Зворотній зв'язок

Кредит можуть отримати резиденти України, які мають постійну або тимчасову реєстрацію на території України з доходами, яких достатньо для обслуговування кредиту.

Паспорт, ідентифікаційний код, довідка про доходи на суму від 40 тис. грн; пенсійне посвідчення (для пенсіонерів).

Мінімальний вік:

Ø 21 рік – довідка про доходи обов’язкова;

Ø ≥23 роки - довідка про доходи  не обов’язкова;

Ø ≥25 років -  якщо сума кредиту ≥  30 000 грн

Максимальний вік:

Ø 74 роки та 11 місяців на момент завершення договору.

Звернутись у будь-яке відділення банку чи - оформити заявку онлайн.

Для заведення заявки необхідно мати паспортні дані та ідентифікаційний код. У випадку позитивного рішення, Вам необхідно звернутись у відділення банку з оригіналом паспорта та ідентифікаційного коду. У випадку суми >30 тис.грн необхідно мати з собою довідку про доходи.

Так, можна. Для цього Вам необхідно зателефонувати на Контакт-центр банку 0 800 50 20 30 чи залишити заявку онлайн.

Рішення за кредитом ви отримаєте смс-повідомленням та/або вам зателефонує представник банку.

Так, Ви можете подати повторну заявку через 31 день від дати отриманої відмови.

Ви можете отримати кредит в нашому банку на суму до 200 тис.грн.

Ви можете отримати кредит в в будь-якому місті, де є відділення або інформаційно-консультаційний центр нашого Банку.

Попереднє погодження заявки Ви можете отримати вже за 15 хв. Максимальний час розгляду заявки до 2 год.

Повідомити про це оператора Контакт-центру, який зв’яжеться з Вами для до заповнення заявки

Ануїтетний платіж — передбачає рівні за сумою щомісячні платежі, які включають в себе суму нарахованих відсотків за кредит та суму основного боргу. 

Так, ви маєте можливість достроково погасити свій кредит без жодних додаткових комісій у відділенні банку чи онлайн.

Через Інтернет-банкінг IdeaOnline Підключити інтернет-банкінг можна у відділенні банку чи онлайн .

У випадку фінансових труднощів необхідно звернутись в банк із заявою для проведення реструктуризації боргу.

На жаль, Банк не надає причини у відмові кредиту

Так

Ні, не потрібно

Так, можете. Більше того, Ви маєте можливість об’єднати всі свої діючі кредити в інших банках в один та обслуговувати його лише один раз в місяць - (на умовах продукту «Консолідований»).

Потрібно внести кошти на поточний рахунок та здійснити переказ через Інтернет-банкінг Ідея Банку IdeaOnline.

Вам будуть нараховуватись пеня та штрафні санкції

Звернутись у будь-яке відділення банку чи оформити заявку онлайн.

Розраховуватись карткою в торгових мережах та мережі інтернет, отримувати готівку, здійснювати перекази коштів.

Повернення коштів за здійснені операції при розрахунку карткою. Детальніше тут

Так.

Кеш-бек повертається за кредитні та власні кошти.

·        Всі операції розрахунків за товари та послуги, в т.ч. через Інтернет (крім операцій переказів та фінансових операцій згідно МСС: 4829, 4829, 5960, 6012, 6050, 6051, 6211, 6300, 6399, 6529, 6530, 6531, 6532, 6533, 6534, 6535, 6536, 6538, 6540, 7273, 7299, 7311, 7995)

·        Супермаркети  продуктові: 5411, 5422, 5441, 5451, 5462, 5499

·        АЗС: 5541, 5542, 5983

·        Кафе/бари/ресторани: 5812, 5814, 5813

Дізнавайтеся деталі тут

Якщо є заборгованість, то кеш-бек її погасить (повністю або частково), якщо не має, то він буде доступний у вигляді власних коштів. 

Так, згідно із законодавством України кеш-бек оподатковується, але Банк виступає в ролі податкового агента і, відповідно, з суми кеш-бек Банк утримує податки і Клієнту на рахунок виплачується сума кеш-бек зменшена на суму податків і зборів.

Перший пільговий період для заборгованості, яка виникла внаслідок здійснення розрахункових операцій за товари та послуги становить до 92 календарних днів (перший пільговий період поширюється на операції, здійсненні протягом календарного місяця, в якому оформлено Договір). Другий та наступні пільгові періоди, для такої заборгованості, становлять до 62 календарних днів та діють в наступних місяцях, які слідують за місяцем оформлення договору

Нарахування відсотків відбувається щоденно на фактичну заборгованість, що виникла в результаті отримання готівки.

Так, оскільки пільговий період стосується нарахування процентів, а не внесення щомісячних платежів. 

В залежності від місяця. Наприклад, листопад - 30 днів, грудень 31. Разом - 61 день.

Якщо Клієнт не сплатив суму щомісячного мінімального платежу (наприклад 150 грн. ), то така сума  стає протермінованою. 

До 200 грн. (або еквівалент у валюті).

Так

Збільшення/зменшення кредитного ліміту буде ініціюватися Банком на основі аналізу активності Клієнта та виконання ним умов користування продуктом (зокрема, своєчасність погашення обов’язкового платежу, виникнення протермінування, вибірка ліміту).

Погашати потрібно на поточний рахунок. Кошти розподіляються автоматично. Погашати можна в терміналах, через Інтернет-Банк IdeaOnline, переказом коштів та у відділеннях Ідея Банку.

Кредитні кошти надходять на банківську платіжну картку в продовж  2 годин.

Цей код не потрібно вводити при оформленні заявки. Код використовується виключно для розрахунків карткою в інтернете. CVV/CVC-код категорично не можна розголошувати.

Зателефонувати в Контакт центр Ідея Банку – 0 800 50 20 30.

Так. Свідоцтво учасника №055 від 19.10.2012р.

Для зняття коштів з депозитного рахунку, потрібно звернутись на відділення де було оформлено депозит.

Так, для цього потрібно звернутись на відділення Банку

Це продовження терміну дії депозитного договору на термін на який було укладено Договір, під діючу в Банку на момент пролонгації відсоткову ставку, без присутності клієнта.

Ні, не потрібно. Вклад автоматично пролонгується під діючу в Банку на момент пролонгації відсоткову ставку.

Так. Можна оформити на відділенні банківську довіреність, яка дозволяє здійснити лише видаткові операції по вкладу. Для її оформлення потрібно звернутись на відділення Банку разом із довіреною особою, її паспортом та ІПН.

Також можна отримати кошти за вкладом на підставі оригіналу нотаріально засвідченої довіреності, якщо в ній передбачено можливість здійснення даної операції.

Отримати кошти може довірена особа згідно Банківської або нотаріальної довіреності.

Так, для цього потрібно звернутись на відділення та написати Заяву про переведення обслуговування рахунків на інше відділення.

Оригінал нового паспорта та ІПН.

Переглянути договір  

Це система дистанційного обслуговування клієнтів-фізичних осіб, яка дозволяє управляти банківськими рахунками 24/7 в режимі реального часу з будь-якої точки світу, використовуючи інтернет.

Необхідно звернутись на будь-яке відділення Банку або зателефонувати на гарячу лінію банку  0 800 50 20 30. Підключити сервіс можна і онлайн

Так, абсолютно безпечний, адже сайт надійно захищений спеціальним кодуванням, з автоматичним перенаправленням на безпечне з’єднання, кожна операція підтверджується надсиланням смс-повідомлення на особистий номер телефону Клієнта.

Новий пароль може бути згенеровано виключно після звернення на відділення.

Необхідно звернутись на відділення Банку та написати заяву на генерацію нового паролю.

Необхідно звернутись на відділення Банку та написати заяву на генерацію нового паролю.

Так, Ви зможете управляти своїми рахунками у будь-якій країні світу, якщо є доступ до мережі Інтернет та ваша SIM-картка українського мобільного оператора є в роумінгу (може отримувати СМС-повідомлення з України).

В особистому кабінеті системи  у розділі «Депозити».

Зберігати особисті дані (логін, пароль та  номер телефону, що підключений до ІБ) в недоступному для третіх сторін місці. Підключити додаткову послугу захисту – смс-інформування при вході в систему за 4,99 грн на місяць. 

Смс – інформування про вхід до системи ІБ є додатковим ступенем захисту та може бути як увімкнено так і вимкнено за бажанням Клієнта в Інтернет-банкінгу IdeaOnline. Дана послуга коштує 4,99 в місяць.

Необхідно оперативно звернутись на гарячу лінію Банку 0 800 50 20 30 для блокування облікового запису.

Необхідно обрати рахунок – «Іcторія операцій», обрати параметри пошуку та натиснути експорт до PDF.

Це суми по операціях із використанням картки до визначеного рахунку, які здійснені Вами та на даний момент ще не проведені банківською та картковою системами.

“Баланс” рахунку показує суму коштів, яка враховує операції, здійснені Клієнтом та проведені Банківською Центральною Системою, але ще не синхронізовані з Картковою Системою;

“Доступні кошти”- це фактична сума коштів на рахунку, тобто та, якою Ви можете скористатись на даний момент, тобто синхронізовані з Картковою Системою).

Обмеження тривалості WEB сесії призначено для додаткового захисту: якщо ви не будете виконувати дій в системі протягом 10 хвилин, ваша WEB сесія автоматично закриється. У Вас також є можливість натиснути на спеціальну кнопку, що знаходиться у правому верхньому кутку біля таймера, яка дозволить оновити WEB сесію, не перериваючи її.

Так, можна, але лише на видаткові операції. 

Так, для цього потрібно звернутись на відділення та написати Заяву про переведення обслуговування рахунків на інше відділення.

З поточного рахунку можна.

Поповнення здійснюється без обмеження максимальної суми. Якщо сума поповнення перевищує 150 000 грн., то проводиться ідентифікація третьої особи.

Якщо рахунок відкрито в іноземній валюті, то поповнити такий рахунок може виключно власник рахунку.