Полезная информация в связи с карантином

В связи с ослаблением карантина в большинстве регионов страны Идея Банк возобновил работу отделений, которая была временно приостановлена в марте.

С 18 мая все отделения Идея Банка работают с 10.00 до 17.00, предусмотрен перерыв для санитарных мер и проветривания с 13.00 до 14.00. В выходные дни отделения не работают.

Уважаемые клиенты, как и раньше, в отделение просим Вас заходить по приглашению сотрудника банка, до того – находиться за пределами отделения, соблюдая безопасную дистанцию.

Восстанавливается работа следующих 10 отделений:
1. Киевское отделение №2, г. Киев, ул. Бассейная, 21а;
2. Киевское отделение №15, г. Киев, ул. Жилянская, 41;
3. Киевское отделение №1, г. Киев, пр. Соборности, 3;
4. Киевское отделение №5, г. Киев, ул. Лагерная, 42;
5. Киевское отделение №10, г. Киев, ул. Попудренко, 18;
6. Днепровское отделение №4, г. Днепр, ул. Калиновая 11Б;
7. Ивано-Франковское отделение №6. Г. Ивано-Франковск, ул. Стуса, 13 Б;
8. Львовское отделение №2, г. Львов, ул. Шолом-Алейхема, 1;
9. Снятинское отделение, г. Городенка, ул. Шевченко, д. 74;
10. Харьковское отделение № 5, г. Харьков ул. Дарвина, 1.

Также с 3 июня возобновлена работа ВРМ в визовых центрах: 
•    г. Ивано-Франковск (ул. Троллейбусная, 4 А)
•    г. Ужгород (ул. Победы, 92)
•    г. Львов (ул. Родниковая, 18)
•    г. Киев (пл. Спортивная, 1А)
•    г. Днепр (пр. Д Яворницкого, 22)

Уважаемые клиенты, мы знаем, что Вы уже давно ожидаете возможности оплатить визовые платежи. И мы уже сейчас прогнозируем значительный спрос.
В то же время, нужно учесть, что на сегодня действительны рекомендации Минздрава Украины (постановление №16 от 09.05.2020 года).
Кроме того, НБУ предоставил рекомендации по обслуживанию клиентов банков в период карантина и во время его послабления.
Итак, как и раньше, мы просим Вас приходить в отделение в защитных масках, соблюдать безопасное расстояние и следовать указаниям сотрудников банка.
Мы обязательно предоставим возможность всем желающим оплатить необходимые платежи в пределах операционного дня отделения, но - по очереди.
Ради Вашего здоровья и здоровья наших сотрудников.

Хотя карантин и ослаблен, и восстановлена работа всех отделений Идея Банка, мы просим пользоваться всеми возможностями онлайн-обслуживания.

Об удобных и быстрых сервисах для уплаты по кредиту онлайн - информация здесь.
О возможностях мобильного банка О.Bанк и Интернет-банка - информация здесь.
О функционале онлайн Клиент-банка для бизнес-клиентов - информация здесь.
Наш чат-бот на сайте банка - ищите значок «голубой конвертик» в правом нижнем углу страницы сайта.

Телефоны нашего контакт-центра
• для физических лиц 0800 50 20 30
• для бизнес-клиентов 0800 50 10 40
• для звонков из-за границы 034 255 87 62
 

Мы с пониманием относимся к ограничительным карантинным мерами и требованиям оставаться дома без крайней необходимости. При этом напоминаем о возможности внести оплату по кредиту онлайн через следующие простые и удобные онлайн-сервисы.
Удобнее всего это сделать по этой ссылке на официальном сайте Идея Банка.

Кроме того, для держателей карт Идея Банка (или других банков) удобно платить в мобильном приложении O.Bank. Его можно загрузить в Google Play и App Store.

Также через сервис онлайн-платежей iPay.ua.

Кроме того, наличными можно оплатить в сетях терминалов самообслуживания: IBOX, EasyPay.
Конечно, в таком случае пользуйтесь дезинфицирующими средствами.

Преимущества дистанционного обслуживания, которым вы можете воспользоваться уже сейчас:

• Оперативность: наши онлайн-сервисы работают круглосуточно и без выходных, доступны с компьютера или ноутбука;
• Гибкость: можно работать в программе, установив программное обеспечение Windows или в web-браузере;
• Универсальность: доступны все основные операции со счетами и платежными документами;
• Экономия: электронные платежи всегда дешевле, чем через кассу банка.
• Онлайн-поддержка наших сотрудников.
   

ДЕПОЗИТЫ

• оформить заявку на открытие депозита
• просмотр списка депозитов
• просмотр детальной информации о выбранном депозитном договоре
• пополнение депозита со счета
  Удобства и преимущества
• быстрое формирование заявки на открытие депозита
• индивидуальный подход к каждому клиенту, возможность выбирать удобный срок вклада и индивидуальные условия
• выгодные ставки и условия по депозитам, которые были неоднократно оценены экспертами
   

ОПЕРАЦИИ В НАЦИОНАЛЬНОЙ ВАЛЮТЕ

• перевод между своими счетами
• перевод в пределах банка и по Украине
• упрощенный ввод данных: ведение справочников, автозаполнение полей, контроль правильности заполнения
• работа с шаблонами платежей (создание шаблона на основании платежа, создание платежа на основании шаблона)
• клонирования платежа (создание нового перевода на основе выбранного платежа)
• загрузка (импорт) и выгрузка (экспорт) пакетов заявок и платежей из файлов различных форматов
• подпись платежа с помощью ЕЦП, реализованы права первой и второй подписи
• массовое подписание пакета платежей
• контроль статуса перевода, отправленного в банк
• работа с историей платежей (архивом платежных документов)
  Удобства и преимущества
• iFobs.SMS - услуга информирования о движении средств и остатках на счетах
• iFobs.Facsimile - услуга печати выписки и проведенного платежного поручения с факсимильной печатью и подписью банка
• возможность набора платежей 24 часа 7 дней в неделю (проведение банком с 9:00 до 17:45 в рабочие дни)
• возможность клонирования документов проведенных сотрудниками банка
   

ОПЕРАЦИИ В ИНОСТРАННОЙ ВАЛЮТЕ:

• заявки на проведение SWIFT-платежей
• заявки на покупку, продажу
• клонирования платежа (создание нового перевода на основе выбранного платежа)
• подпись платежа с помощью ЭЦП, реализованные права первой и второй подписи
• массовое подписание пакета платежей
• контроль статуса перевода, отправленного в банк
• работа с историей платежей (архивом платежных документов)
  Удобства и преимущества
• iFobs.DocUpload - возможность загружать файлы документов (например, скан-копии договоров, счетов и др.), подписывать их ЭЦП и отправлять в банк по защищенному каналу
   

 ЗАРПЛАТНЫЕ ПРОЕКТЫ

• подключение предприятия к зарплатному проекту и создание списка проектов
• создание и актуализация списка сотрудников
• создание зарплатных ведомостей различных типов (авансы, командировки и т.д.) / импорт зарплатных ведомостей
  Удобства и преимущества
• клонирование зарплатной ведомости (создание новой зарплатной ведомости на основе выбранной)
• быстрое зачисление средств на счета сотрудников
• бесплатное снятие средств в банкоматах Идея Банка и других банков в пределах Украины для сотрудников компании
   

КРЕДИТЫ ОНЛАЙН

• Быстрое оформление заявки на кредит 
• Решение за 30 мин 
• Для заказа достаточно заполнить заявку на сайте банка 

Информацию и консультацию об услугах и деятельности банка можно получить, позвонив в контакт-центр:

• для физических лиц 0800 50 20 30
• для бизнес-клиентов 0800 50 10 40
• для звонков из-за границы +38 034 255 87 62
   

Кроме того, клиенты могут связаться с банком с помощью чат-бота.
Чат-бот доступен на сайте Идея Банка, окошко бота находится в нижнем правом углу.
Для авторизации необходимо ввести номер мобильного телефона, получить по СМС и ввести код подтверждения авторизации. Следующим шагом по меню - выбрать вопрос, который интересует.

С помощью чат-бота круглосуточно можно оперативно решать повседневные вопросы, а именно:

• просмотр информации о размещенных в банке вкладах (депозиты);
• просмотр информации по кредитам:
  - текущий платеж по кредиту
  - дата платежа
  - последний зачисленный платеж
  - сумма просроченной задолженности
  - сумма полного погашения задолженности по кредиту
• просмотр информации по кредитным картам:
  - обязательный минимальный платеж
  - сумма грейс-периода
  - баланс по кредитной карте
  - сумма для полного погашения задолженности по кредитной карте
• просмотр информации по платежным картам:
  - баланс по платежной карте
  - действующие лимиты по платежной карте
• информирование о выезде за границу
• реквизиты для оплаты
   

Приложение доступно для скачивания в Google Play и App Store.

Для того, чтобы начать пользоваться новым сервисом, клиентам достаточно загрузить его на смартфон, сфотографировать паспорт и ИНН, оформить в нем уникальную О.Карту, выбрать дату доставки и получить карту от курьера.

O.Bank имеет как ряд как классических функций дистанционного банкинга (управление картами/счетами, переводы средств, платежи мобильной связи, интернета и телефонии, открытие депозитов и погашения кредитов), так и несколько нововведений. Больше информации о новом цифровом банке - на странице O.Bank, где также подробнее о преимуществах О.Карты:

• кредитный лимит - до 200 000 грн.
• льготный период пользования кредитными средствами - до 120 дней
• бесплатное пополнение, снятие наличных и переводы с карты на карту - без комиссии, даже за счет кредитных средств.
   

Кроме того, держатели О.Карты - активные онлайн-покупатели - получат приятный сюрприз:

• возможность начислений кэшбека до 5% при любых онлайн-покупках.
• гарантированный кэшбек до 30% при подписке на такие платные услуги, как Apple Music, Google Music, YouTube Music, Apple TV +, YouTube Premium, Apple iCloud, Google One и т.п.
   

Также в приложении доступен онлайн обмен валют - очень удобный и актуальный сервис в период быстрого изменения курсов валют.
Сервис, который работает 24/7 и не требует физического присутствия клиента и поиска «обменки». А при необходимости вы всегда можете снять наличную валюту со счета в отделениях банка.
В дополнение интегрирован цифровой кошелек Masterpass®. Благодаря этому клиенты Идея Банка смогут использовать карты разных украинских банков, ранее зарегистрированные в Masterpass®, для удобных денежных переводов непосредственно в приложении.

Все депозитные договора сохраняют свою силу в рамках определенных в них сроков. Обязательства по ним банки выполняют в полном объеме. Идея Банк предлагает продлить или закрыть депозит в день завершения депозита в онлайн-банке и мобильном приложении.

Кредитные и дебетовые карты Идея Банка, срок действия которых истекает 30 мая, будут активны до конца августа 2020 года.
Также карты, срок действия которых истекает 30 апреля, будут активны до конца июля 2020 года.

Напомним, кредитные и дебетовые карты Идея Банка, срок действия которых закончился 31 марта, будут активны до 30 июня включительно
Следовательно, клиентам не нужно приходить в отделение банка для их переоформления и продолжить добросовестно соблюдать режим карантина до его окончания.
По-прежнему карточки будут активны для расчетов в торговых сетях, оплаты интернет-покупок, переводов с карты на карту, снятие наличных в банкоматах любых банков в соответствии с тарифами, установленными для этих карт. При авторизации нужно указывать срок действия, указанный на карточке.
После окончания или ослабление карантинных мероприятий держатели карт, срок действия которых продлен необходимо обратиться в отделение для перевыпуска карты.
 

Как сообщили на последнем брифинге представители Национального банка, на сегодня нет оснований для введения административных мер на денежно-кредитном и валютном рынках. НБУ не вводит никаких ограничений в работе банков (выдача средств с депозитов, выдача кредитов, обмен валюты).
Напротив, НБУ сделал ряд шагов навстречу банкам: отложил стресс-тестирование и внедрение буферов капитала, отменил выездные проверки и готов поддерживать банки ликвидностью через кредиты рефинансирования.
 

Да. На брифинге НБУ сообщил о том, что ликвидность банковского сектора составляет более 200 млрд грн. Этого достаточно, чтобы в один момент рассчитаться со всеми гражданами по их текущим счетам. Сегодня остатки на гривневых текущих счетах составляют 158 млрд грн. При необходимости банки могут пользоваться, как и раньше, стандартными инструментами поддержания ликвидности и инструментом экстренной поддержки ликвидности ELA.
Но стоит ли досрочно снимать депозит? Недополучать доход в то время, когда банки и регулятор гарантируют сохранность и возврат средств.
Идея Банк способен выполнить все обязательства в рамках заключенных договоров срочных депозитов перед вкладчиками.
Больше – читайте в статье на Минфин: "Как выбрать депозит с повышенной доходностью и почему это лучше сделать прямо сейчас."