Вакансия
Специалист технической поддержки пользователей
Город:
Одесса
Требования:
- Опыт работы в службе технической поддержки пользователей не менее 1 года (желательно в банке)
- Знание общих принципов функционирования IT систем.
- Знание операционных систем Windows 7, 8, 10
- Знание Microsoft Office
- Знание принципов доменной организации
- Знание принципов работы локальных сетей
- Желательно знание и понимание банковской специфики
- Опыт работы в команде
- Коммуникабельность
- Быстрая обучаемость
- Инициативность
- Высшее техническое образование
Обязанности:
- Прием и регистрация заявок пользователей на предоставление услуг IT
- Классификация и маршрутизация поступающих заявок
- Консультирование пользователей относительно IT сервисов
- Решение поступающих заявок на первой линии поддержки IT систем
- Контроль за выполнением поступивших заявок на более высоких линиях поддержки.
Заполнить онлайн форму