044 333 44 44
Киев
- Киев
- Днепр
- Одесса
- Харьков
- Львов
- Москва
- Алматы
- Санкт-Петербург
Наш менеджер вам скоро перезвонит!
Киев
044 333 44 44
Киев
Интеграция телефонии Binotel и CRM Битрикс24.
которые сделают отдел продаж
быстрее и эффективнее
При входящем звонке на экране монитора появляется всплывающее окно с именем звонящего и ссылкой на его карточку в CRM-системе Битрикс24. При нажатии - можно посмотреть предыдущую историю общения с клиентом, добавить новые задачи и комментарии прямо во время разговора.
Если клиент звонит впервые - в браузере появляется окно для создания нового контакта в CRM Bitrix24. При нажатии - открывается карточка нового клиента. Поля “номер телефона” и “ответственный сотрудник” уже заполнены автоматически.
Входящие звонки от клиента могут напрямую поступать сотруднику, за которым он закреплен в CRM Bitrix24, минуя два, а то и больше переключений.
Можно совершать исходящие звонки прямо из CRM Bitrix24. Для этого достаточно зайти в карточку выбранного клиента и нажать “позвонить”.
Вся история звонков и аудиозапись разговоров с клиентом сохраняется в Битрикс24.
Bitrix24 - это CRM-система, которая включает в себя широкий спектр бизнес-инструментов. С их помощью компания может эффективно организовать работу всех отделов и менеджеров. CRM Битрикс24 значительно упрощает процесс коммуникации внутри компании: в ней сотрудники решают рабочие вопросы, вместе работают над проектами, вносят изменения, обсуждают спорные моменты. С помощью Битрикс24 руководители отделов следят за качеством выполнения задач и оценивают эффективность сотрудников.