ПАТ "УКРЗАЛІЗНИЦЯ"

03150 МСП м. Київ-150, вул. Тверська, 5

Довідково-інформаційна служба: +38 (044) 309-70-05 (07:00-21:00) - згідно з тарифами Вашого оператора

Платна довідка:  0 (900) 90-80-05 (цілодобово)

Доставка квитків по м.Київ: +38 (044) 309-70-50, +38 (044) 309-70-01

Email: uz@uz.gov.ua  (винятково для ділового листування, звернення громадян не розглядаються, питання щодо функціонування залізничної галузі прохання відправляти через розділ "Питання-відповіді")

Звернення громадян приймаються відповідно до Закону України «Про звернення громадян» (стаття 5 зазначеного Закону) у письмовому вигляді на адресу: 03150 МСП, м. Київ-150, вул. Тверська,5.

У електронному вигляді: на веб-сайті у розділі: «Поставити питання».

З питань  обслуговування на залізничному транспорті: на «гарячу» лінію Укрзалізниці Якість та сервіс: тел.0-800-50-3111 чи  на е-mаil: service@uz.gov.ua

З питань правопорушень з боку залізничників: на гарячу лінію Укрзалізниці Стоп-корупція: тел.0-800-50-3222 чи на е-mаil: anticor@uz.gov.ua.

Контакт центр для вантажовідправників: тел.+38(044) 465-22-22, факс +38 (044) 309-79-15 (залізничний: 5-79-15), e-mail:info_cargo@uz.gov.ua та info_cargo@uz-cargo.com

 Також Ви можете звернутися письмово за адресами:

• ПАТ "Укрзалізниця". 03150, м. Київ-150, вул. Тверська, 5.
• Регіональна філія "Донецька залізниця". вул. Привокзальна, 22, м. Лиман, Донецька обл., 84404
• Регіональна філія "Львівська залізниця". вул. Гоголя, 1, м. Львів, 79000
• Регіональна філія "Одеська залізниця". вул. Пантелеймонівська, 19, м. Одеса, 65012
• Регіональна філія "Придніпровська залізниця". просп. Дмитра Яворницького, 108, м. Дніпро, 49602
• Регіональна філія "Південна залізниця". вул. Конарєва, 7, м. Харків, 61052
• Регіональна філія "Південно-Західна залізниця". вул. Лисенка, 6, м. Київ, 01601