CRM - системы управления взаимоотношениями с клиентами
Показать фильтры
Код товара: SKUA0001698
5 отзывов
Битрикс24 - программный продукт для установки на сервер внутри компании или на хостинг для индивидуальной настройки бизнес-логики, интерфейса, интеграции с «1С:Підприємство».
Подробнее
Подробнее
Код товара: 46009.3SRL
Оставить отзыв
ManageEngine ServiceDesk Plus - система управления внутренним информационным ресурсом компании для коллективной работы над задачами, проектами и документами.
Подробнее
Подробнее
Код товара: 86201.01M
Оставить отзыв
Remote Access Plus - это решение для удаленного управления корпоративной средой, которое помогает системным администраторам и специалистам в поиске и устранении неполадок на удаленных к...
Подробнее
Подробнее
Код товара: SKUA0001600
Оставить отзыв
JivoChat - это чат для сайта и инструмент для общения с клиентами в социальных сетях, мессенджерах и приложениях.
Подробнее
Подробнее
Код товара: SKUA0003970
6 отзывов
CRM система NetHunt для пользователей Gmail.
Подробнее
Подробнее
Что такое CRM-системы?
CRM (Client Relationship Management) – это система управления взаимоотношениями с клиентами, то есть программное обеспечение, которое позволяет максимально автоматизировать, упорядочить и упросить работу с клиентской базой. В зависимости от сложности выбранной CRM-системы в нее могут подключаться самые различные модули, расширяющие возможности.
Если говорить о конкретных примерах использования, то CRM-системы, например, позволяют:
- Сохранять всю историю взаимодействия с клиентами.
- Распознавать клиента при новом обращении по телефону.
- Проводить маркетинговые кампании, направленные на повышение среднего чека и повторные продажи.
- Рассчитывать Life Time Value и прочие бизнес-показатели, необходимые для принятия управленческих решений.
Это, конечно, далеко не все возможности CRM-систем, и при выборе необходимо в первую очередь отталкиваться от задач, которые вам необходимо решить.
Какие бывают CRM-системы?
Как и для любого другого программного обеспечения, для CRM-систем можно использовать различные вариант классификаций.
По направленности бизнеса:
- Универсальная CRM;
- CRM для агентства недвижимости;
- CRM для Интернет-магазина;
- CRM для автосервиса и СТО;
- CRM для строительных организаций;
- CRM для транспортных компаний;
- CRM для медицинских учреждений и клиник и т.д.
По технологии:
- десктопные/серверные CRM;
- облачные CRM.
В каталоге супермаркета лицензионного программного и аппаратного обеспечения "SOFTKEY UA" представлены различные виды ЦРМ-решений, но мы рекомендуем в первую очередь обратить внимание на решения Битрикс и самую популярную версию Битрикс24: Корпоративный портал.
Чтобы не потеряться в различных версиях и конфигурациях CRM-систем, рекомендуем уже на этапе выбора обращаться к сертифицированным консультантам СОФТКЕЙ ЮА. Они подберут решение, которое подходит для решения ваших задач, тем самым позволив серьезно сэкономить на покупке с "SOFTKEY UA" – вы не купите то, чем не будете пользоваться. Одним словом – при работе с СОФТКЕЙ ЮА вам будет проще всего купить CRM и заниматься своим бизнесом, а не вникать в массу деталей и мелочей.
Читать полностью