 | | Содержание: - Как все начиналось, или Беспредел от UMC
- Много никогда не мало (МТС)
- «Киевстар» без границ
- Beeline без лимита
- Жизнь без границ
- А что у Utel?
- Подведение итогов
| | Суммарный объем голосового трафика, курсирующего в стране и за ее пределами, неуклонно растет изо дня в день. Складывается впечатление, будто стоит сделать звонки бесплатными — и люди будут недосыпать, лишь бы успеть поговорить по мобильному с каждым. Нам хочется всего и много. Согласитесь, приятно не чувствовать себя стесненным и звонить сколько угодно на любые номера вместо того, чтобы каждый раз лихорадочно вспоминать, сколько стоит минута разговора с тем или иным абонентом, и в спешке обрывать связь с мыслями, что на следующий звонок может и не хватить. Даже обеспеченные люди проверяют баланс счета по нескольку раз в день (если у них препейд), а на контракте вынуждены стискивать зубы и звонить с домашнего телефона, когда пакетных минут вместо месяца хватает дней на десять. Избавиться от этих несчастий позволяют безлимитные тарифные планы, при которых за фиксированную сумму пользователь получает возможность звонить столько, сколько пожелает его душа. Сегодня все крупные операторы связи Украины предоставляют если не два или три, то один тарифный план точно, который компания гордо называет безлимитным. Но одно дело, когда, заплатив определенную сумму денег, можно получить в свободную эксплуатацию набор услуг первой коммуникационной необходимости, и другое — когда за те же деньги пакетные сервисы имеют четкие границы, рассчитанные на оптимальное использование в течение месяца. «Какой же это безлимит?», — возмутятся многие. И будут, в принципе, правы, но хозяин барин. На сегодняшний день так называемые безлимитные тарифные планы украинских операторов превратились в оптовую продажу голосового трафика, когда клиент выкладывает крупную сумму, а взамен получает большое количество минут для разговора с существенной скидкой. В любом случае, выбор между всеми предложениями национальных операторов всегда за абонентом. И в рамках этой статьи мы ознакомим читателей с существующими тарифными планами отечественных операторов, чтобы прояснить общую картину безлимитных предложений на рынке.
Как все начиналось, или Беспредел от UMC | к оглавлению | Самым первым оператором, который предоставил своим абонентам действительно неограниченную связь за ежемесячный взнос, стал находящийся сейчас в пост-ребрендинговом состоянии UMC. На дворе стоял 2003 год, и оператор решил обрадовать своих абонентов введением в действие нового тарифного плана «Безлимитный». Пользователь за ежемесячную плату чуть более 600 гривен получал неограниченный доступ к основным услугам, включая звонки на все телефонные номера в пределах Украины. Все были довольны — и корпоративные пользователи, и частные лица. Никого даже не смущала высокая абонплата. Ничего не предвещало беды. Но такой телефонный рай закончился с началом июня 2006-го. К этому времени компания успела подсчитать свои убытки от такой мобильной «шары», взяться за голову и найти управу на страшные последствия — всех абонентов безлимитного пакета было бесплатно переведено на новый тариф «Безлимитный 2006» посредством SMS-сообщения с соответствующим текстом. А виновниками такой резкой смены в значительной мере стали предприимчивые граждане, которые пользовались своими безлимитками не по адекватному назначению (помните товарищей с пучком потертых бюджетников на связке — они стояли в местах большого скопления народа и предлагали три-пять минут разговора с любым номером по Украине за гривну?). Весомый «вклад» в убытки компании внесли и те, кто пополнял свой баланс «Киевстара» и life:) (у них в то время появились бонусы за входящие) за счет нереально длительных звонков с безлимитных номеров UMC. Последнее, к слову, идет в не меньший убыток. Поскольку, когда абонент одного оператора (для примера возьмем пользователя UMC) звонит на номер любого другого мобильного оператора, компания-предоставитель связи должна отчислить этому другому оператору определенную сумму за доступ в его сеть. Это часть тех денег, которые UMC получит от абонента за исходящий звонок. Поэтому он и ограничил звонки на «чужие» номера лимитом в 1000 минут. На первых порах переводили на новые тарифы только особо разговорчивых, которые превышали пакетные минуты. В ответ на волну негодования от безлимитных абонентов компания выставила железный аргумент. В договоре об услугах есть одно интересное примечание, которое сообщает, что оператор вправе изменять тарифы по своему усмотрению. К тому же, так компания призывает новых и существующих абонентов общаться больше внутри сети. Сравнив тогдашний безлимитный от UMC с «Неограниченным» от «Киевстара» времен 2005-го, мы заметим определенную разницу в подходах лидеров рынка к этому бизнесу. В первом — абонентская плата была на 100 гривен выше. UMC предоставлял 1000 минут на все номера в стране, «Киевстар» же — 4000, пакетный интернет-трафик у UMC составлял 250 мегабайт, у «Киевстара» — 300. Количество бесплатных SMS одинакова — 1000 штук. Но! Плату за соединение взимал только «Киевстар». Хотя ограничение на длительность переговоров равнялось UMC’шному — через два часа связь обрывалась. То есть с тарифным планом UMC произошло следующее. Вместо былых 4000 минут стало 1000, отведенных на звонки другим операторам и стационарные телефоны. Вместе с тем было накинуто 3000 минут на внутрисетевые беседы, аргументировав это стимуляцией к общению между внутренними абонентами. Но в любом случае поговорить дольше двух часов не удавалось из-за ограниченного времени соединения. Хотя пользователи частенько жаловались на то, что связь разрывалась задолго до установленного двухчасового лимита. Да и 3000 минут на внутренние разговоры в сети никому душу не грели, кроме самого оператора. Абоненты, и без того жаловавшиеся на не ахти-какую связь, возмутились невероятно. И добрая их часть подалась на поиски более выгодных условий для исходящих звонков.
Много никогда не мало (МТС) | к оглавлению | По количеству безлимитных тарифов МТС впереди планеты всей — у него их целых четыре. Абоненты могут воспользоваться пакетами «МТС Безлимитный», «МТС Безлимитный легкий», «МТС Безлимитный VIP» и «МТС Безлимитный БЕЗ контракта» (на условиях препейда). | Большой выбор «безлимитных» пакетов — явный плюс абонентам МТС | Первый включает 3000 минут внутрисетевых разговоров, 1000 — на беседы с остальными операторами и номерами фиксированной связи, 800 пакетных SMS. Также придется заплатить 10 копеек за соединение и немалый ежемесячный взнос — 549 гривен. Да и плата за сверхпакетные минуты и на номера МТС, и на все другие одинакова — 60 копеек. «МТС Безлимитный легкий» за сумму, почти вдвое меньшую предыдущего тарифного плана (стоимость пакета составляет 210 гривен, а единоразовый авансовый платеж 299), предоставит существенно урезанный набор. На внутренние разговоры отведено 750 минут, другим операторам и стационару — вообще 250, а плата за соединение составляет аж 15 копеек. Да и мобильный Интернет позволяет прогулки только в рамках 50 мегабайт. Не густо. | Плата за соединение в «безлимитном» — это огромный минус | В безлимитке для избранных — «МТС Безлимитный VIP» — уже набор солиднее. Тарифный пакет, который является самым дорогим на рынке мобильных услуг (абонплата — 600 гривен, единоразовый авансовый платеж составляет 799 гривен), предоставляет рекордное среди лимитированных количество минут на разговоры внутри оператора — 5000. А также 250 мегабайт ночного мобильного Интернета, которые входят в пакет. Плата за соединение во время звонка не взимается. А в остальном тарифный план не выделяется на фоне других. Последнее предложение МТС среди безлимитных пакетов — это «МТС Безлимитный БЕЗ контракта», который, как понятно из названия, не требует контрактного договора с абонентом. Заплатив 99 гривен за стартовый пакет, пользователь получает дополнительно 9 гривен на баланс и 400 пакетных минут на разговоры: 300 из них уйдут на беседы с МТС и Jeans на номера услуг «Моя семья», «Голосовая почта» и «Переадресация звонков», а оставшиеся 100 — на звонки другим операторам и стационарные телефоны. Сверхпакетные растраты (а они при таком раскладе точно появятся) заставят раскошелиться абонента: в пределах Украины первая минута звонка обойдется в 0,70 гривны, все последующие в течение одного звонка — в 0,35 гривны, а за номера «Моя семья» (звонки на два любимых номера внутри сети) придется выкладывать по 5 копеек. SMS и MMS, как и мобильный Интернет, в пакет вообще не включили, за них нужно будет платить отдельно. Плата за соединение сверхпакетных разговоров в этом тарифном плане самая высокая среди операторов — 0,27 гривны. Всего так мало, что такой лимит будет улетать максимум за неделю. Хорошо, хоть количество заказов пакетных минут не ограничено месяцем. Хотя если каждую неделю платить 90 гривен, то можно подыскать себе тарифный план и повыгоднее.
«Киевстар» без границ | к оглавлению | «Звезда» мобильного бизнеса Украины каждый год пересматривает свое предложение в области мобильного безлимита, и на 2008-й абоненты вовсю пользуются услугами тарифного плана «Неограниченный», предоставленного в разделе «Малый и средний бизнес». За ежемесячную абонплату в 400 гривен и одноразовый авансовый платеж в 550 гривен при подключении, который в полном объеме поступает на счет абонента, пользователь получает единые 4000 минут на звонки по всем направлениям (включая внутрисетевые), кроме номеров life:), Beeline, «Экотел», «Интертелеком», на которые отдельно выделено 500 минут. | «Неограниченный» от Киевстар предоставляет 4500 минут за 400 гривен — весьма неплохо | Абсолютно все звонки по Украине сверх предоставляемого пакета потянут на 60 копеек, как и у МТС. Да и плата за соединение такая же, как и у МТС’ного «Безлимитного» — 10 копеек. Количество пакетных SMS и MMS — 1000 и 300 соответственно. | Плата за соединение — несомненный минус этого тарифа | Как раз такие бизнес-клиенты, на которых нацелен этот тарифный план, не обрадуются плате за соединение и 4000 минут на все случаи жизни. Предыдущий пакет — «Бизнес Неограниченный», где абонплата была на 100 гривен выше, предоставлял 4000 минут на звонки в любом направлении на просторах родины и столько же давал на разговоры в абонентской группе, которая создавалась из сотрудников организации, к тому же, плата за соединение не взималась. Получается, чем дальше в лес, тем невыгоднее условия.
Beeline без лимита | к оглавлению | У полосатого оператора в безлимитном статусе два тарифных плана: «Безлимит Стандарт» и свежезапущенный «Максимальный». Не так давно, правда, действовал «Свободный стиль», который ориентировался на бизнес-клиентов, как и «Безлимит Стандарт», но на данный момент подключение к нему не проводится. Тарифный пакет «Максимальный», в первую очередь, интересен тем, что рассчитан на препейд-абонентов, что уже заинтересует широкую аудиторию антиконтрактников. Такой стартовый пакет можно приобрести за 100 гривен, и половина этих затраченных денег перейдет на счет пользователю после активации SIM-карты. При плате 5,95 гривны в день на растерзание абонента предоставляется ежедневно 1000 минут на исходящие вызовы по всем направлениям в Украине (внутрисетевые, межоператорские, на номера фиксированной связи). Но хитрость тут в том, что эта тысяча строго распределена. На звонки абонентам Beeline отведено 490 минут, с номерами МТС и «Киевстар» можно бесплатно поговорить по 100 минут, столько же отведено «Голден Телекому», стационарным телефонам и другим мобильным операторам Украины. А вот life:) удостоился особой «любви» — с ним более 10 минут в день бесплатно не поговорить. Если абонент не укладывается в эту дневную норму, то сверхпакетные минуты тарифицируются одинаково — 69 копеек за штуку. Но, что приятно, плата за соединение по-прежнему отсутствует. | Beeline «Максимальный» — самый доступный тариф с опитимальным количеством включенных минут | Любителям SMS придется туго. Бесплатных сообщений пакет не предусматривает, за каждое придется накидывать 25 копеек. Зато те, у кого родственники или друзья живут в России, порадуются. За минуту таких международных переговоров нужно оторвать от кошелька всего 69 копеек (также без платы за соединение). Остается непонятным, зачем оператор делает акцент на «по-настоящему безлимитных разговорах» и уверяет, что ограничений на минуты нет. Не всякий, конечно, выговорит однотысячный набор за день, но если наяривать на номера life:) или полдня висеть на стационарных звонках, то такой разговор все равно потянет сверхпакетную денежку. И все-таки подумайте — всего за 180 гривен в месяц в «Максимальном» вы получаете больше минут, чем в любом другом безлимитном. Неудивительно, что абоненты сейчас массово мигрируют на этот тарифный план. Исключение составляют, конечно же, любители поговорить с номерами, которые начинаются на «8 (063)» и «8 (093)». | В пакет включены только голосовые услуги, за SMS и интернет придется платить отдельно | Для своих бизнес-клиентов Beeline предлагает тариф «Безлимит Стандарт». В «корпоративной группе» исходящие действительно бесплатны и безлимитны. На номера внутри сети отведено 3000 минут, на все другие в пределах Украины — 100 минут, а также 1000 SMS и столько же MMS внутри сети Beeline. Если этого покажется мало, сверх пакета придется накинуть 9 копеек за каждую минуту разговора на номера полосатого оператора, 29 копеек — на стационарные телефоны и 60 — на номера других операторов. Если же пользователь нагуляет в сети более 500 бесплатных мегабайт, то за каждый лишний будет приплачивать 50 копеек, а за каждую внеплановую SMS — 10 копеек. А вот последующие звонки вне корпоративной группы еще и стянут с абонента 9 копеек за соединение. В целом, такой безлимит обойдется в 390 гривен абонентской платы и еще 500 гривен гарантийного взноса. До недавнего времени оператор предлагал тарифный план «Свободный стиль», в котором за абонплату в 640 гривен и гарантийный взнос 500 гривен (уже немало по деньгам получается) предоставлялись неограниченные исходящие на номера Beeline, 1000 минут на номера фиксированной связи и других операторов, столько же SMS и MMS, 500 мегабайт мобильного трафика. Сверхпакетные растраты не особо отличались от аналогичных из «Безлимит Стандарт», разве что внутрисетевые разговоры были без ограничений, и стоимость самого пакета была значительно выше.
Жизнь без границ | к оглавлению | Свои безлимитные услуги оператор предлагает в разделе «Business life», где представлены два тарифных плана — «Безграничный базовый» и «Безграничный». Оба с неограниченным временем общения внутри сети и оба без платы за соединение. Но базовый требует куда меньшей абонплаты — 165 гривен (правда, тарифы не включают сбор в ПФ). Он также включает 350 минут на разговоры с другими операторами и номерами фиксированной связи. И когда этот лимит истечет, за каждую лишнюю минуту придется платить по 50 копеек, в то время как «Безграничный» берет за это же дело целую гривну — самый дорогой в этом плане тариф. | Отсутствие ПЗС — главный козырь life | Пакетных SMS предоставляется всего 50, за сверхпакетные нужно будет выложить по 20 копеек (в принципе, среднюю их цену), а мобильного Интернета отведено минимум — 50 мегабайт. Зато такой тарифный план имеет одно неоспоримое преимущество — звонки в Россию можно осуществлять всего за 0,50 гривны за минуту (набор русского номера производиться в определенном формате). И плату за соединение оператор по-прежнему не взимает. | Достаточно интересное безлимитное предложение отпугивает абонентов непостоянством тарифом | Тарифный план «Безграничный» за абонентскую плату в 550 гривен подарит 1000 минут на номера чужих операторов и стационарные телефоны, 1000 пакетных SMS, 250 MMS, 200 мегабайт для интернет-серфинга и, как уже говорилось, самую высокую стоимость сверхпакетных минут вне сети. Полагаю, такой пакет услуг будет востребованным, когда большая часть контактов «сидит» на life:). Немаленькая плата за услуги сразу отпугнет других абонентов. Оператор хоть и славился всегда наиболее выгодными предложениями внутри сети, да и частенько вне ее, но и за ним был один грешок, когда абонентам плана «life:) Platinum» любезно предложили перейти на новые тарифы с абонплатой в 500 гривен, чтобы мобильно общаться за 50 копеек в минуту. Так что такие добровольно-принудительные переводы с одного тарифного плана на другой абоненты всегда должны иметь ввиду.
А что у Utel? | к оглавлению | От моды на безлимитные планы не отстает и новый стандарт мобильной связи. Своим абонентам он предлагает пакет UFree. Стоит раскошелиться всего на 500 гривен в месяц, и пользователь получает 4000 минут на разговоры в сети оператора (учитывая количество абонентов нового стандарта, то это весьма щедрый лимит) и на номера фиксированной связи, а также голосовую и видеопочту и, конечно, видеозвонки. По истечению этих минут все это добро тарифицируется в 0,25 гривны за одну минуту. А вот на звонки другим операторам Utel поскупился — всего 800 бесплатных минут, выговорив которые абонент будет платить по 70 копеек за минуту разговора. Эту недостачу было покрыто богатым набором пакетных SMS — 1500 штук. MMS за пределы страны, правда, обойдется сравнительно дорого — 4,95 гривны за каждую. | Тариф UFree — предлагает достаточное количество голосового трафика, а вот про интернет «забыли» | Но это еще ничего, по сравнению с тем, что в тарифный план UFree не включен мобильный Интернет. То есть за каждый мегабайт придется выкладывать по 10 копеек, и никаких льгот на этот счет оператор не предусмотрел. Видимо, он всерьез рассчитывает на офисные и домашние «выделенки» абонентов. Да и неиспользованные услуги UFree не будут переходить на следующий месяц, как это предусмотрено в трех других тарифных планах оператора. | Зато абоненты Utel не знают что такое ПЗС | Те же контрактные абоненты, которые не будут разделять ценовую политику оператора в этом тарифном пакете, могут его изменить на другой. Utel разрешает делать это раз в месяц. Вряд ли найдутся желающие на такой безлимит, да еще и со слабым национальным покрытием.
Подведение итогов | к оглавлению | Подбирая наиболее лояльный тарифный план для себя, абонент, как правило, начнет со своего оператора. И изменит ему только в случае наиболее выгодного предложения чужой компании. Но безлимит индивидуальный, в отличие от того, который будет использоваться, скажем, офисом, потребует несколько иного набора услуг. Пользователь, решившись выкладывать каждый месяц круглую сумму, ожидает, в первую очередь, неограниченного времени на исходящие звонки на все номера в пределах страны, солидный набор бесплатных мегабайтов для мобильного интернет-серфинга и, конечно, приветствует широкое покрытие. А для корпоративных целей будет очень кстати отсутствие платы за соединение, чтобы не переплачивать за восновном короткие, но частые исходящие звонки. И бесплатный интернет-трафик бизнес-клиентов интересует мало. И все же, даже несмотря на то, что поставленные оператором ограничения на исходящие не всегда (а у некоторых и никогда — в случае с пакетом Beeline «Максимальный») могут быть превышены, лимит есть лимит. И человек чисто психологически ощущает эти рамки, и пусть они будут сколь угодно широкими. Поистине неограниченную мобильную связь уже не предложит ни один оператор, потому что на каждую бесплатную минуту у нас находится по несколько коммерчески-смекалистых абонентов. Сейчас мы видим, как безлимитные абоненты украинских операторов, не отягощенные длительными контрактными обязательствами, мигрируют на новый желто-черный тариф под названием «Максимальный». Можно, конечно, обвинить Beeline в демпинге — мол, что же вы коллег подставляете. Но главное, что новый безлимит действует в интересах пользователя. Если безлимитный тариф нужен вам для того, чтобы подчеркнуть свой статус и звонить сколько угодно куда угодно, то, конечно, лучше выбрать «МТС Безлимитный VIP» или контрактные предложения «Киевстара». Но в том случае, если безлимитный должен экономить ваши деньги, «Максимальный» подойдет гораздо лучше. Правда, с существенными оговорками. Во-первых, звонки на life:) — это едва ли не табу для этого пакета. Во-вторых, он не предусматривает интернет-трафик, только голосовой. В-третьих, покрытие Beeline все еще далеко от идеального. И, в-четвертых, «Максимальный» разойдется тиражом в 300 тысяч штук — возможно, не все желающие успеют. |