Для відправки переказу в сумі, що в еквіваленті не перевищує 150 000,00 грн/день, необхідно надати в банк оригінал паспорта або документа, що його замінює. При здійсненні переказу на суму, що перевищує в еквіваленті 150 000,00 грн, необхідно надати підтверджуючі документи (згідно з діючими нормами НБУ).

Для отримання переказу в сумі, що не перевищує в еквіваленті 150 000,00 грн/день, достатньо надати оригінал паспорта. В усіх інших випадках необхідно надати оригінал паспорта або документа, що його замінює, та оригінал ІПН.

Необхідно звернутися у відділення банку, в якому був здійснений такий переказ, і надати підтверджуючі та ідентифікуючі документи (паспорт та квитанції).

• Отримання переказу готівкою – безкоштовно.
• Зарахування переказу на поточний/картковий рахунок – безкоштовно.
• Отримання переказу з карткового рахунку – безкоштовно.

• Для відправки переказу у межах України можливо скористатися такими системами, як Western Union та Welsend (тільки в гривнях).
• Переказ в іноземній валюті можливо здійснити тільки з поточного рахунку за допомогою системи Welsend та S.W.I.F.T. на власне ім’я або на рахунок родича.

У тому випадку, якщо це переказ родичам або у разі від’їзду на постійне місце проживання за кордон. Для відправлення таких переказів необхідно надати підтверджуючі документи.

Відправлення переказу за межі України, що в еквіваленті не перевищує 150 000,00 грн/день, можливе без відкриття поточного рахунку та без надання підтверджуючих документів.

Якщо сума переказу перевищує в еквіваленті 150 000,00 грн/день, такий переказ можна здійснити виключно з поточного рахунку клієнта в іноземній валюті на підставі підтверджуючих документів.

Необхідно звернутися до відділення, з якого було відправлено переказ, або за номером контакт-центру банку «Південний» 0 800 30 70 30 (безкоштовно зі стаціонарних та мобільних телефонів у межах України); + 84957972197 (контакт-центр Western Union (Росія) – дзвінки тарифікуються, як міжнародні дзвінки мобільного оператора); 0 800 50 32 73 (клієнтська підтримка MoneyGram).

• Суму та валюту переказу.
• Обрати систему переказів.
• Країну отримувача переказу.
• Дані отримувача.
• Іншу додаткову інформацію залежно від країни отримання та обраної системи переказів.

Швидкість доставки отримувачу переказу залежить від обраної платіжної системи. Так, за МПС Western Union, Ria та Welsend перекази доступні до виплати при отриманні відправником контрольного номера переказу (у середньому) вже за 5-30 хвилин. При відправленні переказу за системою MoneyGram гроші доступні для отримання вже за кілька хвилин, а за системою MONEGO – відбувається миттєве зарахування коштів на платіжну картку. Під час здійснення переказу за системою S.W.I.F.T. строки доставки грошей можуть становити до 5 робочих днів.