Амстор
Торговый дом «Амстор» занимается производством и торговлей продуктами питания. В распоряжении торгового дома Амстор находятся собственные пекарни, мясоперерабатывающий и рыбоперерабатывающий цеха, фабрики по выпуску готовых блюд.
На сегодняшний день сеть...
Гипермаркеты Сеть супермаркетов
амстор Запорожье
достало
Возмутительно!
5.12.2014г.
покупатель
Сколько можно терпеть «нападнеческий» характер поведения управляющего Дягтеревой Л.М. Нужно помнить, что управляющий – это лицо Амстора, а увидев такое, хочется бежать из этого магазина.
В уставе написано, что сотрудник должен быть вежливым, опрятным, культурным, а какой нам пример подает наш руководитель??? В торговом зале может легко заругаться... Читать отзыв Уважаемые руководители Торговой сети Амстор!
Сколько можно терпеть «нападнеческий» характер поведения управляющего Дягтеревой Л.М. Нужно помнить, что управляющий – это лицо Амстора, а увидев такое, хочется бежать из этого магазина.
В уставе написано, что сотрудник должен быть вежливым, опрятным, культурным, а какой нам пример подает наш руководитель??? В торговом зале может легко заругаться матом, унизив и оскорбив продавца при покупателях. В цехах, местах хранения товарам и в торговом зале проходит ежедневная «дегустация» продукции нашей «первой леди»!!!
Уже до оптимизировали штат до такой степени ,что руководящего звена больше чем рядовых сотрудников. Ежемесячно отправляют на свой счет, а мы от безысходности терпим и подчиняемся. Мы что виноваты , что такая ситуация в регионе??? С открытия Амстора №6 количество руководящих мест не меняется, а оптимизация проводится только среди нас, рабочего класса.
В наше время большое преступление опоздать на 1 минуту и огромный штраф!!! Даже военные действия, из-за которых перекрывают движение, и добраться на рабочее место не чем, не берутся во внимание. Ни отдел кадров (Клименко О.Р.), ни «первая леди» не хотят слышать «РАБОЧИХ ЛОЩАДОК», а говорят: «Это ваши проблемы, Выходите раньше на остановки».
Наш управляющий так переживает за свою жизнь и за то, что Торговая сеть Амстор останется без такого «НУЖНОГО» сотрудника, поэтому на общественном транспорте ездить очень страшно и не солидно!!! Из-за этого ездит на такси, которое оплачивается из казны «Амстора» . Отсюда следует вопрос: «Откуда берутся деньги на такую роскошь???» А не из нашей ли копеечной зарплаты? Если это так, тогда понятно, почему в конце месяца берутся ПРИДУМАННЫЕ штрафы, которые вошли в привычку!!! Мы для нашего руководителя не люди, благодаря работе которым «первая леди» получает заработную плату, а быдло, с которым можно вести себя по хамски.
Нужно помнить, что если ты управляющий, то и поведение должно быть соответствующее.
Если какой-то из Амсторов не соответствует нормам стандарта, помните, ЧТО РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ!
Однако сегодня произошла очень неприятная ситуация, мы с мужем и ребенком в коляске совершали покупки... Читать отзыв Наша семья уже очень долгое время является постоянным клиентом сети магазинов Амстор, т.к. нам нравился ассортимент, ценовая политика, обслуживание и не маловажную роль конечно играло местонахождение магазина (несколько метров от нашего дома), также у нас маленький ребенок и мы свободно ездили с коляской за покупками.
Однако сегодня произошла очень неприятная ситуация, мы с мужем и ребенком в коляске совершали покупки (заранее скажу, что все покупки мы держали в руках и в коляску мы ничего не складывали, но в коляске в самом низу в корзине для покупок лежал старый потертый журнал и 2 детские игрушки тоже не новые ) уже рассчитывались на кассе, когда кассир попросила провезти коляску чтобы она могла видеть корзину для покупок, на что мы молча проехали вперед она посмотрела не вставая с места и ей вдруг показалось что там бутылка... Я достала журнал и игрушки, показала ей , на что она очень в острой форме начала делать замечание, что это все нужно было маркировать при входе или оставить в ячейке, я ей попыталась объяснить что журнал мы забыли оставить, а детские игрушки я не оставляю и вообще впервые слышу такое. И спросила у нее, а чем мне занять ребенка если он будет плакать??? Она продолжала настаивать на своем, Но извините, 9 месячному ребенку не объяснишь, что эти игрушки-грызуны нельзя брать в рот т.к. там наклеены наклейки (которые на клею и которыми еще и подавится можно!!! И вообще я эти игрушки не беру грязными руками и тем более не дам их кому-то маркировать!!!). Я спокойно ей ответила, что я не могу оставлять игрушку, ребенок играет этими игрушками, но эту женщину было не унять. Муж сказал, что раз так, мы будем ходить в другой магазин, где нам не делают такие замечания и не заставляют маркировать игрушки и тут она заявила (внимание):
Слава Богу и не ходите сюда больше! Тем более с колясками!
Видно было, что эта женщина не хотела уладить конфликт, а напротив еще больше накаляла обстановку. Она назло и демонстративно вызвала охрану проверять корзину в коляске, видимо чтобы нас задержать там (покупателям которые стояли в очереди за нами пришлось терпеливо ждать) Мы с мужем были мягко говоря в шоке! Ребенок начал нервничать.
Подошел охранник, увидел что все хорошо, нас сразу же отпустил.
Настроение было испорчено всей семье... Мы не ожидали напороться в этом магазине на стену негатива и хамства (иногда ее речь переходила на повышенный тон) Это ужасно...
Я подошла в отдел информации и попросила книгу замечаний и предложений, как оказалось ее нет!!! Сотрудник отдела информации поинтересовалась зачем мне нужна книга и позвонила кому-то. Странно, на сколько я знаю, книга должна быть на видном месте и самое главное доступном месте для клиентов, а ни где-то там откуда мне должны были ее достать и принести!!! Пришел администратор (без книги) мы поговорили, она рассказала как им тяжело и т.д., конфликт вроде был исчерпан, она пообещала поговорить с сотрудником который нам нагрубил.
Я не стала требовать книгу, но мало верю в то, что с этим сотрудником вообще будут разговаривать, а так же я не уверенна, что придя за покупками завтра этот же сотрудник мне не нагрубит снова!!!
Очень жаль, но скорее всего после этого неприятного инцидента наша семья откажется от совершения покупок в магазине Амстор. А так же очень жаль, что магазин Амстор не ценит своих постоянных клиентов.