Загальні питання
Я бажаю підключитися до послуги Інтернет, Кабельне телебачення або Інтернет + Кабельне телебачення що мені необхідно для цього зробити?Вам потрібно залишити заявку на підключення послуги на сайті.
Які документи потрібно пред’явити для укладання Договору?Фізичній особі для укладання Договору потрібно пред’явити: паспорт громадянина України або документ, що його замінює; ідентифікаційний номер, документи на квартиру (бажано).
Я орендую квартиру. Чи можу я скористатися Вашими послугами?Так, Ви можете укласти Договір. Необхідно надати дозвіл власника житла.
Я їду у відпустку. Як тимчасово призупинити надання послуги?Ви можете призупинити отримання послуг мережі на термін до 3-х місяців, завітавши до офісу компанії.
Я уклав Договір на себе. Хочу переоформити його на іншу людину. Що мені необхідно для цього зробити?Переоформлення договору на іншу особу відбувається тільки в офісах компанії. При собі необхідно мати: Паспорт громадянина України, ідентифікаційний код, документи на квартиру (бажано).
Мене відключили від послуги за борг. Як відбувається повторне підключення, та яку суму я маю сплатити?Вам потрібно написати в офісі компанії заяву на повторне підключення та сплатити суму боргу та вартість повторного підключення.