This version of the page http://connect.ua/touch (0.0.0.0) stored by archive.org.ua. It represents a snapshot of the page as of 2017-11-27. The original page over time could change.
Hitwe
Hitwe поддержка
Вернуться на сайт

Личные данные и настройки

  • Как создать мой аккаунт на Hitwe?
  • Что делать, если я забыл(а) свой пароль?
  • Что делать, если я не могу войти в свой аккаунт на Hitwe?
  • Я должен(должна) предоставлять свой номер телефона при регистрации?
  • Почему Hitwe запрашивает мой номер телефона?
  • Как изменить мои личные данные?
  • Как удалить мой профиль?
  • Как изменить город проживания?
  • Как изменить почту на сайте?

Проблемы с фото

Контакты

Сообщения

Уведомления

Безопасность

Реклама на сайте

Платные функции

Личные данные и настройки

Как создать мой аккаунт на Hitwe?

Для того, чтобы начать общение с новыми людьми, вам необходимо зарегистрироваться на hitwe.com через ваш email или аккаунт в Facebook. Если вы хотите зарегистрироваться, используя email, вам придется вручную внести такие данные как Имя, возраст, пол и пароль. Если вы создаете аккаунт через Facebook, ваша личная информация переносится автоматически.

Что делать, если я забыл(а) свой пароль?

Если вы зарегистрировали аккаунт Hitwe через email, все что вам необходимо сделать - это нажать “Забыли пароль?” и следовать простым инструкциям для его восстановления.

Что делать, если я не могу войти в свой аккаунт на Hitwe?

  • Ваши пароли не совпадают: нажмите “Забыл пароль” и следуйте указанным инструкциям.
  • Вы забыли имейл, который использовали для регистрации. При условии подтверждения своих личных данных, вы можете войти в свой аккаунт через Facebook или отправить запрос в нашу команду Поддержки, указав e-mail, который мог быть использован для регистрации аккаунта. Мы вышлем вам пароль на почту.
  • Ваш аккаунт забанили: вам нужно связаться с нашей командой Поддержки.

Я должен(должна) предоставлять свой номер телефона при регистрации?

Нет, единственная информация, которую вам необходимо предоставить для верификации вашего аккаунта, это email или аккаунт в Facebook.

Почему Hitwe запрашивает мой номер телефона?

Мы можем запросить номер телефона пользователя, если:
  • В рамках наших активностей по борьбе с мошенничеством
  • Для того, чтобы восстановить ваш заблокированный аккаунт в приложениях iOs/ Android вам нужно подтвердить свою личность с помощью секретного кода, который генерирует Facebook.
Внимание: Мы не имеем доступа к вашему номеру телефона и нигде его не храним.

Как изменить мои личные данные?

Вы можете редактировать свое имя, возраст, пол, интересы, страну и город проживания, а также язык интерфейса в разделе меню “Профиль”.

Как удалить мой профиль?

Вы можете удалить свой аккаунт:
  • Если вы используете компьютер: “Настройки” - “Безопасность” - “Деактивация профиля” - “Удалить” в десктопной версии.
  • Если вы используете мобильный телефон - Настройки - Настройки профиля - кнопка “Удалить”.
  • Если вы используете приложение Android - Профиль - Иконка “шестеренка” - Удалить.
  • Если вы используете приложение iOs - Профиль - Изменить - Удалить аккаунт.
Если по какой-то причине вам это не удалось, свяжитесь с командой Поддержки, и мы удалим вашу страницу с сайта.

Как изменить город проживания?

  • Если вы используете компьютер - в настройках вашего профиля.
  • Если вы используете мобильный телефон - Настройки - Настройки профиля.
  • Если вы используете приложение Android - Профиль - в правом верхнем углу опция “Изменить”.
  • Если вы используете приложение iOs - Профиль - Иконка “шестеренка”.
    • Не забудьте сохранить изменения. Если у Вас не получается это сделать, сообщите Команде Поддержки Ваш город, и мы внесем изменения в Ваш профиль.

    Как изменить почту на сайте?

    К сожалению, изменить электронную почту в профиле невозможно. Вы можете создать новый профиль с желаемой электронной почтой.
    Задайте вопрос в службу поддержки
    Диана
    Менеджер поддержки

    Сообщение успешно отправлено!