Massive
Massive - это онлайн-магазин и компания, которая специализируется на реализации запчастей для различных легковых автомобилей. В каталоге товаров компании вы найдете запчасти для Toyota, Lexus, Honda, Mitsubishi, Acura, Daihatsu, Infiniti...
Автомагазины
Вообще никому не могу рекомендовать!!!
и началось самое интересное, возвращения денег я ждал МЕСЯЦ, при этом я им каждый день звонил и мне то отвечали что сегодня до конца дня вернут, то и вовсе мой менеджер от меня морозился и не перезванивал!
Вообщем магазин ещё тот....
Понравилось обслуживания
Заказ комплекта цепи ford explorer
Колодки Трв для тойота корола
Заказ комплекта поршневой группы на Dodge Avanger
Честно не ожидал и даже не планировал все это менять, но за такие деньги сделать полный кап ремонт было просто не реально. Спасибо Массив , все совету.
Быстрый заказ из Сша
Плохое качество обслуживания
Заказывал первый раз фильтра, всё прошло нормально . Ждал где-то неделю полторы.
При втором заказе заказал термостат и колодки задние по вин коду , ждал где-то месяц . В итоге пришло не то . На СТО приехал , а эти запчасти не подходят к моей машине хотя заказывал по вин коду. В итоге звоню оператору говорит что мол термостат... Читать отзыв развернуть
Заказывал первый раз фильтра, всё прошло нормально . Ждал где-то неделю полторы.
При втором заказе заказал термостат и колодки задние по вин коду , ждал где-то месяц . В итоге пришло не то . На СТО приехал , а эти запчасти не подходят к моей машине хотя заказывал по вин коду. В итоге звоню оператору говорит что мол термостат поменяют , а колодки моя вина что я их заказал и возврата не будет и обмена на мое авто тоже. Сейчас не берут телефон и не отвечают в Вайбере
Думайте сами как поступить с покупкой в данном магазине
Оговоренный срок выполнения заказа был 15 дней из Сша, есть запись звонка, можем вам предоставить копии вызовов.
Ваш заказ был оформлен 17.07.2018 8:57:02
Ваш заказ был получен 04.08.2018 11:09:02
Срок выполнения 19 Дней.
Мы на самом деле не выполнили сроки, на 4 дня. Приносим извинения.
По поводу вайбер. проверили. Ваше последнее сообщение
"Доброе , мне нужно будет заказать термостат"
Вам не ответили. Вайбер у нас используется для технических целей, отправить фото, возможно менеджер пропустил.
По тормозным колодкам, при заказе вас уточнили тип колодок, на дисковые или барабанные тормоза.
Вы ответили Барабан. Можем также предоставить запись нашего уточнения.
После получения заказа, вы сообщили, что колодки вам не подходят, что нужен на Дисковые тормоза,
по нашему мнения ошибка не менеджера.
Если вы считаете, что это вина менеджера, сообщите компания применит к нему штрафные санкции.
Вернуть мы не могли, так как, у вас Американский автомобиль, и это был индивидуальный заказ из Сша. Заказные позиции просто нет возможности вернуть .
Менеджер Вам предложил альтернативу, поставить на реализацию данную запчасть и после продажи вернуть ваши средства. Данная запчасть стоит на реализации , после продажи, средства вам вернут.
Спасибо, что оставили отзыв, возможно он поможет нам стать лучше.
Представитель компании https://massive.ua
Категорически не рекомендую !!!
Представитель компании https://massive.ua
Не советую - масса других сервисов с нормальным обслуживанием
Приходит № накладной - доставка за мой счет. Копейки, но тут уже дело принципа. Звоню оператору Массив, так мол и так, обещали за ваш счет. Ответ - да сейчас переделаю прям сразу захожу в кабинет новой почты.
Прихожу на новую почту - доставка за мой счет. Но я ведь упертый - звоню оператору. Берет трубку другой оператор и говорит что сейчас разберется и перезвонит.
В итоге никто не перезвонил и я забрал заказ оплатив два раза доставку за свой счет, на руках лишние запчасти и переплата по всем позициям.
Думайте сами - если есть время и желание погемороится, может получиться дешевле. А может и не получиться.
П.С. номер последнего заказ 159631
виталий
Василий
форум автовладельцев
Гарна робота з клієнтами
Гость
Хорошая работа
Компании процветания. Коллективу успехов и роста продаж!!! Добрый день, заказывал на FORD FUSION, фильтр АККП с прокладкой (аналог), менеджер предупреждал о возможном не соответствии, не принял рекомендацию. В итоге получилось, как предупреждали. Компания без вопросов выполнила возврат. Сработали быстро, без всяких претензий и лишних разговоров. Спасибо.
Компании процветания. Коллективу успехов и роста продаж!!!
ПОНРАВИЛОСЬ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Ответ Роман
Странно слышат Ваш отзыв. Вас своевременно уведомили об отказе поставки из зарубежа. Вы, вечером ( в не рабочее время попытались оформить заявку на возврат, у вас не получилось, как мы видим , Вы не верно ввели связь №Заказа - Номер телефона.
Написали нам на почту просьбу помочь Вам и тут же пишите оскорбления ввиде фраз... Читать отзыв Представитель компании massive.ua /
Странно слышат Ваш отзыв. Вас своевременно уведомили об отказе поставки из зарубежа. Вы, вечером ( в не рабочее время попытались оформить заявку на возврат, у вас не получилось, как мы видим , Вы не верно ввели связь №Заказа - Номер телефона.
Написали нам на почту просьбу помочь Вам и тут же пишите оскорбления ввиде фраз " Рога и копыта ".
Мы ценим негативные отзывы, так как они нам помогают развивать и улучшать сервис исправляя ошибки в нашей работе. Но ваш отзыв просто оскорбление, человека, который не пожелал даже разобраться в ситуации.
Не вернули деньги
massive.ua
MASSIVE.UA