Распределение звонков даже если сотрудники не в офисе: как это работает
Клиент всегда попадает на своего личного менеджера, который знает куда отправлять товар и помнит историю заказов.
Все менеджеры отдела продаж по очереди принимают звонки. И даже если никто не берет трубку, клиент не потеряется.
Как организовать отдел продаж на удаленке
Год назад компании верили, что дистанционная работа — малоэффективна и подходит только для IT-сферы. Удаленка четко ассоциировалась с программистами, которые путешествуют по всему миру и работают на берегу океана.
CRM + телефония — идеальный вариант контроля продаж
На удаленке, на выезде или в полях. Чем дальше менеджеры от офиса, тем сложнее их контролировать. Всегда ли они принимают звонки от клиентов? Перезванивают ли по пропущенным? А может быть хамят или сливают продажи?
Как повысить эффективность сотрудников с помощью виртуальной АТС
Рассказываем о том, как облегчить жизнь сотрудникам, добавить в их работу скорости и продуктивности. А там где эффективные менеджеры, там и клиенты довольные: покупают больше, лояльность выше, улыбка не сходит с лица.
Как увеличить продажи с помощью ВАТС Binotel
Можно все сделать по старинке: перекидываться мобилочками между сотрудниками, не вести статистики, а гадать по кофейной гуще и смски отправлять почтовыми голубями. А можно нормально!
Что дает модуль Коллцентр?
Модуль Binotel Call Center значительно упрощает работу колл-центрам и компаниям с большим количеством менеджеров и входящих звонков.
12 фейлов в ритейл-бизнесе, которые мешают зарабатывать больше. Интервью с Павлом Флейшером, директором по развитию Binotel
Если телефон занят или недоступен, то клиент может легко переключиться на бренд конкурента.
«Ваш звонок важен для нас». Топ-9 неочевидных способов использовать телефонию для роста продаж в e-commerce
Эта статья — гайд для тех, кто хочет продавать лучше и больше. В ней три блока советов от экспертов бизнес-телефонии компании Binotel.
Колл-трекинг для чайников
Колл-трекинг - герой современной мифологии. Вокруг него ходят легенды, точатся споры, ведутся дискуссии. Одни говорит, что дорого, вторые - неэффективно, третьи - вообще не понимают о чем речь. А четвертые просто использует и молча улыбаются. У них все хорошо.
Как понять, какая реклама приводит продажи. Сквозная аналитика для SMB
Если вы крутое агентство или гуру веб-аналитики - можете не читать эту статью. Она для тех, кто всегда считал, что сквозная аналитика - это круто, но очень дорого и сложно.