Возврат/обмен товара

С MOYO обменять или вернуть — легко

В течение 14 дней, если:

Чтобы обменять или вернуть товар, возьми с собой:

В случае отсутствия одного из пунктов, возврат или обмен товара произведен не будет

Документ, подтверждающий покупку (кассовый чек или расходная накладная);
Гарантийный талон;
Пластиковая карта (посредством которой осуществлялся расчет);
Документ государственного образца, который удостоверяет личность: паспорт, водительские права, студенческий билет, пенсионное удостоверение.

На период карантина

Обратите внимание

В случае отсутствия розничного магазина MOYO в вашем городе, обращайтесь по номеру горячей линии 044 290 39 45.

Возврат габаритного товара (свыше 5кг) осуществляется через службу доставки «Новая Почта».

Оформить заявку на возврат возможно в личном кабинете на сайте, а также заполнив заявление и отправив его нам.

Если у вас остались вопросы по возврату товара, пишите нам на refund@moyo.ua.

Нужна ещё информация?