Классификация по инструментарию
Классификация маркетинговых сервисов по инструментарию
| Виды маркетинговых сервисов | Перечень услуг | Описание | |
| включает | НЕ включает | ||
|
CONSUMER MARKETING |
Разработка стратегии программ по стимулированию продаж. Разработка национальных и локальных программ по стимулированию продаж: создание креативных концепций, механик, материалов. Подготовка, организация и проведение полевых работ: сэмплинги, дегустации, подарок за покупку, розыгрыши/конкурсы, собери и получи, распространение информационных материалов, консультирование у полок | Работу персонала, разработку и производство POSm и конструкций как часть коммуникационной кампании с потребителем, букирование мест для проведения активностей, смс и веб коммуникацию как часть комплексной коммуникации с потребителем в рамках акции, закупку и распространение призового фонда как часть комплексной программы коммуникации с потребителем | Технические объемы смс трафика компаний, специализирующихся на предоставлении мобильных услуг, медиа бюджеты на размещение рекламной коммуникации в поддержку промо активности на ТВ, радио, транспорте и других медиа носителях, технические объемы серийного производства принт и других стандартных материалов, сувениров в качестве продакшн хауза, участие промоутеров в политических митингах |
|
|
Создание и продвижение промо-сайтов, проведение интернет промоушенов, разработка баннерной рекламы, работа с соцсетями в интересах бренда, PR-поддержка акций |
Поддержка работы интернет магазинов, продажа через интернет товаров и услуг, создание и поддержка игровых сайтов (не в рамках продвижения брендов), информационных порталов, медийные бюджеты в интернете |
|
| Работа с блогерами, модераторами, создателями и распростанителями контента | |||
| Мобильный маркетинг: SMS/MMS/IVR/bluetooth интерактив в консьюмер промо, разработки на базе мобильной дополненной реальности, двумерного кодирования, геолокационных инструментов, создание мобильных сайтов, приложений, рекламного медиа-контента и брендированных игр для мобильных платформ | Продажа мобильного контента, SMS голосование в поддержку ТВ проектов, SMS трафик третьих лиц, медийные бюджеты мобильного маркетинга | ||
| TRADE MARKETING | Разработка решений и стратегий в области торгового маркетинга, исследования в рознице (Trade Marketing Strategic Planning and Marketing Audit): | План кампании и творческая идея по активации продаж бренда; Политика категорийного менеджмента; Концепция мерчендайзинга; Функционал POSm и торгового оборудования |
Работа field force по приему и доставке заказов в торговые точки, логистические услуги по хранению и доставке продукции в торговые точки, организация новых каналов дистрибуции и осуществление торговли (в том числе e-commerce), аутстаффинг персонала. |
| Творческая разработка ТМ-коммуникаций: | Дизайн и копирайтинг презентационных материалов для закупщиков; создание/оформление promo-packs и gift-packs; дизайн и конструирование POSm и торгового оборудования; разработка сувенирной продукции и призов для мотивационных программ | ||
| Программы стимулирования продавцов: | Мотивационные программы с призами за выполнение условий; Тренинги и информирование продавцов; Проведение мероприятий для дилеров | ||
| Полевые работы: | Мерчендайзинг выделенный и совмещенный, консультанты у полок, розничные мониторинги, тайный покупатель, перепись торговых точек, аутсорсинг персонала | ||
| Мобильный маркетинг: SMS/MMS/IVR/bluetooth интерактив в трейд промо, создание мобильных сайтов, приложений | |||
| EVENT MARKETING & SPONSORSHIP | Разработка концепции события и реализиация |
Non-media спонсорство, концерты и фестивали, которые проводятся в рамках шоу-бизнеса, НЕ ПО заказу отдельной ТМ. Медийные бюджеты на анонсирование мероприятий, технический букинг, осуществляемый специализированными третьими лицами (не напрямую с конечным заказчиком). |
|
| События ТМ для конечного потребителя | Специальные события (Festivals, Road Shows, Street Events, Test Drive); событийный сэмплинг (HoReCa); флеш мобы; присутствие/активация торговой марки в спонсорских, культурных, благотворительных, социальных, спортивных и иных программах | ||
| События ТМ для бизнес потребителя | Корпоративные мероприятия (Conferences, Seminars, Exhibitions, Presentations, корпоративные праздники) | ||
| Experiential Marketing | Интерактивные инсталяции в рамках мероприятий или в местах скопления ЦА торговых марок | ||
| Мобильный маркетинг: SMS/MMS/IVR/bluetooth интерактив в ивентах, разработки на базе мобильной дополненной реальности, двумерного кодирования, геолокационных инструментов, создание мобильных сайтов, приложений, рекламного медиа-контента и брендированных игр для мобильных платформ | Продажа мобильного контента, SMS голосование в поддержку ТВ проектов, SMS трафик третьих лиц, медийные бюджеты мобильного маркетинга | ||
| LOYALTY MARKETING | Разработка стратегий построения персонализированных отношений, программ лояльности и их реализация | ||
| Услуги прямой рассылки | Рекламные обращения (персонализированные и неперсонализированные), отправляемые почтой или курьерской доставкой, отправка призового фонда и перечисление денежных средств как вознаграждение в рамках рекламных/промо акций | Доставку каталогов каталожной/дистанционной торговли/телемагазинов, доставку товара, приобретенного заказчиком, оплата за товар в рамках каталожной/дистанционной торговли/телемагазинов, возврат средств в рамках каталожной/дистанционной торговли/телемагазинов, почтовую/курьерскую доставку прессы | |
| Управление базами данных | Сбор данных в рамках рекламных/промо/лоялти программ, управление и поддержка баз данных, обработка данных и аналитика | Сбор и обработка данных в рамках социологических, политических активностей, каталожной/дистанционной торговли/телемагазинов | |
| Услуги колл-центра или контакт-центра (Call&Contact Centers Services): | Поддержка рекламных/промо акций (горячие линии), служба по поддержке потребителей бренда, опросы потребителей по поручению и в интересах бренда | Продажи по телефону, поддержка каталожной/дистанционной торговли/телемагазинов, социологические и политические опросы, технические объемы по поддержке, услуги контакт центра третьих лиц | |
| Создание и продвижение сайтов программ лояльности, разработка баннерной рекламы, работа с соцсетями в интересах бренда, PR-поддержка акций | |||
| Работа с блогерами, модераторами, создателями и распростанителями контента | Поддержка работы интернет магазинов, продажа через интернет товаров и услуг, создание и поддержка игровых сайтов (не в рамках продвижения брендов), информационных порталов, медийные бюджеты в интернете | ||
| Мобильный маркетинг: SMS/MMS/IVR/bluetooth интерактив в СRM программах, разработки на базе мобильной дополненной реальности, двумерного кодирования, геолокационных инструментов, создание мобильных сайтов, приложений, рекламного медиа-контента и брендированных игр для мобильных платформ | |||
|
НЕСТАНДАРНЫЕ КОММУНИКАЦИИ |
Life placement, ambient media, viral campaigns | ||