SteelCentral Aternity – это решение для мониторинга опыта конечных пользователей (end user experience).
Aternity может собирать информацию про EUE со многих приложений и с разных устройств (физических, виртуальных или мобильных) путем сопоставления трех потоков данных:
Производительность приложения
Aternity может отслеживать самые различные приложения, включая облачные, SaaS, мобильные, VDI-приложения, а также Thick Client, Web-based, Rich Internet, MS Office и Outlook. Программа отслеживает «клики» пользователя, чтобы зафиксировать время работы приложения (передача данных/ответ).
Производительность устройства
Aternity сопоставляет производительность приложения с характеристиками и показателями производительности устройства, такими как: операции ввода-вывода, производительность процессора, неожиданные отключения и другие.
Поведение пользователя
Aternity может отслеживать время отклика ключевых бизнес-операций, которые пользователь выполняет в приложении. Решение также сопоставляет их показатели с производительностью устройства.
Примеры использования:
- Мониторинг SLA приложений для повышения качества обслуживания клиентов/сотрудников.
- Оценка влияния производительности приложения на производительность сотрудников.
- Оценка производительности приложения и адаптации среди пользователей.
- Анализ общностей для изоляции и устранения пользовательских проблем.
- Изоляция проблем до уровня сети, приложения, сервера или пользователя.
Если Вас заинтересовало решение Aternity или другие продукты Riverbed Technology, пожалуйста, пишите нам на riverbed@bakotech.com.