This version of the page http://ukr-com.net/yakist-2011/ (185.151.106.150) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2021-10-18. The original page over time could change.
Якість 2011 – Українські комунікації
Skip to content
  • info@ukr-com.net
  • +380(44)205-55-55
  • 04119, Київ, вул. Сім'ї Хохлових, 15
Замовити послугу
Замовити послугу

Якість

Досягнуті рівні нормативних показників якості послуг фіксованого телефонного зв'язку за 2011 р.

№ п/пНайменування показника (параметра) якості телекомунікаційної послуги,який визначений НКРЗ для оприлюдненняОдиниця виміруРівень, який встановлений центральним органом виконавчої влади в галузі зв'язку (ЦОВЗ)Рівень, який був запланований на звітний рікДосягнутий рівень за звітний рік
Послуги фіксованого телефонного зв'язку:
1Відсоток заяв про підключення кінцевого обладнання споживачів до мережі місцевого телефонного зв’язку, виконаних за нормований час%не менше 909696
2Відсоток справних телефонів%не менше 90--
3Кількість звернень щодо сторонніх підключень з розрахунку на одну лінію доступу за рікне більше 0,20.090.08
4Відсоток заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі, виконаних за нормований час%не менше 657071
5Кількість заяв про пошкодження телекомунікаційної мережі з розрахунку на одну лінію доступу за рікне більше 0,80.550.5
6Відсоток рахунків, на які були отримані звернення від споживачів щодо їх некоректності (неправильності)%не більше 10.150.12
7Відсоток звернень щодо організаційних аспектів обслуговування%не більше 10.0090.008
8Відсоток звернень щодо технічних аспектів обслуговування%не більше 10.0090.007