Электронный билет (e-ticket) – это электронная версия бумажного авиабилета. Ваше бронирование на рейс осуществляется стандартным образом, однако информация о путешествии, отражаемая на авиабилете, теперь печатается на обычной бумаге, и надежно хранится в специальной базе данных в электронном виде. Бумажный билет, или его электронная версия, являются "подтверждением" для Вас и сотрудников аэропорта при регистрации.

Подойдя к стойке регистрации, пассажир называет свое имя, номер рейса и предъявляет паспорт, также в некоторых случаях возможно потребуется предъявить сам билет. После этого он получает посадочный талон. Вся информация о пассажире содержится в компьютерной базе данных авиакомпании.

Электронный билет, наряду с обычным авиабилетом является документом, удостоверяющим договор воздушной перевозки, заключённый между пассажиром и авиакомпанией.

Для регистрации в аэропорту в любом случае необходим паспорт взрослых и свидетельство о рождении для детей.

Авиабилет выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в авиабилете необходимо проверить:

     1. Фамилию и имя туриста в заграничном паспорте. Написание в авиабилете должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста;

ВНИМАНИЕ! По правилам авиакомпаний допускается до трех ошибок в написании фамилии и имени, если эти ошибки не искажают сути фамилии и имени;

    2. Статус пассажира написан после имени, для написания применяются следующие сокращения:

        - MR или MRS – взрослый пассажир с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;

        - CHD – ребенок до 12 лет с оплаченным отдельным местом в самолете, питанием и багажом;

        - INF – ребенок до 2-х лет БЕЗ места в самолете, БЕЗ питания;

    3. Маршрут полета;

    4. Номер рейса;

    5. Класс перелета. Применяются следующие сокращения:

        - Y или N - экономический класс,

        - C или B - бизнес-класс

    6. Дату вылета, время вылета, статус, норму провоза багажа.

        - Статус должен быть всегда OK - маршрут подтвержден!

       - Норма провоза багажа для каждого класса перелета в авиакомпании установлена своя норма провоза багажа, например, при классе перелета Y (экономический класс) - норма провоза багажа 23 кг. Это значит, что пассажир с таким авиабилетом на руках может бесплатно провезти на борту самолета багаж не больше 23 кг. В случае превышения указанного веса на регистрации рейса необходимо доплатить за перевес по тарифам авиакомпании.

Ваучер компании TEZ TOUR выписывается на обычной бумаге формата А4 с печатью и является документом, по которому в стране отдыха туристу будут предоставлены забронированные и оплаченные услуги. Ваучер выписывается на двух языках.

ВНИМАНИЕ! При отсутствии ваучера услуги не предоставляются!

Ваучер выписывается на забронированный и оплаченный номер в отеле, с указанием списка всех проживающих в номере.

Ваучер состоит из трех одинаковых купонов, которые турист должен предоставить в следующих местах:

• На стойке TEZ TOUR в аэропорту по прилету в страну отдыха, где ему сообщают номер автобуса или номер машины, для переезда из аэропорта в отель.

• На стойке регистрации при заселении в отель.

• При выезде из отеля ваучер предъявляется трансфермену, который приедет за туристами и будет сопровождать из отеля в аэропорт.

ВНИМАНИЕ! Ваучер выбрасывать нельзя, иначе турист может остаться без каких-либо услуг на отдыхе!

Ваучер выписывается на основе данных в заявке, при получении документов в ваучере необходимо проверить:

• Список туристов: фамилии, имена и даты рождений. Написание должно совпадать с написанием в заграничном паспорте каждого туриста;
• Пол туристов. Применяются следующие сокращения:
  • MR или MRS – взрослый,
  • CHD – ребенок до 12 лет,
  • INF – ребенок до 2-х лет;
• Страну, отель, тип номера;
• Приезд (дата приезда в отель), Отъезд (дата отъезда из отеля);
• Пансион (питание в отеле), тип проживания (тип номер в отеле);
• Номер ваучера, номер заявки;
• Отлет (номер рейса, на котором туристы прилетают в страну);
• Прилет (номер обратного рейса);
• Заезд (тип трансфера аэропорт–отель), Выезд (тип трансфера отель–аэропорт). Применяются следующие сокращения:
  • G – групповой трансфер на автобусе по маршруту;
  • I – индивидуальный трансффер а мини-автобусе или автобусе в отель;
  • VIP – трансфер на выбранном типе автомобиля только для туристов в заявке в отель;
• Примечания (если в заявке были подтверждены какие-либо особые условия или пожелания, они будут описаны в ваучере).
• В правом верхнем углу ваучера указаны контактные телефоны для экстренной связи в стране пребывания.

Комплексную страховую защиту путешествующих компании TEZ TOUR обеспечивают страховая компания ПАО «Страховая компания «Универсальная» и ЧАО «Европейское туристическое страхование».

Полис страхования граждан на время путешествия ПАО «Страховая компания «Универсальная»  выписывается на обычной бумаге формата А4 при этом имеет электронную печать и подпись и является "подтверждением" для Вас и ассистирующей компании страхователя о подтвержденных услугах.

Более подробно о страховании туристов ПАО «Страховая компания «Универсальная»  Вы можете узнать здесь >>>

Страховой полис ЧАО «Европейское туристическое страхование» выписывается как на обычной бумаге формата А4 (при этом имеет электронную печать и подпись) так и на фирменном бланке страховой компании и имеет печать и подпись, а также выдается вместе с книжкой об условиях и программе страхования.

Более подробно о страховании туристов ЧАО «Европейское туристическое страхование» Вы можете узнать здесь >>>

Полис страхования граждан на время путешествия выписывается на всех туристов, на основе данных в заявке.

При получении полиса необходимо проверить:

• период страхования с … по … (даты должны совпадать с датами поездки);

• фамилию, имя туристов (написание в полисе должно совпадать с написанием в заграничном паспорте туриста).

В самом центре полиса (или справа, выделенные в рамку) указаны телефоны, по которым необходимо звонить при наступлении страхового случая.

К полису прилагается выписка из правил страхования с основными положениями.

ВНИМАНИЕ! Полис необходимо сохранять до конца поездки!