерфейсе роутера либо на…
Приостановление срока действия услуг является бесплатным. Для того чтобы деньги с вашего счёта не снимались на то время когда вы не пользуетесь нашими услугами, Вам необходимо оставить заявку через личный кабинет либо обратиться лично в…
Для изменения тарифного плана, пакета услуг и заказа дополнительных, Вы можете: Зайти в личный кабинет. Выбрать раздел «Услуги». На текущем тарифном пакете нажми на надпись «Управлять». Выберите новый пакет. Нажать на кнопку «Сменить пакет». Изменения…
Для вызова мастера для подключения и настройки ТВ приставки, необходимо связаться со службой круглосуточной технической поддержки по номеру 31-31-21 и оставить соответствующую заявку.